Kérdések és válaszok használata a Viva Engage-közösségekben
Kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg Viva Engage közösségekben, hogy megosszák tudását a közösség más tagjaival.
Amikor feltesz egy kérdést egy közösségben, a tagok szavazhatnak a kedvenc válaszaikra, hogy kiemeljék őket mások számára. A választ megjelölheti a legjobb válaszként a kérdést közzétevő tag vagy egy közösségi rendszergazda által. A megjelölt legjobb válasz a beszélgetés tetején, az eredeti kérdés alatt jelenik meg.
A közösség minden tagja feltehet kérdéseket.
-
A beszélgetés típusaként válassza a Kérdés lehetőséget.
-
Írja be a kérdését, majd válassza a Kérdés lehetőséget.
Mobileszközön:
-
A képernyő alján válassza a kérdés ikont.
Kérdés az iOS platformon |
Kérdés az Android platformon |
|
|
Egy közösség bármely tagja válaszolhat egy kérdésre.
-
Ha válaszolni szeretne egy kérdésre, írjon egy választ a kérdés alatti szövegmezőbe.
A közösség minden tagja szavazhat a kérdésekre adott válaszokra. A tagok több választ is szavazhatnak, de csak egyszer szavazhatnak az egyes válaszokra. A legtöbb szavazattal rendelkező válaszok az első helyen jelennek meg a rangsorolásuknak megfelelően.
-
A válaszhoz kattintson az alatta lévő szavazás gombra.
-
Ha meg szeretné nézni, hogy ki adott választ, kattintson a szavazatok számára.
A válaszokat a kérdést közzétevő tag vagy egy közösségi rendszergazda a legjobb válaszként jelölheti meg. A Minden vállalat közösségében felmerülő kérdések esetén a hálózat és az ellenőrzött rendszergazdák megjelölhetik a legjobb választ.
Egy kérdésre csak egy legjobb válasz lehet.
-
Válassza A legjobb válasz megjelölése lehetőséget a válasz alatt látható beszélgetési lehetőségek közül.
A válasz rögzítve van a kérdés alatt, és a legjobb válaszként van megjelölve. Ha más válaszok is vannak, elolvashatja őket a legjobb válasz alatti hivatkozásra kattintva.
-
Ha jobb választ ad ki, válassza az új, jobb választ a Legjobb válasz lehetőségként. Másik lehetőségként választhatja a Legjobb válasz eltávolítása lehetőséget.
Fontolja meg egy új válasz közzétételét, amely tartalmazza a javasolt több legjobb válasz összes tartalmát, és megjelöli azt a legjobb válaszként.
Ha Ön közösségi rendszergazda, vagy közzétette a beszélgetést, a beszélgetés típusát kérdésre módosíthatja, ha ez megfelelőbb. Ezután használhatja a kérdés- és válaszfunkciókat, például megjelölheti a legjobb választ, és szűrheti a megválaszolatlan kérdéseket, ha a tagok még nem válaszoltak.
-
Egy szokásos vitafórum stílusú üzenetben válassza a További beállítások a beszélgetés jobb oldalán lévő legördülő menüt, majd válassza a Váltás kérdésre lehetőséget.
Megjegyzés: A kérdéseket vitafórum-bejegyzésre is módosíthatja, ha a További beállítások , majd a Módosítás üzenetre lehetőséget választja. Ha egy normál üzenetre a Legjobb válasz lehetőséggel módosít egy kérdést, az elveszíti a legjobb válasz megjelölését, még akkor is, ha a beszélgetést később kérdéssé alakítja.
Ha Ön közösségi rendszergazda, a közösség alapértelmezett beszélgetési típusát Kérdés értékre állíthatja, hogy a közösség tagjai további kérdéseket tegyenek fel.
Ezt a közösség létrehozásakor vagy utána, az Alapértelmezett közzétevő beállítás módosításával teheti meg.
-
A közösségben válassza a További beállítások lehetőséget a közösség neve mellett jobbra, majd válassza a Beállítások lehetőséget.
-
Az Alapértelmezett közzétevő típusa beállításnál válassza a Kérdés lehetőséget.
Vigye az egérmutatót a legjobb válasz fölé, hogy lássa, ki választotta ki.
A közösségi hírcsatorna tetején a szűrő (balra) és a rendezés (jobb oldali) menü segítségével keresse meg a releváns bejegyzéseket. Ha a közösség rögzített beszélgetést tartalmaz, a szűrő a rögzített beszélgetés alatt és a hírcsatorna első bejegyzése fölött jelenik meg.
-
A megválaszolatlan kérdések kereséséhez szűrjön a Kérdések szerint, válasz nélkül.
Közösségi rendszergazdaként néhány egyszerű lépésben létrehozhat egy csak kérdésre válaszoló közösséget.
-
Adja meg a kérdéseket alapértelmezett beszélgetéstípusként. (Lásd a cikk lépéseit.)
-
A Névjegy szakasz és közlemények segítségével a közösség tagjait a közösség céljaira taníthatja. Ha szükséges, a vitafórumot kérdésekre is módosíthatja.
-
Töltse fel előre a közösséget kérdés-válasz párokkal a meglévő tartalmak, például a gyakori kérdésekimportálásával az Answers Intelligent Importer használatával.