Konfigurere en telefonsamtale som bekreftelsesmetode
Du kan følge disse trinnene for å legge til metodene for tofaktorbekreftelse og tilbakestilling av passord. Når du har konfigurert dette første gang, kan du gå tilbake til siden sikkerhetsinformasjon for å legge til, oppdatere eller slette sikkerhetsinformasjonen.
Hvis du blir bedt om å konfigurere dette umiddelbart etter at du har logget på jobb- eller skolekontoen, kan du se de detaljerte trinnene i artikkelen Konfigurere sikkerhetsinformasjonen fra ledetekstartikkelen for påloggingssiden .
Hvis det du ser på skjermen ikke samsvarer med det som dekkes i denne artikkelen, betyr det at administratoren ikke har aktivert denne opplevelsen ennå. Før denne opplevelsen er aktivert, må du følge instruksjonene og informasjonen i Konfigurer kontoen min for totrinnskontroll.
Obs!:
-
Sikkerhetsinformasjon støtter ikke bruk av telefonutvidelser. Selv om du legger til riktig format, +1 4255551234X12345, fjernes utvidelsene før samtalen plasseres.
-
Hvis du ikke ser et alternativ for telefon, er det mulig at organisasjonen ikke tillater at du bruker dette alternativet for bekreftelse. I dette tilfellet må du velge en annen metode eller kontakte organisasjonens brukerstøtte for mer hjelp.
Sikkerhetsbekreftelse kontra godkjenning for tilbakestilling av passord
Sikkerhetsinformasjonsmetoder brukes for både sikkerhetsbekreftelse med to faktorer og for tilbakestilling av passord. Ikke alle metoder kan brukes for begge.
|
Metode |
Brukes til |
|
Authenticator-app |
Godkjenning med to faktorer og godkjenning av tilbakestilling av passord. |
|
Tekstmeldinger |
Godkjenning med to faktorer og godkjenning av tilbakestilling av passord. |
|
Telefonanrop |
Godkjenning med to faktorer og godkjenning av tilbakestilling av passord. |
|
Sikkerhetsnøkkel |
Godkjenning med to faktorer og godkjenning av tilbakestilling av passord. |
|
E-postkonto |
Bare godkjenning for tilbakestilling av passord. Du må velge en annen metode for tofaktorbekreftelse. |
|
Sikkerhetsspørsmål |
Bare godkjenning for tilbakestilling av passord. Du må velge en annen metode for tofaktorbekreftelse. |
Konfigurere telefonsamtaler fra siden Sikkerhetsinformasjon
Avhengig av organisasjonens innstillinger kan du kanskje bruke telefonsamtaler som en av sikkerhetsinformasjonsmetodene dine.
Obs!: Hvis du vil motta en tekstmelding i stedet for en telefonsamtale, følger du fremgangsmåten i konfigurer sikkerhetsinformasjonen for å bruke tekstmeldingsartikkelen.
Slik konfigurerer du telefonsamtaler
-
Logg på jobb- eller skolekontoen, og gå deretter til Min konto-siden.
-
Velg Sikkerhetsinformasjon fra venstre navigasjonsrute eller fra koblingen i sikkerhetsinformasjonsblokken, og velg deretter Legg til metode fra siden Sikkerhetsinformasjon.
-
Velg Telefon på siden Legg til en metode, og velg deretter Legg til.
-
Skriv inn telefonnummeret for mobilenheten på telefonsiden, velg Ring meg, og velg deretter Neste.
-
Svar på bekreftelsestelefonsamtalen, sendt til telefonnummeret du skrev inn, og følg instruksjonene.
Sikkerhetsinformasjonen oppdateres, og du kan bruke telefonsamtaler til å bekrefte identiteten din når du bruker totrinnskontroll eller tilbakestilling av passord. Hvis du vil ringe til standardmetoden din, kan du se delen Endre standard metode for sikkerhetsinformasjon i denne artikkelen.
Slette telefonsamtaler fra sikkerhetsinformasjonsmetodene
Hvis du ikke lenger vil bruke telefonsamtaler som en metode for sikkerhetsinformasjon, kan du fjerne den fra siden Sikkerhetsinformasjon.
Viktig!: Hvis du sletter telefonsamtaler ved en feiltakelse, er det ikke mulig å angre det. Du må legge til metoden på nytt ved å følge trinnene i delen Konfigurere telefonsamtaler i denne artikkelen.
Slik sletter du telefonsamtaler
-
Velg Slett ved siden av Telefon-alternativet på siden Sikkerhetsinformasjon.
-
Velg Ja fra bekreftelsesboksen for å slette telefonnummeret. Når telefonnummeret er slettet, fjernes det fra sikkerhetsinformasjonen, og det forsvinner fra siden Sikkerhetsinformasjon. Hvis Telefon er standardmetoden din, endres standardinnstillingen til en annen tilgjengelig metode.
Endre standard metode for sikkerhetsinformasjon
Hvis du vil at telefonsamtaler skal være standardmetoden som brukes når du logger på jobb- eller skolekontoen ved hjelp av tofaktorbekreftelse eller forespørsler om tilbakestilling av passord, kan du angi det fra siden Sikkerhetsinformasjon.
Slik endrer du standard metode for sikkerhetsinformasjon
-
Velg Endre ved siden av standardinformasjonen for påloggingsmetode på siden Sikkerhetsinformasjon.
-
Velg Telefon – ring (your_phone_number) fra listen over tilgjengelige metoder, og velg deretter Bekreft.
Neste trinn
-
Tilbakestill passordet hvis du har mistet eller glemt det, fra portalen for tilbakestilling av passord, eller følg trinnene i artikkelen Tilbakestill passordet for jobb eller skole.
-
Få feilsøkingstips og hjelp til påloggingsproblemer i artikkelen Kan ikke logge på Microsoft-kontoen din.
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
