Outlook 电子邮件安装疑难解答

可能需要应用密码

如果你知道输入的电子邮件和密码正确，你的设置可能已失败，因为你需要使用应用密码而不是通常的密码。 请参阅可能需要使用应用密码。

如果尝试设置 iCloud 帐户，请按照在 Outlook 中添加或管理 iCloud 电子邮件帐户中的步骤操作。 对于 Gmail 帐户，请参阅将 Gmail 帐户添加到 Outlook。

手动设置帐户

如果 Outlook 仍找不到你的电子邮件帐户的设置，或者你在设置过程中收到错误，在许多情况下，你可以手动设置你的帐户。

如果希望 Outlook 同步现有邮件和自定义邮件文件夹，并且它们未显示，请仔细检查并确保为帐户使用正确的帐户类型;例如，Hotmail.com 或 Live.com 地址应使用 Outlook.com 作为帐户类型，而不是 Exchange 或 Microsoft 365 。

如果尝试向 Outlook 添加 IMAP 帐户（例如 Gmail 帐户、Apple 帐户、Yahoo 帐户或来自本地 ISP 的帐户），但系统未提示你输入密码，请使用以下步骤来解决此问题。

确保"IMAP 详细信息"页面上 未选中的 "要求使用安全密码身份验证 （SPA） 登录 "。

如果这不起作用

1. 按 Windows 键、键入“控制面板”并从搜索结果中选择“控制面板”，打开控制面板。

2. 选择“邮件”。

3. 选择“电子邮件帐户...”

4. 在“电子邮件”选项卡上，选择“新建”。

5. 输入姓名、电子邮件地址，然后在“密码”和“重新键入密码”框中输入密码。 然后选择“下一步”。

6. 按照屏幕上的步骤完成帐户设置。 系统可能会提示你再次输入密码。

7. 帐户设置完成后，选择“完成”。

如果设置过程中 Outlook 不断提示输入密码，请确保未启用 Caps Lock。 密码区分大小写。 输入的用户名错误时也会发生这种情况。 用户名应该是完整的电子邮件地址，例如 tony@contoso.com。

如果之前能成功地在 Outlook 中收发电子邮件，现在 Outlook 不断要求重新输入密码，可能是由于以下两种原因。

• 更改了电子邮件供应商（例如 Gmail）的密码，但未更新 Outlook。

• 密码已过期。 某些公司帐户的策略要求你每隔几个月更改一次密码。

要在 Outlook 中更新密码，请参阅更改或更改电子邮件密码。

Outlook 会存储电子邮件密码。 如果想要更改电子邮件供应商的密码，需要访问其网站或技术支持，或者联系电子邮件管理员。 例如，如果使用的是 Yahoo! 帐户，首先需要在 Yahoo.com 上更改密码。 更改了电子邮件供应商的密码之后，便可在 Outlook 中更新密码。 有关详细信息，请参阅更改或更新电子邮件密码。

如果无法接收新的电子邮件，可以采取以下几个步骤来解决问题。

• 查看 Outlook 窗口底部是否显示“脱机工作”。 如果看到此内容，请选择屏幕顶部的“发送/接收”选项卡，然后选择“脱机工作”按钮禁用脱机模式。

• 如果没有处于脱机工作状态，请打开 Web 浏览器，查看是否可以浏览 Internet。 如果不能，请检查网络连接。

• 对照 POP 和 IMAP 服务器名称参考中的信息检查帐户设置。 如需有关如何查看帐户设置的帮助，请参阅更改或更改电子邮件密码。

如果邮件滞留在发件箱，或未送达预期收件人，请参阅修复滞留在发件箱中的邮件。

如果需要更新电子邮件的 POP 或 IMAP 帐户设置，请转到 POP 和 IMAP 帐户设置了解详细信息。