Изтегляне и инсталиране или преинсталиране на Microsoft 365 или Office 2021 на компютър PC или Mac

Преди да можете да инсталирате Microsoft 365 илиOffice 2021 трябва да го свържете с акаунт в Microsoft или служебен или учебен акаунт.

Ако имате домашен продукт и сте закупили Microsoft 365 или Office в магазин или онлайн магазин, но нямате акаунт в Microsoft, е възможно все още да не сте използвали своя продуктов ключ (ако сте получили такъв) или да сте пропуснали стъпката за свързване на скорошната си покупка с акаунт. Направете следното, за да свържете акаунт с Microsoft 365 или Office.

За продукт на Office за дома отидете на адрес office.com/setup и създайте нов акаунт в Microsoft или влезте със съществуващ акаунт и след това изпълнете останалите стъпки на тази страница, като например въвеждане на продуктовия ключ (ако имате такъв). Вашият акаунт е свързан успешно с Microsoft 365 или Office, когато видите страницата "Моят акаунт за Office ", последвана от имейл адреса на вашия акаунт в Microsoft, и бутон за инсталиране на приложенията. Изберете разделите за PC или Mac по-горе, за да ви помогнат с останалата част от процеса на инсталиране.

Ако акаунтът в Microsoft, служебният или учебният акаунт не работят, вижте Забравих потребителското име или паролата за акаунта, който използвам с Office.

След като влезете със своя служебен или учебен акаунт, не виждате опция за инсталиране на настолните приложения на началната страница на Microsoft 365, вместо това отидете директно на страницата Софтуер на Microsoft 365 . Изберете желания език и колко битова версия искате (Потребителите на PC могат да избират между 32-битова и 64-битова версия), и след това щракнете върху Инсталирай. Вижте стъпки 2 и 3 в разделите за PC или Mac по-горе, които ще ви помогнат с останалата част от процеса на инсталиране.

Ако все още не виждате опция за инсталиране на Microsoft 365 на страницата "Софтуер на Microsoft 365 ", е възможно вашият администратор да не ви е дал лиценз. Разберете дали имате лиценз за инсталиране на Microsoft 365.

Ако сте ученик/студент или преподавател и вашата институция не ви е дала лиценз, разберете дали отговаряте на условията за получаване на Microsoft 365 безплатно.

Ако се опитвате да влезете със своя служебен или учебен акаунт в www.office.com и влизането ви е блокирано, това вероятно означава, че вашият администратор на Microsoft 365 е задал правила за защита, които не ви позволяват да влезете от това местоположение.

За да инсталирате Microsoft 365, опитайте вместо това да влезете директно в страницата софтуер на Microsoft 365 . Изберете желания език и колко битова версия искате (Потребителите на PC могат да избират между 32-битова и 64-битова версия), и след това щракнете върху Инсталирай. Вижте стъпки 2 и 3 в разделите за PC или Mac по-горе, които ще ви помогнат с останалата част от процеса на инсталиране.

Ако все още не можете да влезете, обърнете се към своя администратор.

Не всички версии на Microsoft 365 включват ключ, но ако вашата включва такъв ключ, трябва да го използвате, за да можете да инсталирате Microsoft 365. Отидете на office.com/setup и влезте със съществуващ акаунт в Microsoft или си създайте нов, след което въведете вашия продуктов ключ. Следвайте останалите подкани, за да завършите свързването на вашия акаунт в Microsoft с тази версия на Microsoft 365.

Нямате продуктов ключ или не сте сигурни дали ви трябва такъв? Вижте Използване на продуктови ключове с Office.

Стъпките в тази тема предполагат, че имате Microsoft 365 илиOffice 2021 и сте готови да го инсталирате или преинсталирате. Все още нямате най-новата версия?

Закупуване или изпробване на Microsoft 365

Научете повече за разликите между версиите на Microsoft 365 и версиите без абонамент.

Помощ за инсталиране за по-стари версии на Office:

• Office 2019, Office 2016 или Office 2013

При инсталиране на Office на компютър трябва да сте администратор на компютъра, където искате да инсталирате Office. Ако не сте сигурни, вижте Проверете дали имате локални администраторски права за инсталиране на Office.

