Konfigurer sikkerhetsspørsmål som bekreftelsesmetode
Du kan følge disse trinnene for å legge til metoden for tilbakestilling av passord. Når du har konfigurert dette første gang, kan du gå tilbake til siden sikkerhetsinformasjon for å legge til, oppdatere eller slette sikkerhetsinformasjonen.
Hvis det du ser på skjermen ikke samsvarer med det som dekkes i denne artikkelen, betyr det at administratoren ikke har aktivert denne opplevelsen ennå. Før denne opplevelsen er aktivert, må du følge instruksjonene og informasjonen i Konfigurer kontoen min for totrinnskontroll.
: Hvis du ikke ser alternativet sikkerhetsspørsmål, er det mulig at organisasjonen ikke tillater at du bruker dette alternativet for tilbakestilling av passord. I dette tilfellet må du velge en annen metode eller kontakte organisasjonens brukerstøtte for å få mer hjelp.
Sikkerhetsbekreftelse kontra godkjenning for tilbakestilling av passord
Sikkerhetsinformasjonsmetoder brukes for både sikkerhetsbekreftelse med to faktorer og for tilbakestilling av passord. Ikke alle metoder kan brukes for begge.
|
Metoden |
Brukes til |
|
Authenticator-app |
Godkjenning med to faktorer og godkjenning av tilbakestilling av passord. |
|
Tekstmeldinger |
Godkjenning med to faktorer og godkjenning av tilbakestilling av passord. |
|
Telefonanrop |
Godkjenning med to faktorer og godkjenning av tilbakestilling av passord. |
|
Sikkerhetsnøkkel |
Godkjenning med to faktorer og godkjenning av tilbakestilling av passord. |
|
E-postkonto |
Bare godkjenning for tilbakestilling av passord. Du må velge en annen metode for tofaktorbekreftelse. |
|
Sikkerhetsspørsmål |
Bare godkjenning for tilbakestilling av passord. Du må velge en annen metode for tofaktorbekreftelse. |
Konfigurer sikkerhetsspørsmålene dine fra siden Sikkerhetsinformasjon
Avhengig av organisasjonens innstillinger kan du kanskje velge og svare på noen sikkerhetsspørsmål som en av sikkerhetsinformasjonsmetodene dine. Administratoren konfigurerer antall sikkerhetsspørsmål du må velge og svare på.
Hvis du bruker sikkerhetsspørsmål, anbefaler vi at du bruker dem sammen med en annen metode. Sikkerhetsspørsmål kan være mindre sikre enn andre metoder, fordi noen kanskje vet svarene på spørsmålene dine.
:
-
Sikkerhetsspørsmål lagres privat og sikkert på et brukerobjekt i katalogen og kan bare besvares av deg under registreringen. Det er ikke mulig for administratoren å lese eller endre spørsmål eller svar.
-
Hvis du ikke ser alternativet for sikkerhetsspørsmål, er det mulig at organisasjonen ikke tillater at du bruker sikkerhetsspørsmål til bekreftelse. Hvis dette er tilfelle, må du velge en annen metode eller kontakte systemansvarlig for mer hjelp.
-
Administratorkontoer har ikke tillatelse til å bruke sikkerhetsspørsmål som en metode for tilbakestilling av passord. Hvis du er logget på som administratorkonto, ser du ikke disse alternativene.
Slik konfigurerer du sikkerhetsspørsmålene dine
-
Logg på jobb- eller skolekontoen, og gå deretter til Min konto-siden.
-
Velg Sikkerhetsinformasjon fra venstre navigasjonsrute eller fra koblingen i sikkerhetsinformasjonsblokken, og velg deretter Legg til metode fra siden Sikkerhetsinformasjon.
-
Velg Sikkerhetsspørsmål fra rullegardinlisten på siden Legg til en metode, og velg deretter Legg til.
-
Velg og svar på sikkerhetsspørsmålene dine på sikkerhetsspørsmål-siden, og velg deretter Lagre.
Sikkerhetsinformasjonen oppdateres, og du kan bruke sikkerhetsspørsmålene til å bekrefte identiteten din når du bruker tilbakestilling av passord.
Slette sikkerhetsspørsmål fra sikkerhetsinformasjonsmetodene
Hvis du ikke lenger vil bruke sikkerhetsspørsmålene dine som en metode for sikkerhetsinformasjon, kan du fjerne dem fra siden Sikkerhetsinformasjon.
: Hvis du sletter sikkerhetsspørsmålene ved en feiltakelse, er det ikke mulig å angre det. Du må legge til metoden på nytt ved å følge trinnene i delen Konfigurer sikkerhetsspørsmål i denne artikkelen.
-
Velg Slett-koblingen ved siden av sikkerhetsspørsmål-alternativet på siden Sikkerhetsinformasjon.
-
Velg Ja fra bekreftelsesboksen for å slette sikkerhetsspørsmålene. Når sikkerhetsspørsmålene er slettet, fjernes metoden fra sikkerhetsinformasjonen, og den forsvinner fra siden Sikkerhetsinformasjon.
: Hvis noen av disse alternativene mangler, er det mest sannsynlig fordi organisasjonen ikke tillater disse metodene. Hvis dette er tilfelle, må du velge en tilgjengelig metode eller kontakte systemansvarlig for mer hjelp.
Neste trinn
-
Tilbakestill passordet hvis du har mistet eller glemt det, fra portalen for tilbakestilling av passord, eller følg trinnene i artikkelen Tilbakestill passordet for jobb eller skole.
-
Få feilsøkingstips og hjelp til påloggingsproblemer i artikkelen Kan ikke logge på Microsoft-kontoen din.
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
