Applies To„Excel“, skirta „Microsoft 365“ „Word“, skirta „Microsoft 365“ „Outlook“, skirta „Microsoft 365“ „PowerPoint“, skirta „Microsoft 365“ „Access“, skirta „Microsoft 365“ „Publisher“, skirta „Microsoft 365“ „Excel“, skirta „Microsoft 365“, skirtam „Mac“ „Word“, skirta „Microsoft 365“, skirtam „Mac“ „PowerPoint“, skirta „Microsoft 365“, skirtam „Mac“ „Microsoft 365“ namams

Galite atšaukti „Microsoft 365“ bandomąją versiją per 30 dienų nuo prisiregistravimo ir nebūsite apmokestinti.

Pastaba: Norėdami atšaukti kitą "Microsoft" prenumeratą, pvz., ne bandomąją „Microsoft 365“ prenumeratą, žr. Kaip atšaukti "Microsoft" prenumeratą.

  1. Prisijunkite prie https://account.microsoft.com/services puslapio naudodami "Microsoft" paskyrą, susietą su jūsų „Microsoft 365“ bandomąja versija. Galime padėti, jei neprisimenate savo „Microsoft“ paskyros ar slaptažodžio, naudojamų „Office“.

  2. Savo „Microsoft 365“ prenumeratoje ieškokite saito Baigia galioti arba Atšaukti , kaip aprašyta toliau.

    • Jei saito Atšaukti nėra ir matote Apmokama naudojant ir Nėra, jūsų bandomoji versija baigs galioti dieną, nurodyta dalyje Baigia galioti. Atšaukti nereikia, nes ateityje jokie mokėjimai nebus atliekami.

    • Jei po „Microsoft 365“ prenumerata matote saitą Atšaukti, pasirinkite Atšaukti, kad atšauktumėte bandomąją versiją.

    • Jei saito Atšaukti nėra ir matote saitą Įjungti pasikartojantį mokėjimą, pasikartojantis mokėjimas yra išjungtas. Jūsų bandomoji versija baigs galioti dieną, nurodyta dalyje Baigia galioti. Atšaukti nereikia, nes ateityje jokie mokėjimai nebus atliekami.

  3. Atšaukę galite naudoti "Office" tik peržiūros režimu arba pašalinti "Office". ​​

    Pastabos: 

    • Pasibaigus bandomosios versijos galiojimui, galima toliau trumpą laiką naudoti „Office“. Galų gale „Office“ pradės veikti tik peržiūros režimu ir bus rodomi nelicencijuoto produkto pranešimai. Vis tiek galėsite atidaryti ir spausdinti savo dokumentus, tačiau negalėsite jų redaguoti arba kurti naujų. Taip pat prarasite prieigą prie paslaugų, įtrauktų į jūsų prenumeratą, pvz., papildomos "OneDrive" saugyklos ir "Skype" minučių. Tai taip pat taikoma visiems, su kuriais bendrinote bandomąją versiją.

    • Galima bet kuriuo metu pašalinti „Office“ iš asmeninio kompiuterio ir pašalinti „Office“ iš „Mac“.

Reikia daugiau pagalbos?

Kreipkitės į palaikymo tarnybą

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.

Jei reikia pagalbos prieš pardavimą arba kilo pirkimo problemų, kreipkitės į pardavimo palaikymo tarnybą.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.