在 Outlook 中脱机工作

在 Outlook 中，可通过邮件服务器灵活地让 Outlook 联机或脱机工作。

为正在使用的 Outlook 版本选择以下选项卡选项。我的 Outlook 是哪个版本？

: 如果“ 新建 Outlook ”选项卡下的步骤不起作用，则可能尚未使用新的 Outlook for Windows。选择 “经典 Outlook”选项卡，然后改为执行这些步骤。

新 Outlook for Windows 中的脱机访问

即使未连接到 Internet，也可以通过启用脱机访问来使用新的 Outlook for Windows。打开后，新的 Outlook for Windows 将保存电子邮件、日历事件和以前 (联系人) 到你的设备的副本，从而在你脱机时提供对这些项目的访问权限，并提升联机时的性能。

脱机设置确定哪些项目将保存到设备以及保存多长时间。若要设置这些设置，请参阅更新脱机设置下面的部分。重新联机后，新的 Outlook for Windows 会自动更新已保存到设备的项目。

: 对于企业用户，除了为每个联系人添加或编辑的任何详细信息外，人员应用还可以包含公司配置文件信息。

在新 Outlook 中脱机之前要了解的事项

当前需要连接到 Internet 才能打开或重启新的 Outlook。 仅当应用已运行然后脱机时，才支持本文中所述的脱机访问。计划脱机时打开和重启应用，并将在未来的更新中提供。

在新 Outlook 中脱机时可以执行哪些操作？

联机执行的大多数操作在脱机时也可用。这些限制包括但不限于：

读取、管理和查看 Outlook 项目：

阅读电子邮件
创建新电子邮件草稿并保存
将新邮件发送到发件箱
重命名文件夹
查看日历和事件
查看联系人 (以前的联系人)

对电子邮件执行操作：

存档
分类
Delete
标志/取消标记忽略
标记为已读/未读
移动到重点/其他
移至文件夹
固定
报告垃圾邮件/非垃圾邮件
报告钓鱼
打盹

查看和更新设置：

关于 Outlook
自动答复
类别
Email帐户
人物视图

如果尝试执行脱机不可用的操作，将收到错误消息，或者所做的更改将还原回到之前保存的内容。

: 有关脱机时当前不可用的内容的列表，请参阅下面的脱机访问即将推出部分。

更新新 Outlook 中的脱机设置

更新这些设置以选择要保存的文件夹和要保存的天数的项目。如果有多个帐户，请选择要应用设置的帐户：

选择要在本地保存的文件夹：

选择 “设置” > “常规 > 脱机 > 文件夹”进行保存。
从下拉列表中，选择“默认 (收件箱、已发送、草稿、存档、删除和 ) 、 默认和收藏夹 (默认设置) ，或 默认、收藏夹和最近使用。

选择在本地保存电子邮件的天数：

选择 “设置> 常规 > 脱机 > 天的电子邮件进行保存。
从下拉列表中选择 “7 (这是默认值) 、 30、 90 或 180 天的电子邮件进行保存。

: 如果你的项没有足够的本地存储空间来根据你的设置进行保存，则根据设备上的可用空间，将保存较少的项目，或者可能会禁用脱机访问。

在新 Outlook 中打开或关闭脱机访问

在新的 Outlook for Windows 中，脱机默认处于打开状态。若要将其关闭或打开，请执行以下操作：

选择 “设置” > “常规 > 脱机”。
选择切换 “启用脱机电子邮件、日历和人员 ”以打开或关闭脱机访问。
选择“保存”。

有关在新 Outlook 中脱机工作，还需要了解哪些内容？

以下内容目前不可脱机使用，但我们计划在将来的更新中包括：

创建、删除和移动文件夹
答复和转发电子邮件
RSVP 到会议邀请
搜索项
对电子邮件进行排序和筛选
查看和添加附件和图像
查看和更新通知、签名和日历的设置
查看共享邮箱和委派邮箱

脱机时不可用的其他功能：

查看电子邮件和日历组
查看收藏的人员、类别和搜索文件夹
创建、更新和删除日历事件和人员 (以前的联系人)
查看整个全局地址列表

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在经典 Outlook 中脱机工作和联机工作之间切换

单击“发送/接收”>“脱机工作”。

在经典 Outlook 中 Outlook 联机工作和脱机工作之间切换时，所有电子邮件帐户都会更改。

当功能区上突出显示“ 脱机工作” 或“ 脱机工作 ”显示在经典Outlook 窗口底部的状态栏上时，你知道你正在脱机工作。

Outlook 状态栏上的“脱机工作”指示器

准备再次联机工作时，单击“发送/接收”>“脱机工作”。按钮文本不更改，但仅在您脱机工作时突出显示。联机工作时，状态栏上的“脱机工作”消失。

更改在经典 Outlook 中保持脱机的邮件量

单击“文件” > “帐户设置” > “帐户设置”。
选择 Exchange 或 Microsoft 365 帐户，然后单击“ 更改”。
在 “脱机设置”下，将滑块移动到所需的时间量，例如 “全部”、“ 12 个月”、“ 6 个月”、“ 3 个月”或 “1 个月”。注意：如果使用 Outlook 2016，还可以选择短至 3 天的时间。

