Applies ToDashboard Microsoft-account

Als u eerder beveiligingsgegevens hebt toegevoegd (een manier om te bewijzen dat u het bent wanneer u zich aanmeldt), leest u de gebruikersnaam van uw Microsoft-account vergeten.

Als u geen beveiligingsgegevens hebt ingesteld, volgt u de onderstaande stappen.

Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord kent, maar ze niet meer werken, leest u Mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet meer

De gebruikersnaam van uw Microsoft-account opzoeken in het product of de service die u gebruikt

Om uw account te beschermen hanteren we strikte beleidsregels voor de manier waarop onze vertegenwoordigers u kunnen helpen met uw account. Medewerkers van Microsoft Ondersteuning kunnen geen accountgegevens verstrekken zonder passende validatie. Er zijn echter plaatsen in de producten zelf waar u kunt kijken.

Hebt u ooit een alternatief e-mailadres ingesteld voor het account waarbij u zich wilt aanmelden, zoals @outlook.com, @gmail.com of @live.com? Als dat het geval is, probeert u dat.

Windows 10/11

Op een Windows 10/11-apparaat waarop u al bent aangemeld, selecteert u Start > Instellingen > Accounts . Onder E-mail- en app-accounts ziet u de gebruikersnamen die zijn geassocieerd met uw apparaat.

macOS

Controleer op een macOS- of iOS-apparaat uw Office-apps of e-mailaccounts, zoals hieronder wordt beschreven. 

Office-apps

Microsoft 365 of Office 2016 of nieuwer: Open een Office-app, zoals Word of Excel. Selecteer Bestand > Account. Onder Productinformatie, ziet u Behoort toe aan met de bijbehorende gebruikersnaam.

Een schermopname van een gebruikersaccount in Excel.

E-mailaccounts

Controleer al uw e-mailaccounts om te zien of u e-mails of ontvangstbewijzen van Microsoft hebt voor aankopen zoals digitale games, filmverhuur of abonnementen.

Xbox

Xbox-gamertag: omdat gamers binnen Xbox worden geïdentificeerd aan de hand van hun gamertag, is het niet ongebruikelijk om te vergeten dat u een e-mailadres hebt ingesteld tijdens uw aanmelding voor Xbox. Zie walkthrough E-mailadres van uw Microsoft-account zoeken voor meer informatie over waar u kunt zoeken op uw console.

Als u uw gebruikersnaam niet hebt kunnen vinden...

Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord kent, maar ze niet meer werken, leest u Mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet meer.

Als u uw gebruikersnaam nog steeds niet kunt vinden door de bovenstaande producten of services te controleren, is uw Microsoft-account mogelijk gesloten. Lees meer over het opnieuw openen van uw Microsoft-account.

Meer hulp nodig?

Neem contact op met ondersteuning.

Voor technische ondersteuning ga je naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voer je je probleem in en selecteer je Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.