Applies ToOffice 2024 Office 2024 за Mac Office 2021 Office 2021 за Mac Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 за дома

Използването на вашия продуктов ключ е еднократен процес, който добавя вашия нов продукт към вашия акаунт в Microsoft. Когато сте готови, ще използвате своя акаунт в Microsoft, а не вашия продуктов ключ, за да инсталирате и активирате приложенията на Office.

Забележка: Ако имате съществуващ абонамент за Microsoft 365, можете да използвате нов продуктов ключ, за да удължите или подновите абонамента си.

Вашият браузър не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

За какво ви е нужна помощ?

Имам нужда от помощ стъпка по стъпка

Ние ще ви помогнем да използвате вашия ключ за нов продукт или подновяване.

Изпълнение на процеса на активиране

Моят продуктов ключ вече е използван

Вашият ключ може да се използва само веднъж. Но не се притеснявайте, не се нуждаете от вашия ключ, за да инсталирате Office или да добавяте хора към вашия абонамент.

Какво да направите, ако вашият продуктов ключ вече е бил използван

Нямам продуктов ключ

В много случаи не ви е необходим ключ, за да преинсталирате приложенията на Office.

Какво да направите, ако не разполагате с ключа

Какво да направите, ако сте загубили или повредили своя продуктов ключ

Искам да инсталирам приложенията на Office

Изберете връзката по-долу, за да инсталирате, преинсталирате, прехвърлите или преместите приложенията на Office без вашия продуктов ключ.

Инсталиране на Office, Visio или Project

Изпълнение на процеса на активиране

Щракнете, за да изберете вашия продукт по-долу.

Стъпка 1#x2 В Microsoft365.com/setup влезте с вашия акаунт в Microsoft или създайте нов. Ще видите името си, ако открием автоматично вашия акаунт в Microsoft.

Показва бутоните за влизане или създаване на нов акаунт.

Нулиране на паролата

Получаване на помощ за вашия акаунт в Microsoft

Стъпка 2#x2 Въведете своя продуктов ключ (ако получите подкана), изберете своята страна или регион и изберете вашия език.

Показва полетата, където въвеждате своя продуктов ключ.

Нямам продуктов ключ

Виждам "този продуктов ключ вече е бил използван"

Получавам грешка в продуктовия ключ

Стъпка 3#x2 За непрекъсната услуга предоставете информация за плащане за повтарящи се плащания. Сега сте готови да инсталирате приложенията на Office.

Показва абонамент за Microsoft 365 Personal с включено повтарящо се фактуриране.

Ако сте закупили няколко ключа, повторете стъпки от 1 до 3 за всеки ключ, за да удължите своя абонамент до 5 години.

Получаване на помощ за акаунти и фактуриране

Стъпка 1#x2 В Office.com/setup влезте с вашия акаунт в Microsoft или създайте нов. Ще видите името си, ако открием автоматично вашия акаунт в Microsoft.

Показва бутоните за влизане или създаване на нов акаунт.

Нулиране на паролата

Получаване на помощ за вашия акаунт в Microsoft

Стъпка 2#x2 Въведете своя продуктов ключ (ако получите подкана), изберете своята страна или регион и изберете вашия език.

Показва полетата, където въвеждате своя продуктов ключ.

Нямам продуктов ключ

Виждам "този продуктов ключ вече е бил използван"

Получавам грешка в продуктовия ключ

Стъпка 3#x2 Изберете Напред, за да завършите процеса на активиране. Сега сте готови да инсталирате приложенията на Office.

Показва как да завършите процеса на активиране, като изберете бутона Напред.

Ако сте закупили няколко ключа, повторете стъпки от 1 до 3 за всеки ключ.

Инсталиране на приложения на Office, Visio или Project

Използвайте тези стъпки, за да инсталирате, преинсталирате, прехвърлите или преместите своя продукт.

Стъпка 2#x2 Изберете Инсталиране за вашия продукт.

Показва връзката за инсталиране на страницата за услуги и абонаменти

Стъпка 3#x2 Изберете желаните опции (например 64-битова версия и език), след което изберете Инсталиране.

Показва бутона "Инсталирай" в диалоговия прозорец Изтегляне на Office

Получаване на помощ стъпка по стъпка:

Стъпки за PC | Стъпки за Mac

Инсталиране на Office офлайн

Отстраняване на неизправности при инсталиране

Следващи стъпки за абонати на Microsoft 365

Споделяне на Microsoft 365 Family

Microsoft 365 Family абонатите могат да споделят абонамента си с домакинството си.

Споделяне на вашия абонамент

Настройване на приложенията на Office и имейла на мобилните ви устройства

Можете също да инсталирате приложенията на Office на своите мобилни телефони и таблети.

Настройване на мобилни устройства

Какво да направите, ако не разполагате с продуктов ключ

Влезте, за да видите страницата Акаунт в Microsoft, Услуги & абонаменти , за да видите дали вашият продукт вече е добавен към вашия акаунт в Microsoft. Ако има такъв, не ви е необходим продуктов ключ, за да инсталирате вашия продукт. Ако сте закупили вашия продукт онлайн от Microsoft Store, не забравяйте да влезете с акаунта в Microsoft, който сте използвали за закупуване на вашия продукт.

За помощ с продуктови ключове вижте Използване на продуктови ключове с Office.

Какво да направите, ако вашият продуктов ключ вече е бил използван

Вашият продуктов ключ може да бъде използван само веднъж. Не е предназначено да се използва повторно или споделя. Ако получите съобщение, че вашият продуктов ключ вече е бил използван, можете да отидете директно във вашия акаунт в Microsoft, Услуги & абонаменти, за да инсталирате своя продукт и да управлявате ползите от абонамента ви.

Ако сте закупили Microsoft 365 Family и искате да споделите абонамента си, не изпращайте продуктовия ключ на хората, с които искате да споделите, тъй като те ще виждат същата грешка. Вместо това им изпратете имейл или връзка, като използвате процедурата в Как да споделите ползите от абонамента си за Office 365 Home. Това ще добави акаунтите им в Microsoft към вашия абонамент и ще им позволи да отидат в техния акаунт в Microsoft, услуги & абонаменти, за да инсталират приложенията на Office на собствените си устройства.

Свързване с отдела за поддръжка на Microsoft

Ако сте следвали указанията в тази статия и все още имате нужда от помощ, посетете нашата страница Поддръжка от Microsoft за съдействие.

Повече информация

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.