Problemen met betalingsopties oplossen

Als u problemen ondervindt bij het wijzigen van betalingsopties voor uw Microsoft-account, vindt u hier enkele antwoorden op veelvoorkomende problemen die kunnen optreden wanneer u een betalingswijze wijzigt.

Ik wil een nieuwe betalingswijze toevoegen voor een Microsoft-abonnement

• Als u een nieuwe betaling wilt toevoegen voor een Microsoft-abonnement, moet u deze toevoegen op de pagina Services & abonnementen. Zie De betalingswijze en opties van uw Microsoft-abonnement wijzigen voor meer informatie.

Ik krijg een bericht om contact op te nemen met de ondersteuning wanneer ik probeer een betalingswijze te verwijderen

• Mogelijk hebt u een achterstallige betaling voor een Microsoft-abonnement. Meer informatie over het betalen voor een Microsoft-abonnement met verstreken einddatum.

Ik kan mijn PayPal-account niet toevoegen

• U kunt alleen PayPal accounts gebruiken die een creditcard of bevestigde bankrekening als financieringsbron hebben. Als u PayPal wilt gebruiken met uw Microsoft-account, moet u ervoor zorgen dat uw PayPal-account gebruikmaakt van een geaccepteerde financieringsbron.

Kan niet betalen met PayPal

• Als u de betaling met uw PayPal-account niet kunt voltooien, controleert u of uw gekoppelde creditcard voldoende saldo heeft of niet is verlopen.

Ik moet mijn betalingswijze voor het Microsoft 365-abonnement bij een derde partij wijzigen

• Als u een Microsoft 365-abonnement hebt gekocht via een externe detailhandelaar, raadpleegt u Uw Microsoft 365-abonnement beheren dat is aangeschaft via een derde partij.

Meer hulp nodig?

Neem contact op met ondersteuning.

Voor technische ondersteuning ga je naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voer je je probleem in en selecteer je Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.