将 Gmail 导入到 Outlook 中

从其他服务（如 Gmail、Yahoo! 或 AOL）切换到 Microsoft 365 时有两个选项：

将所有旧电子邮件的副本导入到 Microsoft 365 帐户。这样便可在一个帐户中拥有所有电子邮件 - 过去和现在的。如果计算机上已安装 Outlook 应用（2013 或 2016），并且计划停用 Gmail 帐户，请选择此选项。说明如下。

或
将旧电子邮件帐户连接到 Outlook。将能够查看和访问旧电子邮件，但它将存储于 Gmail 帐户，而非 Microsoft 365 帐户。如果计划使 Gmail 帐户保持可用，或者计算机上未安装 Outlook 应用，请选择此选项。有关步骤，请参阅在 Outlook 网页版 (Office 365) 中连接电子邮件帐户。

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在导入电子邮件之前

准备好你的 Microsoft 365 用户 ID 和密码。
安装 Outlook 应用。它随附于大多数 Microsoft 365 计划。如果没有 Outlook 应用，请参阅如何获取 Outlook 应用。
将你的 Office 365 邮箱添加到 Outlook

: 没有 Microsoft 365？想将 Gmail 保留为你的服务？仍可以使用 Outlook 来读取、写入和管理电子邮件。只需执行步骤 1：准备 Gmail 以连接到 Outlook，然后执行步骤 2：将你的 Gmail 帐户添加到 Outlook。

步骤 1：准备 Gmail 以连接到 Outlook

在连接 Gmail 帐户和 Outlook 之前，需要准备好你的 Gmail 帐户：启用 Gmail 的两步验证，然后创建应用密码，Outlook/Microsoft 365 将该密码用于 Gmail 地址以进行连接。

步骤 2：将你的 Gmail 帐户添加到 Outlook

完成此步骤后，你将在 Outlook 中看到现有 Gmail 邮件。你可以使用 Outlook 从你的 Gmail 帐户接收、阅读和发送新邮件。你也可以通过 Gmail Web 界面像以前一样继续使用 Gmail 帐户。

打开 Outlook 应用（如 Outlook 2013 或 2016）。顶部功能区外观如下所示，在左上角设有“文件”：

你只能使用在左上角具有“文件”的 Outlook 版本，这意味着你的版本具有导入/导出向导。

如果你的 Outlook 功能区如下方所示，则你正在使用的不是安装在计算机上的 Outlook。请参阅如何获取 Outlook 应用。
在 Outlook 应用中，选择“文件”>“添加帐户”。

在“自动帐户设置”页面上，输入你的姓名、Gmail 地址和 Gmail 密码（或应用密码），然后选择“下一步”。

输入你的 Gmail 电子邮件地址和你的 Gmail 帐户密码

如果配置过程未完成而提示你输入 imap.gmail.com 服务器的用户名和密码，则选择“取消”并重新输入应用密码，以防第一次输入有误。如果继续遇到问题，请参阅解决将 Gmail 添加到 Outlook 时出现的问题。

单击“完成”。 Outlook 将与你的 Gmail 帐户同步。 Gmail 帐户中的电子邮件将显示在 Outlook 中，Microsoft 365 邮箱正下方。

步骤 3：将 Gmail 邮件复制到桌面

Mac 用户：如果你使用的是 Outlook for Mac 2011，可查看其他导出和导入说明。

完成此步骤后，Gmail 邮件的副本将存储在 Outlook 在你的桌面上创建的文件中。该文件称为 Outlook 数据文件 (.pst)。如果在获取此快照后收到其他发送到你的 Gmail 帐户的电子邮件，那么这些邮件不会复制到 .pst 文件，但你始终可以重复这些步骤来复制它们。

