Изберете категория по-долу, за да намерите подробна помощ за вашия проблем с плащането и фактурирането или Microsoft Store.
Забележка: Microsoft Store предлага персонализирани услуги в зависимост от вашия регион.
Прегледайте вашата хронология на поръчките от Microsoft Store
Връщане на стоките, които сте купили от Microsoft, срещу замяна или възстановяване на сумата
Данъчни фактури, разбивки и регистрационни номера за Microsoft Store
Предварителни поръчки за Microsoft Store
Откриване и инсталиране на вашите изтегляния на Microsoft от Microsoft Store
Добавяне на нова банка или кредитна карта към вашия акаунт в Microsoft
Актуализиране на метод за плащане в акаунт на Microsoft
Премахване на метод на плащане за акаунт в Microsoft
Как да промените адреса си за фактуриране или доставка
Закупуване от Microsoft Store с мобилно фактуриране
Промяна на вашата страна или регион в Microsoft Store
Включване или изключване на повтарящо се фактуриране за абонамент на Microsoft
Как да изследвате такса за фактуриране от Microsoft
Ограничения за разходи в Family Safety
Промяна на настройките за влизане за закупуване за Microsoft Store в Windows
Емблеми на ваучерите за подарък на Microsoft и Xbox
Използване на ваучер за подарък или код във вашия акаунт в Microsoft
Проверка на баланса на вашия акаунт в Microsoft
Добавяне на пари към вашия акаунт в Microsoft
Използване на парите в моя акаунт в Microsoft
Ограничения за средствата във вашия акаунт в Microsoft
Как да похарчите всички пари от вашия ваучер за подарък на Microsoft
Отстраняване на проблеми при закупуване с Microsoft Store
Отстраняване на проблеми с опцията за плащане
Как да изследвате такса за фактуриране от Microsoft
Не мога да намеря или инсталирам приложение от Microsoft Store
Проблеми с инсталиране на приложение или игра на устройство
Коригиране на проблеми с приложения от Microsoft Store
Не мога да намеря приложението Microsoft Store
Имате нужда от още помощ?
Обърнете се към поддръжката
За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.
