Encontre o número de série no seu dispositivo Microsoft ou Surface
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SurfaceHá várias maneiras de encontrar o número de série para seu dispositivo ou acessório Microsoft ou Surface. Para saber como, selecione uma das guias abaixo.
Para registrar o Surface ou fazer com que ele seja atendido, você precisará saber o número de série. Mas, primeiro, ajuda a saber qual modelo do Surface você tem.
Você pode encontrar o número de série do Surface:
: Se você perdeu o Surface, pode localizá-lo e bloqueá-lo.
Localizar o número de série no aplicativo Surface
A maneira mais fácil de encontrar seu número de série está no aplicativo Surface. Ele mostra o número de série para seu dispositivo Surface e para cada acessório do Surface.
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Selecione Iniciar , pesquise surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.Abrir o aplicativo Surface
: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
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Expanda informações do dispositivo e examine o valor ao lado do número de série.
: Se você tiver um Surface Duo, Surface RT ou Surface 2, use um dos outros métodos para localizar o número de série. O aplicativo Surface não está disponível no Surface Duo ou Windows RT.
Localizar o número de série em Configurações
Aqui está uma maneira rápida de encontrar o número de série em seu Surface (em execução em Windows 10 ou Windows 11):
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Clique com o botão direito do mouse (ou pressione longamente) Iniciar e selecione Configurações > Sistema > Sobre .
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Nesta página, localize Especificações do Windows e procure seu número de série.
Para o Surface Duo:
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Na tela Inicial, toque em Configurações.
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Em Configurações, toque em Cerca de > Modelo & hardware e procure seu número de série.Esta é a maneira mais rápida de encontrar seu número de série. No entanto, se o Surface Duo não ativar, você também poderá encontrar o número de série na bandeja sim card depois de ejetá-lo. Confira a seção a seguir para obter detalhes.
Localizar o número de série em seu dispositivo
Procure o modelo do Surface para localizar o número de série.
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Se você tiver esse Surface |
Localize-o aqui |
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Surface Laptop, qualquer Surface Laptop Goe Surface Laptop SE |
Procure embaixo do teclado perto da dobradiça.
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Qualquer Surface Laptop Studio |
Começando no modo Laptop, gire suavemente a parte superior do display para trás 180 graus. O número de série é exibido na parte de trás da exibição perto do meio.
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Qualquer modelo Surface Pro, qualquer modelo do Surface Go, Surface 2, Surface 3 e Surface RT |
Vire o kickstand e procure a cadeia de caracteres de números perto de sua base.
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Qualquer Surface Book (na área de transferência) |
Procure na borda inferior da área de transferência onde ela se anexa ao teclado (mais próximo do ímã à esquerda). Você precisará desanexar a tela do teclado. Observação: este é o mesmo número de série que será exibido no aplicativo Surface ou nas configurações do sistema.
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Qualquer Surface Book (parte inferior do teclado) |
Olhe na parte inferior do teclado.
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Qualquer Surface Studio |
Coloque a tela Surface Studio para baixo e olhe para a parte inferior da base.
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Surface Duo (na bandeja sim card) |
Insira a ferramenta ejetor SIM no pequeno buraco no lado direito e pressione suavemente para ejetar a bandeja sim card. Puxe suavemente a bandeja SIM para fora para encontrar o número de série no interior dela.
Observação: se o pára-choque estiver anexado, a bandeja sim card poderá não vir até o fim. Se isso ocorrer, insira ligeiramente a ferramenta sim ejetor de volta no buraco para o sim card bandeja e, em seguida, angule suavemente a ferramenta e puxe a bandeja até o fim. Você pode ser capaz de pegar a extremidade mais longa da bandeja SIM com suas unhas para removê-la. |
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Surface Duo 2 (na bandeja de card SIM) |
Com o Surface Duo 2 fechado e a câmera traseira de lente tripla voltada para cima, insira a ferramenta ejetor SIM no pequeno buraco na parte inferior da tela esquerda e pressione suavemente para ejetar a bandeja sim card. Puxe suavemente a bandeja SIM para fora para encontrar o número de série no interior dela.
