No ha podido recuperar la cuenta

Si no se ha concedido la solicitud de recuperación de la cuenta de Microsoft, puedes seguir intentándolo tantas veces como quieras, hasta dos veces al día.

Importante: 

  • Le recomendamos que revise las instrucciones para rellenar el formulario de recuperación antes de volver a intentarlo.

  • Si no puedes usar el formulario de recuperación de cuenta porque no reconoces la información adicional de seguridad de la cuenta, usa nuestra aplicación auxiliar de inicio de sesión.

  • Con el fin de proteger su cuenta y su contenido, nuestros agentes de soporte técnico no pueden enviar vínculos de restablecimiento de contraseña, o acceder y cambiar los detalles de su cuenta.

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