Има два начина, по които можете да подновите абонамента си за Microsoft 365:

  1. Въведете нов продуктов ключ или изтеглете код за друг годишен абонамент.

  2. Включете повтарящи се плащания за вашия съществуващ абонамент.

    Съвет: Това ще ви покаже и колко ще струва подновяването.

Разгънете раздел по-долу, за да научите повече.

Можете също да подновите абонамента си, като отидете в магазин (лично или онлайн) и закупите абонамент за Microsoft 365. Ще получите 25-знаков продуктов ключ, който можете да използвате за подновяване на Microsoft365.com/setup.

Важно: 

  • Ако въведете повече от един продуктов ключ, удължавате периода на абонамента , а не увеличавате броя инсталации или размера на онлайн мястото за съхранение, което получавате. Можете да удължите продължителността на абонамент за Microsoft 365 за най-много 5 години. За повече информация се обърнете към експерт в Microsoft365.com/renew.

  • Винаги проверявайте дали сте влезли с правилния акаунт в Microsoft, когато го използвате.

  1. Ако имате кутия или карта, потърсете вътре своя 25-знаков продуктов ключ.Кутия и картаАко не сте получили кутия или карта, проверете имейла си за разписка, която включва продуктовия ключ.

    Продуктовият ключ е комбинация от букви и цифри в този формат:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Показва пример за продуктов ключ за Office

    Ако имате кутия или карта, продуктовият ключ може да се скрие със сребристо фолио, което можете да задраскате, за да се покаже продуктовият ключ.

  2. Отидете в Microsoft365.com/setup и, ако получите подкана, влезте с акаунта в Microsoft, който е свързан с вашия абонамент за Microsoft 365.

    Важно: Винаги проверявайте дали сте влезли с правилния акаунт в Microsoft, когато го използвате.

    Първи стъпки

  3. Въведете 25-знаковия продуктов ключ. Когато избирате своята страна или регион, ви препоръчваме да изберете страната или региона, където живеете или където е банковата ви сметка.

  4. Следвайте стъпките, за да завършите процеса на подновяване.

    Абонаментът ви се подновява и се показва новата дата на изтичане на срока. За да научите как да проверите дали абонаментът ви е подновен, вижте Проверка на състоянието на подновяване по-долу.

Имате ли някакви проблеми с подновяването? За проблеми със закупуването или подновяването се свържете с отдела за поддръжка за продажби.

Когато повтарящото се фактуриране е включено, ще бъдете таксувани за вашия абонамент на вашата дата за подновяване. Ако изключите повтарящото се фактуриране, абонаментът ви ще изтече на показаната дата и в бъдеще няма да бъдете таксувани. 

  1. Отидете на страницата Услуги и абонаменти в таблото на вашия акаунт в Microsoft.

    Важно: Винаги проверявайте, че сте влезли с правилния акаунт в Microsoft, когато подновявате.

    Влизане

  2. Намерете абонамента си и след това изберете Управление

  3. Направете едно от следните неща: 

    • Ако виждате връзката Включване на повтарящо се фактуриране, изберете я, за да включите повтарящото се фактуриране. 

    • Ако виждате връзка Подновяване, изберете я, за да подновите абонамента си. Това също ще включи повтарящото се фактуриране. 

    • Ако сте закупили този абонамент чрез друг търговец на дребно, като например Apple или Best Buy, ще видите връзка Управление на фактурирането. Изберете тази връзка, за да управлявате подновяването чрез този търговец на дребно. 

    • Ако виждате Платено с предплатена карта до датата на изтичане на абонамента, сте платили за абонамента с предплатен код или маркер, така че не можете да включите повтарящи се плащания. Можете да закупите нов абонамент от Microsoft Store, когато старият изтече. 

    • Ако не виждате някоя от връзките, споменати по-горе, но виждате дата за подновяване или съобщение за предстоящо таксуване, значи повтарящото се фактуриране вече е включено и абонаментът ви ще се поднови на показаната дата. 

  4. Следвайте подканите, за да настроите повтарящото се фактуриране за вашия абонамент.

Съвет: Ако имате нужда от помощ за промяна на начина на плащане, прочетете Промяна на метода и опциите за плащане за абонамент на Microsoft.

Проверка на състоянието на подновяване на абонамента

След като подновите абонамента си, можете да проверите дали абонаментът е подновен.

  1. Отидете на страницата заУслуги и абонаменти на вашия акаунт в Microsoft. Не забравяйте да използвате същия акаунт в Microsoft, който сте използвали, за да подновите абонамента си.

    Важно: Винаги проверявайте дали сте влезли с правилния акаунт в Microsoft.

    Влизане

  • Ако повтарящото се фактуриране е включено, ще видите датата, на която абонаментът ви ще се поднови.

  • Ако повтарящото се фактуриране е изключено, ще видите датата, на която абонаментът ви ще изтече.

Съвет: За повече информация относно повтарящите се плащания вижте Включване или изключване на повтарящо се фактуриране.

Вж. също

Добавяне на метод на плащане към вашия акаунт в Microsoft

Промяна на метода и опциите за плащане за абонамент на Microsoft

Включване или изключване на повтарящо се фактуриране за абонамент на Microsoft

Отмяна на абонамент за Microsoft 365

Споделяне на вашия абонамент за Microsoft 365 Family

Данъчни фактури, разбивки и регистрационни номера за Microsoft Store

Сравняване на планове

Имате нужда от още помощ?

Проблеми с подновяването на абонамент за Microsoft 365

Обърнете се към поддръжката

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

За поддръжка преди продажба или проблеми със закупуването се свържете с отдела за поддръжка за продажби.

Администраторите на Microsoft 365 за фирми трябва да прочетат вижте Подновяване на Microsoft 365 за фирми.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.