Membuka pesan terenkripsi dan terproteksi

Jika menerima email yang telah dienkripsi atau memiliki proteksi yang diterapkan, Anda mungkin perlu melakukan beberapa langkah tambahan untuk membuka atau membalasnya. Jika Anda membuka pesan di sebagian besar versi Outlook, termasuk Outlook seluler dan Outlook di web, Anda mungkin tidak perlu melakukan hal yang berbeda. Jika membuka pesan di Gmail, Yahoo, atau klien email lain, Anda mungkin menerima pesan dengan tautan untuk langkah-langkah tambahan. Langkah-langkah tambahan ini diterapkan untuk memvalidasi identitas Anda dan memastikan bahwa Anda adalah penerima yang dimaksud.

Bagaimanapun, itulah niat di balik kebijakan enkripsi dan pesan yang dilindungi. Saat seseorang mengirimi Anda informasi sensitif yang harus diproteksi, mereka ingin memastikan informasi tersebut dibuka oleh penerima yang dimaksud.

Cara mengidentifikasi email yang dienkripsi atau diproteksi

Pesan ini dienkripsi

Ikon kunci pada email masuk bisa menyarankan email dienkripsi.

Pelajari cara membuka email terenkripsi

Penerusan terenkripsi dan dinonaktifkan

Pesan yang diproteksi Outlook memiliki banner di bagian atas pesan yang memberi tahu Anda tentang batasan.

Outlook akan membuka pesan seperti biasanya. Jika tidak, ikuti instruksi untuk membuka email terenkripsi atau terproteksi

Sekali Masuk

Ikuti instruksi dalam email yang diterima jika Anda menggunakan klien email seperti Gmail atau Yahoo, atau Outlook tanpa langgananMicrosoft 365.

Pelajari cara membuka email yang diproteksi

Dalam artikel ini, pelajari cara:

Membuka email terenkripsi

Membuka email yang diproteksi

Membuka email terenkripsi

Pesan yang dienkripsi oleh Enkripsi Pesan Microsoft Purview dikirimkan ke kotak masuk Anda sama seperti pesan email lainnya. Jika menggunakan Outlook, Anda akan melihat pemberitahuan tentang izin item yang dibatasi di panel Baca di dekat header pesan. Buka pesan di jendela baru untuk menampilkan pesan sama seperti pesan lainnya.

Pesan yang memiliki kebijakan enkripsi saja dapat dibaca secara langsung di Outlook baru, Outlook di web, Outlook untuk iOS dan Android, Outlook untuk Windows versi 2019 dan yang lebih baru, serta Microsoft 365. Jika Anda menggunakan layanan email lain, Anda akan melihat pesan dengan tautan. Tautan tersebut akan membawa Anda ke Outlook di web jika Anda pelanggan Microsoft 365, atau Anda akan diminta untuk mendapatkan kode akses satu kali untuk membaca pesan di jendela browser.

Menampilkan dan membalas pesan terenkripsi

Jika Anda berada di organisasi Microsoft 365 , Anda bisa membaca pesan yang dienkripsi dengan kebijakan enkripsi saja atau jangan teruskan, atau templat proteksi kustom. Anda tidak akan bisa membalas jika pengirim menerapkan kebijakan Jangan Balas ke dalamnya.

Untuk membalas pesan terenkripsi

Pilih Balas atau Balas Semua.
Pada halaman yang muncul, ketik balasan dan pilih Kirim. Salinan terenkripsi pesan balasan Anda dikirimkan kepada Anda.

Kembali ke atas

Menampilkan dan membalas pesan terenkripsi S/MIME di Outlook

Ikon kunci pada email masuk akan menyarankan email dienkripsi. Jika S/MIME dienkripsi, Outlook akan memeriksa apakah ada sertifikat yang tersedia di komputer Anda. Anda mungkin harus memberikan akses ke Keystore jika diperlukan.

Jika ada sertifikat yang tersedia, pesan akan didekripsi saat Anda membukanya. Jika sertifikat tersimpan di kartu pintar, Anda akan diminta untuk menyisipkan kartu pintar untuk membaca pesan tersebut. Kartu pintar juga memerlukan PIN untuk mengakses sertifikat.

Catatan: Jika Anda menggunakan Outlook di desktop, di web, atau Outlook seluler, Anda harus membuka pesan di jendela baru untuk membacanya. Tampilan percakapan tidak mendukung menampilkan pesan terenkripsi.

