Използване на продуктови ключове с Office

Току-що сте закупили Microsoft 365

• Къде да въведа моя продуктов ключ?

• Моят нов компютър с Windows е предоставен с Office, но не мога да намеря продуктов ключ

• Закупих карта с продуктов ключ, но на нея няма ключ

Използвате Microsoft 365

• Office ме пита за продуктов ключ

• Имам ли нужда от продуктов ключ, за да преинсталирам Office?

• Мога ли да сменя своя продуктов ключ?

Вижте вашия продуктов ключ

• Мога ли да видя своя продуктов ключ в Office?

• Мога ли да видя своя продуктов ключ онлайн?

• Мога ли да видя моя ключ в Microsoft Store?

• Моите продуктови ключове не съвпадат

Получете помощ за вашия продуктов ключ за Office

• Мога ли да закупя продуктов ключ?

• Моят продуктов ключ е загубен или повреден

• Моят продуктов ключ за Office не работи

• Свързване с поддръжката за моя продуктов ключ

Ако сте закупили нов, неизползван продуктов ключ

Ако имате нов, неизползван продуктов ключ, отидете на www.office.com/setup и следвайте подканите на екрана.

Получаване на помощ с Office.com/setup

Получаване на помощ при грешки с продуктов ключ

Ако сте закупилиMicrosoft 365 през Microsoft Store

Ако сте закупили Microsoft 365 чрезMicrosoft Store можете да въведете своя продуктов ключ там.

1. Отидете на www.microsoftstore.com. В горния десен ъгъл изберете Влизане и въведете потребителския ИД и паролата, които сте използвали за закупуване на Microsoft 365.

2. След като влезете, изберете името си в горния десен ъгъл и след това изберете Хронология на поръчките.

3. Намерете еднократната покупка на Microsoft 365 или отделното приложение за Microsoft 365 и след това изберете Инсталиране наMicrosoft 365 , за да видите своя продуктов ключ (това всъщност не се инсталира Microsoft 365 ).

4. Изберете Инсталиране наMicrosoft 365 отново в прозореца, където се показва продуктовият ключ.

5. На страницата Здравейте. Нека вземем Microsoft 365, следвайте подканите, за да свържете продуктовия ключ с вашияакаунт в Microsoft и да започнете процеса на инсталиране.

Ако сте закупили Microsoft 365 чрезПрограма за отстъпки на работното място на Microsoft

Когато инсталирате Office Professional Plus, Visio Professional или Project Professional чрезПрограма за отстъпки на работното място #x2 полза на вашия работодател, въвеждате своя продуктов ключ, след като инсталирате продукта.

1. Стартирайте някое приложение на Microsoft 365, като например Word, Visio или Project, в зависимост от покупката.

2. В екрана Влезте, за да настроите Microsoft 365 изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт (това е малка връзка в долната част на прозореца).

3. Въведете своя продуктов ключ за Програма за отстъпки на работното място на Microsoft, за да активирате Microsoft 365.

   За помощ вижте Получаване на помощ при инсталиране на Office чрез програмата за отстъпка на работното място на Microsoft

Ако виждате екран Нека да започнем с опции за изпробване, закупуване или активиране на Office, това означава, че Office е инсталиран на вашия нов компютър като едномесечна пробна версия на Microsoft 365 Family. Няма да получите продуктов ключ от производителя на компютъра, освен ако не сте платили за карта с продуктов ключ за Office. Вместо това можете да започнете пробна версия на Microsoft 365 Family или да закупите Office.

Мислех, че това устройство включва Office

Ако сте платили продукт на Office да бъде включен на вашия нов компютър с Windows, цифров продуктов ключ се предава на вашия компютър, когато активирате Windows. Няма да получите отпечатан продуктов ключ. Вместо това ще видите съобщение, подобно на показаните по-долу, когато стартирате Word (или произволно приложение на Office).

Получаване на помощ при активирането на покупка на Office или безплатно предложение на нов компютър

Ако сте закупили карта с продуктов ключ за Office, трябва внимателно да изтриете сребристото покритие на гърба на вашата карта с продуктов ключ, за да се покаже вашият продуктов ключ. Ако повредите ключа, докато отстранявате покритието, вижте Моят продуктов ключ е загубен или повреден.

Не, не е необходим. Просто отидете на страницата Акаунт в Microsoft, Услуги & абонаменти и влезте с помощта наакаунт в Microsoft, който сте използвали, за да закупите Office. Можем да ви помогнем, ако сте забравили своя акаунт в Microsoft или паролата си.

Не, не можете. От съображения за сигурност пълният продуктов ключ не се показва в рамките на Office.

Вместо това за Microsoft 365 #x1Office 2019 и Office 2016 можете да видитеакаунт в Microsoft, към който принадлежи Office. Този акаунт замества вашия продуктов ключ и може да се използва, за да преинсталирате Office от страницата Microsoft акаунт, услуги и абонаменти, и да активирате Office.

За да видитеакаунт в Microsoft, на който принадлежи Office, отворете документ в Word (или произволно приложение на Office) и отидете на Файл > акаунт. Потърсете имейл адреса след Принадлежи на под името на продукта.

Закупили сте по-стара версия на Office чрез Програма за отстъпки на работното място на Microsoft

Ако сте закупили по-стара версия на Office Professional Plus, Visio Professional или Project Professional чрезПрограма за отстъпки на работното място полза на вашия работодател, можете да видите продуктовия си ключ онлайн на страницата с подробни данни за поръчката. За помощ вижте Получаване на продуктов ключ за програмата за отстъпка на работното място.

Ето как да видите своя продуктов ключ вMicrosoft Store:

1. Отидете на www.microsoftstore.com. В горния десен ъгъл изберете Влизане и въведете потребителския ИД и паролата, които сте използвали за закупуване на Office.

2. След като влезете, изберете името си в горния десен ъгъл и след това изберете Хронология на поръчките.

3. Намерете еднократната покупка на Office или отделните приложения на Office и след това изберете Инсталиране на Office, за да видите своя продуктов ключ (това всъщност не инсталира Office). Обърнете внимание, че този продуктов ключ няма да съвпада с продуктовия ключ, показан на страницата Акаунт в Microsoft, Услуги и абонаменти. Това е нормално.