Problemos bendrinant "Microsoft 365 Family" prenumeratą

"Microsoft 365" bendrinimo kvietimas negautas

Jei asmuo, kurį pakvietėte bendrinti prenumeratą, negavo kvietimo, apsvarstykite šiuos dalykus:

• Įsitikinkite, kad naudojote jų pageidaujamą el. pašto adresą.

• Paprašykite jo patikrinti savo nepageidaujamo el. pašto aplanką, ar jo temoje yra pranešimas "Microsoft 365".

"Microsoft 365" bendrinimas negalimas

Savo prenumeratą galite bendrinti tik jei:

1. Turite aktyvią "Microsoft 365 Family" prenumeratą. Jei "Microsoft" paskyros ataskaitų srities Tarnybos ir prenumeratos puslapyje nematote Bendrinti prenumeratą , neturite "Microsoft 365 Family" prenumeratos. Sužinokite, kaip pereiti prie kitos "Microsoft 365" prenumeratos.

2. Liko bendrinimų. Jūsų prenumeratą galima bendrinti su ne daugiau nei penkiais kitais žmonėmis.

Jei kitas asmuo jūsų šeimos grupėje taip pat turi "Microsoft 365 Family" arba "Personal" prenumeratą, ji nebus bendrinama su jais. Negalite su jais bendrinti, nes jie jau turi visus pranašumus, kuriuos bandote bendrinti. 

"Microsoft 365" prenumerata nebepasiekiama

Jei išeisite iš šeimos grupės, visi asmenys, su kuriais bendrinote prenumeratą, praras prieigą. 
Jei baigiasi jūsų "Microsoft 365 Family" prenumeratos galiojimas, gali tekti pašalinti ir iš naujo bendrinti šeimos grupę.

"Microsoft 365" produkto kodas jau naudojamas

Produktų kodai nėra skirti naudoti prenumeratos bendrinimui. Vietoj to, atlikite veiksmus, nurodytus straipsnyje "Microsoft 365 Family" prenumeratos bendrinimas, kad nusiųstumėte el. laišką arba saitą kiekvienam asmeniui, su kuriuo norite bendrinti.

"OneDrive" saugykla neatnaujinama 

Kartais net ir priimdami kvietimą vartotojai gali pastebėti, kad jų "OneDrive" saugykla neviršija 5 GB, o ne numatoma 1 TB. Tokiais atvejais:

• Patikrinkite, ar vartotojas priėmė kvietimo saitą.

• Priėmęs, jam gali tekti palaukti 2 valandas, kol bus parodyti saugyklos pakeitimai. Eikite į Tvarkyti saugyklą, Atnaujinti puslapį ir patikrinkite, ar matoma papildoma saugykla.

Kiekviena paskyra turi savo saugyklos kvotą. Jei norite bendrinti failus ir aplankus, skaitykite "OneDrive" failų ir aplankų bendrinimas

Sužinokite daugiau

Bendrinkite savo „Microsoft 365 Family“ prenumeratą

Sužinokite daugiau apie "Microsoft 365 Family" prenumeratos bendrinimą

"Microsoft" šeimos grupės vaidmenys, teisės ir duomenų bendrinimas