Ik kan me niet aanmelden bij mijn Microsoft-account

Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account, kunt u de meeste problemen identificeren met onze helper voor aanmelden.

In het hulpprogramma wordt u gevraagd het e-mailadres of mobiele telefoonnummer in te voeren waarmee u zich probeert aan te melden en de gegevens te controleren die u opgeeft. Als we een probleem met uw account detecteren, laten we u weten wat u moet doen om het probleem op te lossen. Als we geen probleem detecteren, begeleiden we u door hoe u uzelf kunt helpen.

Klik op de knop om te beginnen:Helper voor aanmelden

Account beheren

Als u uw wachtwoord weet en dit wilt wijzigen, meldt u zich aan bij Wachtwoord wijzigen.
Als u hulp nodig hebt met uw werk-, school- of Entra-wachtwoord, neemt u contact op met uw IT-beheerder of gaat u naar Werk- of schoolwachtwoord opnieuw instellen.

Toegang tot uw account verloren

Als u uw wachtwoord opnieuw moet instellen omdat u het bent vergeten, leest u hoe u uw wachtwoord opnieuw instelt.
Als u uw wachtwoord weet, maar het niet meer werkt, gebruikt u het hulpprogramma Aanmeldingshulp.
Als u uw e-mailadres of gebruikersnaam bent vergeten, leest u hoe u uw Microsoft-account opzoekt.
Als u problemen ondervindt met het ophalen van verificatiecodes, leest u onze stappen voor probleemoplossing.

Uw account herstellen

Als u uw gebruikersnaam kent, maar deze niet meer wordt herkend, leest u Mijn gebruikersnaam werkt niet meer.
Als u een foutbericht ziet met de tekst 'We kunnen een account met die gebruikersnaam niet vinden' of 'account bestaat niet', gebruikt u het hulpprogramma Aanmeldingshulp.
Als u zich langer dan twee jaar niet hebt aangemeld bij uw account, is het mogelijk verwijderd, zodat u het account niet meer opnieuw kunt openen. Meer informatie.
Hulp bij het herstelformulier voor het Microsoft-account