例如，如果将滑块移动到 3 个月，则只有过去三个月的邮件才会从 Exchange 服务器同步到脱机 Outlook 数据 (.ost) 文件。超过 3 个月的邮件仅驻留在服务器上的邮箱中。可以随时更改此设置。

必须打开下载邮件副本的缓存 Exchange 模式。如果使用具有 Microsoft 365 帐户的 Outlook，我们建议使用缓存 Exchange 模式。

默认情况下，Outlook 将 Exchange 和 Microsoft 365 帐户配置为仅同步 12 个月的电子邮件。

更改要同步的数据量可能会影响 Outlook 打开所需的时间以及 Outlook 在计算机上使用的存储空间量。如果在虚拟桌面环境中运行，建议仅同步一个月的数据。

经典 Outlook 中的状态邮件

如何了解 Outlook 中的工作状态（脱机工作还是联机工作）？ Outlook 窗口底部具有状态栏等直观提示。如果显示以下任一状态指示器，则表示 Outlook 未连接到邮件服务器。

脱机工作状态或断开连接状态

重新连接之前无法发送或接收电子邮件。

状态：脱机工作

通常会选择脱机工作。只需简单一步即可切换回联机工作。

在经典Outlook 中，在“ 发送/接收 ”选项卡上，选择“ 脱机工作 ”以重新连接。

如果“脱机工作”按钮的背景为灰显（如上图所示），则表示未连接。但如果背景是透明的，则表示处于连接状态。
如果没有看到“脱机工作”按钮，并且电子邮件帐户是Microsoft Exchange Server帐户或Microsoft 365 帐户，缓存 Exchange 模式可能已关闭。请按照打开缓存 Exchange 模式中的步骤更改该设置。或与管理组织中 Exchange 服务器的人员联系。建议始终使用Microsoft 365 帐户启用缓存 Exchange 模式。

状态：断开连接

与经典Outlook 断开连接的原因可能不同。下述一些示例展示了部分可能的原因。

如果 Internet 连接正常工作，则可能是邮件服务器存在问题。
如果可从某个网站（例如 http://outlook.com）登录电子邮件，请检查是否可通过该方式接收和发送电子邮件。如果电子邮件在该网站上不起作用，请致电电子邮件服务提供商技术支持人员获取帮助。
如果可在该网站上发送和接收邮件，则表示邮件服务器状态良好。但是计算机可能需要更新，或者帐户设置可能存在问题。

重新连接到经典Outlook 的提示

下面是重新连接到经典Outlook 的一些建议方法。

重置脱机工作状态

在“发送/接收”选项卡上，选择“脱机工作”并检查状态栏。如果状态显示为“脱机工作”，请重复此操作，直到状态更改为“已连接”。

当 Outlook 处于脱机状态时，当 Outlook 重新联机时，从 Exchange 中删除的项目可能会重新出现。当 (1) 服务器端硬删除项目， (2) 客户端将同一项目移动到另一个文件夹， (包括客户端脱机期间) 已删除的项目时，可能会发生这种情况。当 Outlook 重新联机时，它会将本地副本重新同步回新文件夹中。在此方案中，服务器操作已成功完成。客户端操作也成功完成。最终用户将此视为项的重新出现。在此方案中，脱机缓存是 Outlook 的事实来源。在此方案中，重新同步到邮箱是预期行为。
在缓存模式下运行 Outlook 时，在客户端和服务器上同时执行冲突操作时，可能会发生类似的行为。 Outlook 尝试同步项目移动，但服务器项目已被删除，因此，在服务器上的目标文件夹中重新创建项目，而不是被移动。

检查更新

阅读更新主题检查并安装任何所需的更新。

创建新的配置文件

若要消除当前 Outlook 配置文件中可能存在的错误，请创建新的配置文件。如果使用新配置文件打开经典Outlook ，但仍断开连接，请尝试删除帐户，然后重新添加帐户。

若要删除电子邮件帐户，请按照从经典 Outlook for Windows 中删除或删除电子邮件帐户
按照重新添加帐户中的步骤继续操作。

在经典 Outlook 中脱机工作时更改发送和接收设置