Hangulat- és témaelemzés a Viva Engage
A Viva Engage hálózatában az AI által használt elemzésekkel lépést tarthat a témákkal és beszélgetésekkel: hangulatelemzéssel, témakinyeréssel és tartalomösszesítéssel.
A közösségek és a történetláncok létfontosságú csatornák a munkahelyi élmények, a személyes élmények és a beszélgetések megosztásához. Összesítésként elemezve ezek a beszélgetések olyan megállapításokat tárnak fel, amelyek segítségével a vezetők pontosabb és rugalmasabb módon kalibrálhatják üzeneteiket és stratégiáikat.
Megjegyzés: Az AI-funkciók olyan Viva Engage bérlőkben érhetők el, amelyek Viva Suite vagy Employee Communications and Communities licenccel rendelkeznek.
Az AI használatának első lépései a speciális elemzésekben
Fontos: Ezekhez a funkciókhoz AI-összegzésre van szükség. Ellenőrizze a hálózati rendszergazdával, hogy a Viva Engage szolgáltatás engedélyezve van-e a hálózaton.
-
A Viva Engage kezdőlapon válassza a bal oldalon az Elemzés lehetőséget.
-
Az engedélyektől függően tegye a következők egyikét:
-
A vállalati kommunikátorok a Hálózati elemzéshez navigálhatnak.
-
Az egy vagy több hozzárendelt elsődleges célközönséggel rendelkező vezetők a Célközönségelemzéshez navigálhatnak.
Megjegyzés: A vezető meghatalmazottak hozzáférhetnek a célközönségelemzéshez a személyes elemzésekből: A történetben válassza a gráf ikont, és válassza ki azt a vezetőt, akinek meghatalmazottként szolgál.
-
-
Állítson be egy időtartományt az adott időszakban történt beszélgetések megjelenítéséhez.
Hogyan működik?
A közönség hangulatának és témáinak megjelenítéséhez az Azure Cognitive Services (ACS) összesíti a történeti és nyilvános bejegyzések bejegyzéseit és megjegyzéseit. Az egyes üzenetek soha nem jelennek meg. A privát közösségekhez tartozó felhasználók az összesített nyilvános bejegyzések mellett megtekinthetik a saját közösségeik privát bejegyzéseinek összesítését is.
A gyakran tárgyalt témák felszínre hozásához a Viva Engage AI-összefoglaló platform a hálózaton belüli generatív AI-t, illetve a vezető célközönségét használja a hálózati és közönségelemzéshez. Ezen alapul szolgáló adatok alapján azonosítjuk az elemzett beszélgetések népszerű témáit és összegzéseit. Ezeket az információkat hangulatelemzéssel kombinálva az elemzett beszélgetésekhez leginkább kapcsolódó hangulatot vonjuk le.
|
Népszerű vegyes |
Az összesített pozitív és az összesített százalékos negatív érték egyaránt nagyobb 25-nél, vagy mindkettő egymás 20 százalékpontján belül van. |
|
Trendi pozitív |
Az összesített százalékos semlegesség kisebb, mint 70%, az összesített százalékos pozitív magasabb, mint az összesített százalékos negatív, és a Trending mixed feltétel nem teljesül. |
|
Trendi negatív |
Az összesített százalékos semlegesség kisebb, mint 70%, az összesített százalékos negatív magasabb, mint az összesített százalékos pozitív, és a Trending mixed feltétel nem teljesül. |
|
Népszerű semleges |
Az összesített százalékos semlegesség egyenlő vagy nagyobb, mint 70%. |
|
Nem érhető el |
Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a minimális adatvédelmi követelmények nem teljesültek. |
Az adatvédelem előmozdítása a trendek felszínre kerülése közben
Ahhoz, hogy a hangulatelemzés a kiválasztott időszakra vonatkozó eredményeket jelenítsen meg, a hálózatnak vagy a vezető által kijelölt célközönségnek legalább a következővel kell rendelkeznie:
-
20 személy, és
-
öt egyedi üzenetíró.
A közönség hangulatának százalékos lebontása (pozitív, semleges, negatív) nem jeleníti meg pontosan az 5% alatti vagy a 95% feletti értékeket. Ezek az értékek egyszerűen 5%-os<és 95%- os> jelennek meg.
Ezek az intézkedések védik az egyének adatvédelmét, miközben betekintést nyújtanak a rendszergazdák, a vállalati kommunikátorok és a vezetők és csapataik számára.
Azon hibák elhárítása, amelyek miatt a hangulatelemzés nem jelenik meg
Ha az Elemzési központ nem jelenít meg hangulatelemzést, annak több oka is lehet:
-
Nincs elég bejegyzése az egyedi felhasználóktól
-
Ön egy K-12 ügyfél. Ez a funkció nem érhető el a K-12 ügyfelei számára
-
A Viva Engage rendszergazdája kikapcsolta a funkciót. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, hogy megtudja, mely elemzési funkciók vannak engedélyezve a hálózaton.
-
Ha töröl egy üzenetet, az összesítő hangulatpontszám, amelyhez hozzájárult, változatlan marad. A jövőbeli számítások azonban nem tartalmazzák a törölt üzenetet. A törlés után az üzenet nem jelenik meg a leggyakoribb beszélgetések listájában.
További információ
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
