A 2010-es Office megkeresi

Ha online áruházból vásárolta és Office le, a termékkulcsot az e-mailben küldött nyugtában kell tárolnia.

Ennek a visszaigazoló e-mailnek a kereséshez próbálkozzon az alábbiakkal:

• Ellenőrizze, hogy nincs-e e e-mail a levélszemétmappákban.

• Az e-mailben próbálja meg rákeresni a "Microsoft" szóra vagy annak a vállalatnak a nevére, amelytől megvásárolta Office.

• Ha több e-mail-fiókja van, ellenőrizze, hogy a 2010-es verzió online vásárlásakor Office-mail-fiókot adott-e meg.

Ha nem találja az e-mailben szereplő visszaigazolást, előfordulhat, hogy be tudjaolvasni az e-mailben szereplő információkat annak az áruháznak a Rendelési előzmények hivatkozásával, amelyből a vásárlást tette:

• Ha a Digital Rivertől vásárolt termékkulcsot, a következő Office megtekintheti:

  1. Ugrás a Digital River letöltési információs lapjára.

  2. Válassza a Termékkulcs megkeresését lehetőséget, és adja meg a szoftverletöltéshez vagy a termékkulcs letöltéséhez kért adatokat.

• Így megtekintheti a termékkulcsot a Microsoft Store:

  1. Nyissa meg a www.microsoftstore.com webhelyet. A jobb felső sarokban válassza a Bejelentkezés elemet, és adja meg az Office vásárlásához használt felhasználóazonosítót és jelszót.

  2. Miután bejelentkezett, jelölje ki a nevét a jobb felső sarokban, és válassza a Korábbi rendelések lehetőséget.

  3. Keresse meg az egyszer megvásárolt Office-t vagy az egyéni Office-appot, és válassza Az Office telepítése lehetőséget a termékkulcs megtekintéséhez (ezzel valójában nem telepíti az Office-t). Ne feledje, hogy ez a termékkulcs nem fog megegyezni a Saját Office termékkulcsmal. Ez nem jelent problémát.

Ha Office, kártyán vagy lemezen található, keresse meg a termékkulcsot a kártyán vagy a termék csomagolásán, amely a termékhez Office.

Ha a termékkulcs nem található itt, olvassa el a csomag utasításait. A termékkulcsot a Office.com/getkey címre irányíthatja.

A termékkulcs beolvasására már nem tudja beváltani a termékkulcskártyán látható 27 karakteres alfanumerikus PIN-kódot.

A 2010-es Office termékkulcsra van szüksége. Ha még nem váltotta be az alfanumerikus PIN-kódot, és nincs termékkulcsa, akkor nem fogja tudni befejezni a telepítést és aktiválást. Ha megvan a termékkulcs, és segítségre van szüksége a telepítéshez, tekintse át A 2010-es Office és a 2010-esfrissítés Office súgóját.

Ha Office PC-n, Mac gépen, laptopon vagy táblagépen, keresse meg a termékkulcsot a számítógéphez érkezett eredetiséget igazoló tanúsítványon.

A 2010-Office eredetiséget igazoló tanúsítványon az "Microsoft Office 2010" szöveg lesz rajta.

Ha elvesztette a termékkulcsot, de érvényes vásárlási bizonylata van, a lap alján, a termékkulccsal kapcsolatban forduljon az ügyfélszolgálathoz. Előfordulhat, hogy a Microsoft ügyfélszolgálata le tudja cserélni a termékkulcsot, vagy más lehetőségeket tud biztosítani.

Ha úgy véli, hogy a termékkulcs elveszett, ellopták vagy téves helyű, és egyszerűen csak meg szeretné vásárolni az Office újabb verzióját, a vásárlási lehetőségeket a Office megvásárlása elemre használhatja. Vagy ha először az Office legújabb verziójáról szeretne többet megtudni, olvassa el a Mi a különbség az Office 365 és a Office 2016 között? és a Miért érdemes a 2016-osverzióra Office frissíteni? 5.

