Se o dispositivo ou o acessório do Surface não estiver mais coberto pela Garantia Limitada da Microsoft ou por um Plano de Proteção da Microsoft, você poderá ser qualificado para um serviço fora da garantia por uma taxa. Os preços fora da garantia estão sujeitos a alterações. 

Seu produto pode ser reparado ou substituído dependendo das ofertas fora da garantia disponíveis, que variam de acordo com o produto e o país. Os produtos podem ser substituídos por um produto microsoft remodelado genuíno semelhante disponível em seu país mais próximo do formulário, funcionalidade e desempenho do modelo original. A cor poderá ser substituída se não estiver disponível. Para obter mais informações, visite support.microsoft.com/warranty.

Os preços fora da garantia incluem impostos aplicáveis, com exceção do Canadá, Índia e Estados Unidos. Os preços podem variar com outros provedores de serviços. Ofertas fora da garantia podem não estar disponíveis para todos os países ou produtos. Confira drop down para a lista atual de ofertas fora da garantia.

Observação: Você também pode substituir seu dispositivo por um novo dispositivo Surface, marcar nossas ofertas do Surface, comparar dispositivos ou nossas opções de comércio.

Taxas de serviço fora da garantia

Na tabela abaixo, selecione o país ou a região em que você deseja ver os preços.

Australia

Áustria

Bélgica

Bulgária

Canadá

China

Croácia

República Tcheca

Dinamarca

Estônia

Finlândia

França

Alemanha

Grécia

Hong Kong SAR (香港特別行政區)

Hungria

Índia

Irlanda

Israel

Itália

Japão

Letônia

Lituânia

Luxemburgo

Malásia

México

Países Baixos

Nova Zelândia

Noruega

Polônia

Portugal

Romênia

Singapura

Eslováquia

Eslovênia

África do Sul

Coreia do Sul

Espanha

Suécia

Suíça

Taiwan

Tailândia

As Filipinas

Reino Unido

United States

Auto-reparo

Adicionamos opções para você reparar seus dispositivos se você tiver habilidades de nível técnico e as ferramentas para executar reparos em seus próprios dispositivos. A Microsoft tem uma gama de peças disponíveis para compra, que podem ser usadas para auto-reparo, beneficiando quando os dispositivos estão sem garantia. Confira quais opções estão disponíveis em Informações de auto-reparo para seu dispositivo Surface.

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