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Localizar o número de série no Surface UEFI
Você pode encontrar o número de série na seção de informações do computador do Surface UEFI. Para saber mais, exiba Como usar o Surface UEFI.
Localizar o número de série na página Reparo de & do Serviço de Dispositivo
Acesse Serviço de dispositivo e reparar e entre com sua conta Microsoft para ver os dispositivos registrados em sua conta.
Encontre o número de série na embalagem
Se você ainda tiver a embalagem original para o Surface, poderá encontrar o número de série no rótulo de código de barras.
Localizar o número de série para acessórios do Surface
Localize o número de série para seus Surface Headphones ou Surface Earbuds.
Localizar o número de série no aplicativo Surface
Veja como encontrar o número de série para seus Surface Headphones ou Surface Earbuds no aplicativo Surface:
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Em um computador Windows 10/11: Selecione Iniciar e, em seguida, selecione Surface na lista de todos os aplicativos. Selecione Surface Headphones ou Surface Earbuds > Informações do dispositivo. O número de série está listado lá.
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Em um dispositivo iOS ou dispositivo Android: Abra o aplicativo Surface e toque em Conta > Surface Headphones ou Surface Earbuds > Informações do dispositivo. Você encontrará o número de série na seção Detalhes .
Localizar o número de série em Surface Headphones
Para localizar o número de série nos Surface Headphones, você precisará remover o protetor auditivo direito do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
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Gire o painel de ouvido direito dos Surface Headphones em direção a você, você deve ser capaz de ver o interior do protetor auditivo.
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Enquanto segura firmemente o protetor de ouvido direito, torça-o no sentido anti-horário. Levante o protetor de ouvido para desanexá-lo dos fones de ouvido.
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O número de série de 12 dígitos estará na base do fone de ouvido. Anote o número de série antes de recolocar o ear pad.
Para recolocar a almofada auricular:
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Combine as ranhuras do ear pad com o fone de ouvido. O ear pad deve estar tocando a base do fone de ouvido por todo o caminho.
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Com o interior do protetor de ouvido voltado para você, gire-o no sentido horário para proteger o protetor auditivo na base do fone de ouvido.
Localize o número de série para seus surface earbuds na caixa de carregamento surface earbuds.
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Abra a caixa de carregamento e remova o fone de ouvido direito.
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Vire o caso para trás. O número de série de 12 dígitos está listado no compartimento para o fone de ouvido direito.
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Se você ainda tiver a embalagem original para seus Surface Earbuds, também poderá encontrar o número de série no rótulo de código de barras.
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Para obter mais informações sobre como configurar seus fones de ouvido no aplicativo Surface, consulte Configurar os fones de ouvido do Surface.
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Para obter mais informações sobre como alterar configurações para seus fones de ouvido, consulte Gerenciar configurações do Surface Earbuds.
Localize o número de série para a Caneta Surface ou a Caneta Surface Slim no aplicativo Surface. Veja como:
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Selecione Iniciar , pesquise surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.Abrir o aplicativo Surface
: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
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Selecione Surface Pen, Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 > Informações do dispositivo. O número de série está listado lá.
Localize o número de série no aplicativo Surface. Veja como:
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Selecione Iniciar , pesquise surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.Abrir o aplicativo Surface
: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
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Selecione Surface Pro Informações do dispositivo > do teclado flex. O número de série está listado lá.