Kembali ke atas

Menampilkan dan membalas pesan terenkripsi di layanan email lain, seperti Gmail atau Yahoo

Jika Anda menggunakan Outlook tanpa Microsoft 365, pesan terenkripsi Anda akan berisi tautan dalam isi pesan.

Pilih Baca pesan.
Pilih cara masuk untuk membaca pesan. Jika penyedia email Anda adalah Google, Yahoo, atau Microsoft, Anda dapat memilih Masing-masing Masuk dengan Google, Yahoo, atau Microsoft. Jika tidak, pilih masuk dengan kode akses satu kali.
Setelah Anda menerima kode akses dalam pesan email, catat kode akses, lalu kembali ke halaman web tempat Anda meminta kode akses dan masukkan kode akses, lalu pilih Lanjutkan.

Tips: Setiap kode akses kedaluwarsa setelah 15 menit. Jika itu terjadi, atau jika Anda tidak bisa membuka pesan karena alasan apa pun, mulai lagi dengan membuka lampiran lagi dan mengikuti langkah-langkahnya.

Kembali ke atas

Memverifikasi tanda tangan S/MIME dari pesan yang ditandatangani secara digital

Ikon pita di daftar pesan atau panel baca menunjukkan pesan yang ditandatangani secara digital. Informasi tentang tanda tangan digital akan berada di bagian atas pesan, disertai dengan link yang bisa Anda pilih untuk mempelajari selengkapnya tentang tanda tangan digital.

Catatan:

DiOutlook baru, jika Anda biasanya menggunakan tampilan percakapan, Anda harus membuka pesan di jendela baru untuk membacanya.
Saat ini, Outlook barutidak menginstal ID digital, atau sertifikat secara otomatis, Anda bisa menginstal sertifikat secara manual atau meminta administrator Anda untuk mengonfigurasi kebijakan untuk menginstal sertifikat secara otomatis.

Kembali ke atas

Membuka email yang diproteksi

Anda dapat membaca pesan terenkripsi di desktop atau ponsel.

Pesan yang diproteksi memungkinkan pengirim mengatur izin tertentu pada pesan, seperti Jangan Teruskan atau Jangan Cetak. Jika Anda menerima pesan email terproteksi yang dikirim ke akun kerja atau sekolah yang Anda gunakan denganMicrosoft 365di platform Outlook apa pun, pesan akan terbuka seperti pesan lainnya. Anda akan melihat banner di bagian atas pesan yang menginformasikan batasan apa pun pada pesan.

Jika Anda menggunakan akun email atau program email yang berbeda, Anda mungkin menerima pemberitahuan bahwa Anda telah menerima pesan yang diproteksi dan perlu mengambil tindakan tambahan.

Membaca pesan yang diproteksi di Outlook
Membaca pesan yang diproteksi dengan Gmail
Membaca pesan yang diproteksi dengan kode sekali pakai

Membaca pesan yang diproteksi di Outlook

Jika Anda menggunakan akun kerja atau sekolah denganMicrosoft 365 di Outlook versi desktop atau online apa pun (Outlook, Outlook untuk Mac, Outlook di web atau Outlook.com baru atau klasik) Anda tidak perlu melakukan apa pun khusus untuk membaca pesan Anda.

Kembali ke atas

Membaca pesan yang diproteksi dengan Gmail

Desktop/Browser:

Buka pesan.
Pilih Baca pesan Anda.
Pilih Masuk dengan Google.
Anda akan diarahkan ke halaman masuk Gmail. Setelah masuk, pilih Izinkan.
Pesan yang diproteksi akan ditampilkan di tab browser baru. Anda tidak akan dapat menampilkan pesan yang diproteksi di jendela Gmail.

Kembali ke atas

Membaca pesan yang diproteksi dengan kode sekali pakai

Beberapa klien dan layanan email tidak bisa membuka pesan yang diproteksi secara otomatis. Jika memiliki akun email dengan Yahoo atau Penyedia Layanan Internet lainnya, Anda harus mendapatkan kode sekali pakai untuk membaca pesan.

Desktop/Browser:

Buka pesan.
Pilih Baca pesan.
Anda akan dialihkan ke halaman tempat Anda dapat masuk dan menerima kode sekali pakai.
Periksa email Anda untuk kode sekali pakai. Masukkan kode di jendela browser, lalu pilih Lanjutkan untuk membaca pesan Anda.

Kembali ke atas