Microsoft Store のアプリとゲームの払い戻しを受けることができない

Xbox One ゲームと Microsoft Store アプリの払い戻しは、次の場合にのみ受け取ることができます。 

• すべてのデバイス間でのデームの使用時間合計が 2 時間未満である。

• プライバシー設定は [完全] に設定されています。 [基本] に設定されている場合、ゲームの使用状況を計算できないため、払い戻しが拒否される可能性があります。 [スタート  > 設定]  > [プライバシー  ] > [ 診断 & フィードバック] を選択します。

• ゲームが 24 時間以上前にリリースされた。

• ゲームまたはアプリがバンドルの一部ではなかった。

• 正しいアカウントでサインインしています。