Ако сте закупили самостоятелна версия на приложение на Office, например Visio или Word, в повечето случаи инсталирате това приложение по същия начин, по който инсталирате Microsoft 365 или пакета на Office, като влезете в www.office.com с вашия акаунт в Microsoft или служебен или учебен акаунт и изберете Инсталиране за вашия самостоятелен продукт.

Ако имате абонамент за Project Online Professional, Project Online Premiumили Visio Pro, вижте Инсталиране на Project или Инсталиране на Visio за стъпките за инсталиране на приложенията, които са част от тези абонаменти.

Приложенията на Microsoft 365 или Office са налични за инсталиране на вашия iPhone и iPad, устройство с Android или телефон и таблет с Windows. Вижте Настройване на приложения на Microsoft 365 и имейл на мобилно устройство.

Ако инсталирането на Microsoft 365 или Office отнема много време, това може да се дължи на проблеми с вашата интернет връзка, защитна стена или антивирусен софтуер. За възможни решения вижте Инсталирането на Microsoft 365 или Office отнема много време.

Microsoft 365 може също да отнеме много време, за да се инсталира поради бавна интернет връзка (като например комутируема връзка). Ако нямате добра връзка, инсталирайте Microsoft 365, като използвате използване на офлайн инсталиращата програма.

Microsoft 365 или Office не се инсталира: На компютъра ви трябва да се изпълнява поддържана операционна система, за да инсталирате Microsoft 365 или Office. Можете да намерите списък кои системи се поддържат на страницата с изисквания към системата . Например вашата инсталация няма да е успешна, ако се опитвате да инсталирате Microsoft 365 или Office на компютър с операционна система Windows Vista или Windows XP. Ако компютърът ви не може да инсталира пълната настолна версия на Microsoft 365 или Office, изпробвайте безплатните приложения на Microsoft 365 от вашия браузър.

Получих съобщение за грешка: Ако сте получили съобщение за грешка при опит за инсталиране на Microsoft 365 или Office и в него има връзка Научете повече , изберете я, за да получите информация как да отстраните конкретната грешка. Ако няма връзка, вижте Отстраняване на неизправности при инсталиране на Microsoft 365 или Office.

Получих съобщение за неподдържана операционна система: Ако сте получили съобщение за грешка неподдържана операционна система, е възможно да се опитвате да инсталирате Microsoft 365 или Office на неподдържано устройство, като например да инсталирате версията за Mac на Microsoft 365 Office на компютър PC или обратно, или да се опитвате да инсталирате Microsoft 365 или Office на Chromebook или друго мобилно устройство. Вижте Грешка за неподдържана операционна система при инсталиране на Office или Настройване на приложенията на Office и имейл на мобилно устройство.

За информация как да изтеглите настолната версия на OneNote 2016 вижте OneNote липсва след инсталиране на Office 2019 или Microsoft 365.

Ако Microsoft 365 или Office е инсталиран, но имате нужда от помощ с основните неща или искате да научите как да изпълните конкретна задача, като например отпечатване на документ, настройване на акаунт в Outlook или използване на VLOOKUP в Excel, отидете в горната част на тази страница (ако преглеждате в уеб браузър) и изберете Продукти.

Можете също да търсите това, което търсите, с помощта на лентата за търсене в горния десен ъгъл.

Ако сте администратор на Microsoft 365 на план на Office за фирми , потребителите във вашата организация могат да инсталират само Microsoft 365 използват стъпките в тази тема, докато вашият план включва настолната версия на Microsoft 365 и сте дали на потребителя лиценз и сте му дали разрешение да инсталира Microsoft 365 (Управление на настройките за изтегляне на софтуер в Microsoft 365).

За информация как да давате лицензи, вижте Даване на лицензи на потребители в Microsoft 365 за фирми.

Ако лицензите ви са изчерпани и трябва да закупите още, вижте Закупуване на лицензи за вашия абонамент за Microsoft 365 за фирми.