Ha problémákat tapasztal a Office 2010 termékkulcsának aktiválásakor, akkor a 2010-es termékkulcs aktiválása Office 2010- et.

Több oka is lehet annak, ha a termékkulcs megadása után hibaüzenet jelenik meg. Előfordulhat például, hogy a termékkulcsot elásták, vagy egy másik termék termékkulcsát használták.

Termékkulcsot ad meg egy másik Microsoft-termékhez?

A legtöbb Microsoft-termék egy 25 karakterből álló termékkulcsot használ. Ha több Microsoft-terméke van, könnyen összekeverheti a kulcsokat, és előfordulhat, hogy esetleg helytelen kulcsot használ. Gyakori esetek például a következők:

• Számítógépre rögzített matricán lévő termékkulcs használata   

  Ezek a termékkulcsok általában a Microsoft Windowshoz tartoznak. Nézze meg, hogy a matricán melyik termék neve áll, és győződjön meg arról, hogy az a telepíteni kívánt Office-terméké.

• A termékkulcs használata a Office   

  Office a termékkulcsok nem cserélhetők fel a Office között. Nem használhat például Microsoft Office Otthoni és diák 2007 termékkulcsot, ha egy otthoni vagy iskolai Microsoft Office 2010 Otthoni és diákverzió.

• Csomag telepítése külön program termékkulcsával   

  Office nem felcserélhetők a termékkulcsok a Office az egyes programok között. Nem használhat például otthoni és diák Microsoft Word termékkulcsot a Microsoft Office telepítéséhez.

• Az iskola vagy cég által biztosított termékkulcs használata   

  Az iskolák és vállalatok általában más típusú licenctípust Office vásárolni. A diákoknak, tanároknak és alkalmazottaknak adott termékkulcsokat mennyiségi licenckulcsnak nevezik. Ezek a kulcsok nem használhatók kereskedelmi verziókhoz (például Otthoni és diák Office, Otthoni és vállalati vagy Professional verziókhoz.

Rosszul írja be a termékkulcsot?

A címkéről nem könnyű leolvasni a termékkulcsot. A számok és a betűk olykor egyformának tűnhetnek.

A gépelési hibákat elkerülheti, ha figyel az alábbi gyakran összetévesztett karakterekre:

• A „B” betű és a „8”-as szám hasonlít egymásra.

• A „G” betű és a „6”-os szám hasonlít egymásra.

• Az „O” betű és a „0” hasonlít egymásra.

• A „Q” betű és a „0” hasonlít egymásra.

• A „V” betű egy másik „V” mellett dupla v-nek („W”) tűnhet.

Ha problémákat okoz a karakterek olvasása a termékkulcsban, az alábbi példában szereplő betűk és számok így néznek ki:

Még mindig nem működik a termékkulcsa?

Ha az Office-termékkulcs nem működik, vagy leállt a működése, vegye fel a kapcsolatot az értékesítővel, és igényeljen visszatérítést. Ha nem a szoftverrel együtt vásárolt termékkulcsot, valószínű, hogy a termékkulcsot ellopták vagy más csalárd módon szerezték meg, és ennek következtében a használatát letiltották. Sajnos számos becstelen értékesítő kínál eltulajdonított, tisztességtelenül megszerzett vagy más szempontból jogtalan Microsoft-termékkulcsot. Ezeket a termékkulcsokat időnként hamisított címkékre vagy kártyákra nyomtatják egy Microsoft-szoftverre mutató letöltési hivatkozással együtt, és néha nem értékesíthető szoftver-adathordozón, többek között promóciós adathordozón, eredeti gyári újratelepítési adathordozón vagy egyéb programspecifikus Microsoft-adathordozón terjesztik.

Ha VOLT DVD-je, de nem találja, nem fogja tudni telepíteni Office.