Erste Schritte mit Microsoft Teams-Telefonen

Senden eingehender Anrufe an Voicemail

Um einen eingehenden Anruf direkt an Voicemail zu senden, wählen Sie auf dem Bildschirm für eingehende Anrufe die Option An Voicemail senden aus.

Direktes Anrufen der Voicemail einer Person

Wählen Sie im Menü Anrufe die Option Weitere Optionen neben einem Kontakt und dann Voicemail verlassen aus. Ihr Telefon klingelt nicht, und Sie werden angewiesen, eine Voicemail zu verlassen.

Aktivieren der Anrufweiterleitung

Sie können die Anrufweiterleitung aktivieren, um Ihre Anrufe an Voicemail, Kontakte, eine Telefonnummer, Anrufgruppen oder Stellvertretungen weiterzuleiten.

Aktivieren Sie die Anrufweiterleitung direkt von Ihrem Startbildschirm aus. Wenn die Anrufweiterleitungsoption auf dem Startbildschirm nicht angezeigt wird, aktivieren Sie im Menü Einstellungen die Option Anrufweiterleitung auf dem Startbildschirm anzeigen.

Alternative Vorgehensweise:

1. Wählen Sie Weitere > Einstellungen > Anruf> Anrufweiterleitung aus.

2. Wählen Sie unten im Menü Anrufe die Option Anrufe an Voicemail weiterleiten aus.

3. Wählen Sie in der Dropdownliste An Voicemail weiterleiten oder An Kontakt weiterleiten aus.

4. Geben Sie bei der Weiterleitung an einen Kontakt die Telefonnummer des Kontakts ein, oder suchen Sie vorhandene Kontakte nach Name oder Nummer.

Um die Anrufweiterleitung zu deaktivieren, kehren Sie zum gleichen Menü zurück, und wählen Sie Nicht weiterleiten aus. 

Parken und Abrufen von Anrufen

Sie können einen laufenden Anruf parken, indem Sie Während des Anrufs Anruf parken auswählen.

Es wird ein eindeutiger Code generiert, der eingegeben werden muss, wenn Sie oder eine andere Person den geparkten Anruf entgegennimmt.

Wenn eine andere Person den Aufruf abruft, kopieren Sie den Code, und geben Sie ihn für ihn weiter.

Um einen geparkten Anruf abzurufen, wählen Sie Geparkten Anruf annehmen aus, geben Sie den Code ein, und wählen Sie Dann Abholen aus.

Hinzufügen einer Stellvertretung

1. Tippen Sie auf Ihr Profilbild.

2. Wechseln Sie zu Einstellungen > Stellvertretungen verwalten.

3. Geben Sie den Namen der Person oder des Telefons im öffentlichen Bereich ein, die Sie hinzufügen möchten.

Anzeigen oder Ändern von Stellvertretungsberechtigungen

Sie können ändern, welche Funktionen Ihre Stellvertretungen haben, z. B. ob sie auch neue Delegaten hinzufügen und ihre Delegateinstellungen ändern können.

1. Wechseln Sie zu Anrufe > Favoriten.

2. Tippen Sie unter Delegaten auf den Namen eines Delegaten > Berechtigungen anzeigen.

3. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Umschaltflächen für das Feature, auf das Ihr Delegat Zugriff haben soll.

Wenn Sie die Umschaltfläche für Anruf- und Stellvertretungseinstellungen ändern aktivieren, kann Ihr Delegat auf dieses Menü zugreifen und selbst Änderungen vornehmen.

Auf diese Berechtigungen kann auch über das Menü "Stellvertretungen verwalten" im vorherigen Abschnitt zugegriffen werden.

Teilnehmen an aktiven Anrufen

Als Delegator können Sie immer jedem aktiven Aufruf beitreten, der von Ihren Stellvertretungen verarbeitet wird.

1. Wechseln Sie zu Anrufe > Favoriten oder Zuletzt verwendet.

2. Unter Favoriten werden laufende Anrufe neben dem Namen Ihrer Stellvertretung angezeigt. Unter Zuletzt verwendet werden auf der Registerkarte Fortlaufend alle derzeit aktiven und gehaltenen Anrufe angezeigt.

3. Tippen Sie auf Teilnehmen.

Halten und Fortsetzen von Anrufen

Als Delegator können Sie alle Anrufe fortsetzen, die von Ihren Stellvertretungen zurückgehalten werden. Tippen Sie einfach auf Fortsetzen im Abschnitt Fortlaufend von Zuletzt verwendet.

Anzeigen und Wechseln zwischen freigegebenen Zeilen

Sie können zwischen den Zeilen wechseln, die Sie für verschiedene Delegatoren freigeben.

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Freigegebene Zeilen.

2. Mithilfe der Dropdownliste oben auf dem Bildschirm können Sie zwischen Delegatoren wechseln.

Darüber hinaus können Sie auf der Registerkarte Anrufe zwischen freigegebenen Leitungen wechseln. Tippen Sie einfach auf den Namen des Delegators unter Personen Sie unterstützen.

Verwalten der Zeile eines Delegators

Sie können Aufrufe in der Zeile Ihres Delegators anzeigen. Mit den richtigen Berechtigungen können Sie Anrufe als Delegator tätigen, an einem aktiven Anruf teilnehmen und anrufe fortsetzen, die in der Warteschleife abgelegt wurden, und andere Stellvertretungen für diesen Delegator verwalten.

Anrufe als andere Person tätigen

Mit den richtigen Berechtigungen können Sie Aufrufe als Delegator tätigen. Jedes Mal, wenn Sie einen Anruf tätigen, wird ein Menü angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie sich selbst oder als einer Ihrer Delegatoren anrufen möchten.

Vorbereitende Schritte

• Auf dem Computer muss mindestens version 1.3.00.15364 des 64-Bit-Teams-Desktopclients ausgeführt werden.

• Der Computer muss bluetoothfähig sein.

• Das Teams-Telefon muss sich in der Nähe des Computers befinden.

Verbinden der Geräte

1. Melden Sie sich am Computer und am Teams-Telefon als derselbe Benutzer an.

2. Wählen Sie auf dem Teams-Telefon Ihr Bild und dann Gerät verbinden aus.
   
   

3. Wählen Sie Gerät suchen aus.

4. Wenn das Teams-Telefon den Computer findet, wählen Sie Verbinden aus.

5. Wählen Sie auf dem Computer Verbinden aus.