Localize o número de série na Capa do Tipo do Surface ou Surface Pro Teclado de Assinatura
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Você pode encontrar o número de série do teclado Surface Pro (ou Capa de Tipo) perto do lado esquerdo ou centro da coluna (a área que se anexa ao Surface). O número de série é uma cadeia de caracteres de números que se parece com este:XXXXXXXXXXXXXXX |
Encontre o número de série na embalagem
Se você ainda tiver a embalagem original, poderá localizar o número de série no rótulo de código de barras:
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Se você comprou uma Capa de Tipo ou Surface Pro Teclado de Assinatura separadamente, o rótulo de código de barras de número de série estará na caixa em que ele entrou. |
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Se você comprou um Surface que foi empacotado com uma Capa de Tipo ou Teclado de Assinatura, o número de série estará no rótulo de código de barras na caixa, juntamente com o número de série do surface. |
Localize o número de série no aplicativo Surface. Veja como:
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Selecione Iniciar , pesquise surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.Abrir o aplicativo Surface
: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
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Selecione Informações do Surface Dock 2 ou Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 Dock > Dispositivo. O número de série está listado lá.
Localizar o número de série no Surface Dock
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Para localizar o número de série no Surface Dock, procure a cadeia de caracteres de 12 dígitos de números na parte inferior do dispositivo. O número de série será o seguinte: XXXXXXXXXXXXXXXX. |
Encontre o número de série na embalagem
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Se você ainda tiver a embalagem original para o Surface Dock, encontrará o número de série no rótulo de código de barras. |
Tópicos relacionados
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A página Dispositivos: entre, selecione Adicionar dispositivo e siga as instruções.
Para registrar seu dispositivo Surface ou o acessório da Microsoft ou usar opções de instalação ou manutenção de autoatendimento, você precisará encontrar o número de série.
Mouse e teclado
Localizar o número de série no aplicativo Microsoft Mouse e Keyboard Center
O aplicativo Microsoft Mouse e Keyboard Center pode mostrar o número de série nos acessórios da Microsoft. Abra o aplicativo e selecione Suporte > Informações do dispositivo.
Encontre o número de série na embalagem
Se você ainda tiver a embalagem original para o mouse ou teclado, poderá encontrar o número de série no rótulo de código de barras.
Localizar o número de série no acessório
Se o mouse ou teclado for:
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Um dispositivo USB, você encontrará o número de série impresso na parte inferior do teclado ou mouse.
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Um dispositivo sem fio ou Bluetooth, você encontrará o número de série no compartimento da bateria.
Fones de ouvido Microsoft Modern e outros acessórios da Microsoft
Encontre o número de série no aplicativo Centro de Acessórios da Microsoft
O aplicativo Centro de Acessórios da Microsoft mostra o número de série dos acessórios de áudio e webcam Modernos da Microsoft. Ele também mostra o número de série de outros acessórios da Microsoft. Abra o aplicativo, selecione o acessório e, em seguida selecione Detalhes do dispositivo.
Encontre o número de série na embalagem
Se você ainda tiver a embalagem original do acessório de computador Moderno da Microsoft, poderá encontrar o número de série na etiqueta do código de barras.
Localizar o número de série no acessório
O número de série 14-alfanumérico está na parte inferior do Dock de áudio da Microsoft.
Para encontrar o número de série no Headset USB Moderno da Microsoft, você precisará remover a almofada auricular direita do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, remova gentilmente o fone acolchoado para fora da base auricular para remover o fone.
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O número de série de 14 alfanuméricos estará na base do fone de headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.
Para recolocar a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.
Para encontrar o número de série no Fone de Ouvido USB-C moderno da Microsoft, você precisará remover o fone de ouvido direito do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, remova gentilmente o fone acolchoado para fora da base auricular para remover o fone.
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O número de série de 14 alfanuméricos estará na base do fone de headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.
Para recolocar a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.
Para encontrar o número de série no Headset Sem fio Moderno da Microsoft, você precisará remover a almofada auricular direita do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, puxe suavemente a almofada auricular para fora e para longe da base auricular para removê-la.
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O número de série de 14 alfanuméricos estará na base do headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.
Para recolocar a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.
O número de série de 14 alfanuméricos está na parte inferior do Alto-falante USB-C Moderno da Microsoft.
O número de série de 14 alfanuméricos está na frente da Webcam Moderna da Microsoft, acima da câmera.
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