Sokáig tart az Office telepítése
Applies To
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Otthoni Microsoft 365-verzió Office Vállalati verzió Office 365 Kisvállalati verzió Microsoft 365 Felügyeleti központ 21Vianet által üzemeltetett Office 365 21Vianet által üzemeltetett Office 365 – Kisvállalati felügyelet 21Vianet által üzemeltetett Office 365 – Felügyelet Office.comHa egy hibaüzenet azt közli, hogy „Úgy tűnik, lassú a kapcsolat...”, vagy rendkívül sokáig tart az Microsoft 365 telepítése, esetleg úgy látszik, hogy lefagyott a telepítő, akkor szakítsa meg a telepítést, és próbálkozzon a következő megoldásokkal.
Tipp: Technikai szakértelem a Business Assist szolgáltatással. Lépjen kapcsolatba kisvállalati tanácsadóinkkal, hogy Microsoft 365-termékek működhessenek Ön és a vállalat minden dolgozója számára. További információ.
Próbálkozzon a következő módszerekkel
Mac gépre próbálja telepíteni az Office-t? Ha Mac gépre próbálja telepíteni az Office-t, kövesse A Mac Office eltávolítása című cikk lépéseit, majd kezdje elölről az Office telepítését.
Ha PC-re (asztali gépre, laptopra vagy hibrid készülékre) telepíti az Office-t, a következő lépésekkel próbálkozzon, az itt közölt sorrendben.
1. 90%-nál fagy le az Office telepítése?
Ha az Office telepítése – ahogy az a lenti képernyőfelvételen is látható – 90%-nál áll le vagy fagy le, az arra utalhat, hogy a Windows Installer mással van elfoglalva. Az Office telepítése 90%-nál leáll című témakörben leírtak megoldhatják a problémát.
2. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy települt-e az Office.
Elképzelhető, hogy a telepítés befejeződött. A számítógép újraindítását követően a Nem találja az Office-alkalmazásokat a Windows 10-ben, a Windows 8-ban vagy a Windows 7-ben? című témakörben leírtak alapján ellenőrizze, hogy az Office valóban települt-e.
3. Használjon vezetékes kapcsolatot.
Ha az Office telepítése sikertelen volt, váltson vezetékes kapcsolatra, és próbálkozzon újra. Ez felgyorsíthatja a telepítést, mert a vezetékes kapcsolat általában gyorsabb, mint a vezeték nélküli. Ezt követően kezdje újra az Office telepítését.
4. Ha lassú az internetkapcsolata, az offline telepítővel telepítse az Office-t.
Az Microsoft 365 offline telepítője segíthet megkerülni a proxykkal, tűzfallal, víruskeresőkkel és internetkapcsolattal összefüggő esetleges hibákat az Microsoft 365 telepítése során.
Ha útmutatásra van szüksége az Microsoft 365 offline verziójának telepítéséhez, nyissa meg Az Office offline telepítőjének használata című cikket, és válassza az Office-verziójának megfelelő fület.
Ha az Office továbbra sem telepíthető, próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel.
5. Kapcsolja ki átmenetileg a víruskereső szoftvert.
A víruskereső szoftver kikapcsolásáról a szoftver gyártójának webhelyén tájékozódhat. Megoldást jelenthet a víruskereső eltávolítása is. De ha így tesz, akkor az Office telepítésének befejezése után ne felejtse el ismét telepíteni vagy bekapcsolni a víruskeresőt.
Ha nem tudja biztosan, hogy milyen víruskeresővel rendelkezik, az alábbi utasításokat követve megnyithatja a Vezérlőpultot, és megkeresheti a víruskereső szoftver nevét.
Tipp: A Windows 10 rendszer gyárilag beépítve tartalmazza a Windows Defender nevű víruskeresőt. Ha megállapította, hogy ez az a víruskereső, amelyet használ, válassza a Start gomb > Gépház > Frissítés és biztonság lehetőséget, majd válassza a bal oldalon a Windows Defender pontot. Húzza a gombot a Ki állásba. Ne felejtse el később visszaállítani a Be beállítást.
-
Írja be a Start
-
Tegye a következők valamelyikét:
-
A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Biztonság és karbantartás lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.
-
A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Biztonság és karbantartás lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.
-
Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.
-
A Vezérlőpult megnyitásához kattintson a jobb gombbal a Start gombra
-
Tegye a következők valamelyikét:
-
A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.
-
A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.
-
Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.
-
A Vezérlőpult megnyitásához válassza a Start gombot
-
Tegye a következők valamelyikét:
-
A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.
-
A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.
-
Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.
6. Futtasson online javítást a Vezérlőpultról.
-
Nyissa meg a Vezérlőpultot, majd a Programok és szolgáltatások segédprogramot.
-
A Program eltávolítása vagy módosítása ablak listájában keresse meg és jelölje ki a telepíteni kívánt Microsoft 365-terméket.
-
Koppintson vagy kattintson a Módosítás > Online javítás lehetőségre.
7. Távolítsa el és telepítse újra az Office-t.
Az egyszerű javítóeszköz segítségével távolítsa el teljesen az Microsoft 365-t, majd telepítse újra.
Tipp: HP 4500 vagy HP 8500 OfficeJet típusú nyomtatót használ, és telepíteni szeretné az Office-t? Ha igen, állítsa le a nyomtatásisor-kezelő szolgáltatást, majd kezdje elölről az Office telepítését.
-
Válassza az alábbi gombot az Office eltávolítási támogatóeszköz letöltéséhez és telepítéséhez.
-
Az alábbi lépéseket követve töltse le az eltávolítási támogatóeszközt a böngészőjének megfelelően.
Tipp: Az eszköz letöltése és telepítése néhány percet igénybe vehet. A telepítés befejezését követően megnyílik az Office-termékek eltávolítására szolgáló ablak.
Microsoft Edge vagy Google Chrome
-
A bal alsó vagy jobb felső sarokban kattintson jobb gombbal a SetupProd_OffScrub.exe > Megnyitás parancsra.
Microsoft Edge (régebbi) vagy Internet Explorer
-
A böngészőablak alján a Futtatás gombot választva indítsa el a SetupProd_OffScrub.exe fájlt.
Firefox
-
Ezután az előugró ablakban válassza a Fájl mentése lehetőséget, majd onnan a böngészőablak jobb felső részén válassza a letöltések nyilat > majd a SetupProd_OffScrub.exe lehetőséget.
-
-
Jelölje ki az eltávolítani kívánt verziót, majd kattintson a Tovább gombra.
-
Kövesse a hátralévő képernyőket, és amikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.
A számítógép újraindítását követően az eltávolítást végző eszköz automatikusan újra megnyílik az eltávolítási folyamat befejezéséhez. Kövesse a hátralévő utasításokat.
-
Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office-verzió lépéseit. Zárja be az eltávolítást végző eszközt.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
