檢查 Surface 維修訂單狀態、取消訂單或列印出貨標籤

在這裡可以：

: 您的訂單在頁面上顯示之前，可能會有短暫的延遲。

不同的順序狀態代表什麼？

以下是您可能會針對訂單看到的不同狀態消息。

您的訂單已建立

您會根據您選擇的運送和維修選項，收到一封包含所需執行之動作的電子郵件。如果您在建立訂單后的 24 小時內沒有看到電子郵件，請檢查您的垃圾郵件資料夾。

您的包裹正在運送給我們的途中

您已經寄出您的裝置，或仍然需要出貨。從電信業者記事遞送到我們確認收到郵件的時間，可能會有延遲。

您的包裹已到達

我們確認我們已收到您的包裹，並將開始服務。

已處理您的服務訂單

已檢查您的裝置，下一個步驟是將您的裝置送回給您。在大部分情況下，您會在 6 到 8 個工作天內收到出貨通知。如果您遇到延遲，可能是因為庫存或出貨所導致。

您的裝置已出貨

您的裝置正要寄送給您，您會收到一封含有追蹤資訊的電子郵件。如果您沒有收到電子郵件，請登入 account.microsoft.com/devices 並選取裝置以查看追蹤資訊。可能需要 24 小時才能顯示出貨資訊。

您的訂單已完成

我們已收到您的替換裝置已送達您提供的交貨位址的確認訊息。