請查看您的 Microsoft 保固並建立服務要求
如果您有 Surface 或 Xbox,您可以使用Microsoft帳戶來檢查其保固並提出保固申請。
您的新 Surface 或 Surface 品牌配件隨附有限的標準保固。 如需更多保固詳細數據,請參閱 保固與保護計劃條款 & 條件。
除了標準有限保固之外,您也可以選擇購買 Surface (並非所有市場) 提供的 延伸保護 。 保護計劃涵蓋範圍僅在購買國家/地區有效。
尋找裝置保固類型和涵蓋範圍日期最簡單的方法是在 Surface 應用程式中尋找。
您也可以移至 account.microsoft.com/devices,並選取裝置以查看其保固。 如果未列出您的裝置,請選取 [註冊裝置],將其新增到您的帳戶。 執行此動作之後,您就會看到涵蓋範圍日期。
附註: 如果您的 Surface 是商務裝置 (由組織所擁有),請參閱 商務與教育用 Surface 服務選項。
註冊您的Microsoft裝置
在您檢查保固或取得服務之前,您可能需要將 Surface 或 Xbox 註冊到您的帳戶。 如需註冊 Surface 或 Xbox 的說明,請參閱 管理與您的Microsoft帳戶搭配使用的裝置或 將您的 Xbox 裝置送交維修。
檢查您的Microsoft保固
註冊裝置之後,請使用您的Microsoft帳戶來檢查 Surface 保固或檢查您的 Xbox 保固。 方法如下:
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使用您的帳戶 登入 account.microsoft.com/devices 。
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找出您要檢查保固的裝置,然後選取 [資訊 & 支援]。
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在 [裝置涵蓋範圍] 中,您會看到您的裝置保固涵蓋範圍類型,以及還剩多少時間。
如果您有無法註冊的Microsoft配件, Microsoft計算機配件可協助 & 學習。
如何將您的Microsoft裝置送交維修
在 account.microsoft.com/devices 上,您可以將 Surface、Surface 配件、Xbox 或 Xbox 配件送交維修。 方法如下:
附註: 保固服務僅適用於您購買 Surface 裝置的國家/地區。 如果您在要求保固服務時所在的國家/地區無法使用保固服務,Microsoft可能會提供您其他額外收費的支持選項。
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選擇需要維修的裝置,選取 [ 下一步 ],然後依照指示完成您的服務要求。
如果您的保固不符合購買日期,請參閱使用購買證明更新保固。
如需服務程式的詳細資訊,請參閱 如何將 Surface 送交維修 或 將 Xbox 裝置送交維修。
如需檢查訂單狀態的詳細數據,請 參閱檢查 Surface 維修訂單的狀態、取消訂單,或列印出貨標籤。