Microsoft 以外の課金プラットフォームを使用したアプリ内購入
Applies To
Windows 11 Windows 10 Microsoft Storeゲーム以外の製品の一部のアプリ発行元は、アプリ内購入の Microsoft 支払いプラットフォームの代替手段を提供します。 これらの発行元は、Microsoft 支払いプラットフォームと代替課金プラットフォームの両方を提供することも、代替 (Microsoft 以外の) 課金プラットフォームのみを提供することもできます。
代替課金プラットフォームを使用してアプリ内購入を行う場合、Microsoft アプリ内支払いプラットフォームに保存された支払い情報は使用できません。 Microsoft ギフト カードとストア クレジットは、代替請求プラットフォームを使用したアプリ内購入にも適用されません。
使用する特定の課金プラットフォームによって、購入をセキュリティで保護し、支払いを処理し、支払い情報を格納し、払い戻しを含む購入のカスタマー サポートが提供されます。
家族支出コントロールへの影響
Xbox ファミリー設定アプリまたは Microsoft Family Safety アプリを使用してファミリー オーガナイザーによって設定された支出制御は、代替 (Microsoft 以外) の課金プラットフォームを介して処理されるアプリ内購入には適用されません。 最も関連性の高い方法として、 資金の追加または購入の依頼 は、これらの購入には適用されません。 さらに、代替請求プラットフォームを使用して行われた購入は、使用履歴には表示されません。
各代替請求プラットフォームには、独自の購入コントロールまたは一般的なファミリ コントロールが使用できる場合があります。
サポートを受ける場所
アプリの代替 (Microsoft 以外) の課金プラットフォームに関する支払いに関する問題や追加の質問がある場合は、アプリの発行元にお問い合わせください。 発行元に関する情報は、Microsoft Store のアプリの製品ページの [追加情報] セクションで確認できます。利用可能な場合は、アプリ内の直接サポート リンクを使用します。
よく寄せられる質問 (FAQ)
払い戻しは、購入に使用される課金プラットフォームによって処理されます。 代替請求プラットフォームを使用して購入が行われた場合は、発行元に問い合わせてサポートを受けてください。 Microsoft の支払いプラットフォームを使用した購入については、 払い戻しの詳細については、こちらを参照してください。
代替課金プラットフォームに関するすべての支払いの問題については、アプリの発行元に連絡することをお勧めします。 Microsoft Payment Platform を使用した購入のサポートについては、 Microsoft Store & 課金ヘルプを参照してください。
はい。ファミリー コントロールは引き続き Microsoft Store 内で行われた購入に適用されます。 使用可能なコントロールと管理オプションの詳細については、次を参照してください。
ただし、Microsoft 以外の課金プラットフォームが使用されているアプリ内で発生するトランザクションでは、 購入依頼や資金の追加 オプションなどの Microsoft の保護者による制御は使用できません。 代替プラットフォームには、独自の購入コントロールまたは一般的なファミリ コントロールを使用できる場合があります。
Microsoft Store の注文履歴を確認することで、トランザクションがどのように行われたかを確認できます。 購入が注文履歴に表示されない場合は、Microsoft 以外のプラットフォームを使用して購入が行われた可能性があります。 注文履歴をチェックする方法の詳細については、「Microsoft Store 注文履歴の表示 - Microsoft サポート」を参照してください。
注: 購入に使用したのと同じ Microsoft アカウントでサインインしてください。
いいえ。ストア残高とギフト カードは、Microsoft の支払いプラットフォームを介して行われた購入にのみ適用できます。
購入した既存のサブスクリプションは、最初にサブスクリプションを購入した支払いプラットフォームに残ります。 Microsoft 支払いプラットフォームでサブスクリプションを購入した場合、サブスクリプションは、アプリを取り消すか発行元がアプリを更新し、代替の課金プラットフォームを提供しない限り、引き続き更新されます。 Microsoft Store の注文履歴を確認することで、サブスクリプション トランザクションがどのように処理されたかを確認できます。
アプリ開発者が代替課金プラットフォームを有効にした場合、サブスクリプションを変更できる場合があります。 アプリの発行元に連絡することをお勧めします。
詳細情報
アプリ内購入の詳細については、「Microsoft Store でアプリ内購入を行う」を参照してください。
サポートが必要な場合
サポートへのお問い合わせ
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