在 Outlook 应用（Outlook 2013 或 Outlook 2016）中，选择“文件”>“打开并导出”>“导入/导出”。
选择“导出到文件”，然后选择“下一步”。
选择“Outlook 数据文件(.pst)”，然后选择“下一步”。
选择你的 Gmail 帐户的名称或电子邮件地址，从而选择要导出的帐户，然后验证“包括子文件夹”框是否已选中（这确保复制所有电子邮件），然后选择“下一步”。
选择“浏览”以选择要保存 Outlook 数据文件 (.pst) 的位置并输入文件名。默认情况下，名称为“backup”，因此请选择另一个容易记住的名称，例如 gmail。如果要导出到现有 Outlook 数据文件 (.pst)，请在“选项”下指定文件中已存在导出项目时要执行的操作。选择“完成”以继续。
在“添加可选密码”对话框中，根据需要添加密码。选择“确定”，即使将密码框留空也会保存数据文件。无需进一步通知，Outlook 将立即开始导出数据。完成后也不会向你提供一条消息。
转到 .pst 文件的保存位置以确认该文件已就位。

步骤 4：将 Gmail 复制到 Microsoft 365 邮箱

完成此步骤后，.pst 文件中的电子邮件将在 Microsoft 365 邮箱中可用。

在 Outlook（Outlook 2013 或 Outlook 2016）中，选择“文件”>“打开并导出”>“导入/导出”以启动“导入”和“导出”向导。
选择“从另一程序或文件导入”>“下一步”。
选择“Outlook 数据文件(.pst)”>“下一步”。
浏览到你在步骤 3中创建的 .pst 文件（此示例中名为 gmail.pst）。在“选项”下，选择你希望处理重复项的方式。选择“下一步”。
如果对 Outlook 数据文件 (.pst) 指定了密码，请输入密码并单击“确定”。
选择将电子邮件导入到 Microsoft 365 邮箱中（在本例中，Microsoft 365 邮箱名为 jakob@onmicrosoft.com）。选择“完成”。
Outlook 开始将 .pst 文件中的信息复制到你的 Microsoft 365 邮箱。 如果有大量数据，这可能需要几个小时。如果在导入完成之前关闭 Outlook 或断开 Internet 连接，那么下一次重新连接时将继续执行。

当 Outlook 完成时，你将看到 Gmail 的快照，现在存储在你的 Microsoft 365 邮箱中。恭喜！你的旧 Gmail 邮件现在位于 Microsoft 365 邮箱中！

由于以前的 Gmail 存储在 Microsoft 365 邮箱，因此可使用 Outlook 网页版从任何设备访问这些电子邮件。

（可选）步骤 5：从 Outlook 中删除你的 Gmail 帐户

完成此步骤后，你的 Gmail 帐户仍然存在，但你在 Outlook 中看不到它。如果该 Gmail 帐户收到更多电子邮件，而你希望这些邮件迁移到 Microsoft 365 邮箱，那么你需要重复本文中的步骤。

在 Outlook 中，选择“文件”>“帐户设置”>“帐户设置”。
在“帐户设置”框中，选中 Gmail 帐户，然后选择“删除”。
在有关脱机缓存正被删除的对话框中，请选择“是”。

导入到 Microsoft 365 邮箱的 Gmail 邮件都还在，但是 Outlook 中不再显示你的 Gmail 帐户。

解决将 Gmail 添加到 Outlook 时出现的问题

下面是客户将 Gmail 导入到 Outlook 时的三个常见问题。

问题 1：如果你收到以下提示，请选择“取消”（需要几次），然后在“自动帐户设置”页面上再次选择“取消”，以便提示停止显示。

出现此提示是因为 Google 认为你以外的某人拥有你的密码。每次 Outlook ping Google 时，都将反复显示此提示。在以下情况下会出现此情形：
- 你键入的密码错误。若要修复，请仔细检查你的密码。
- 或者，你正在使用没有使用过的计算机登录到你的 Gmail 帐户。
- 或者，你有一段时间没有登录到你的 Gmail 帐户。
若要修复，请尝试以下操作：
1. 使用你将用于“添加帐户”过程的同一台计算机登录到你的 Gmail 帐户。
2. 请确保你已完成这些步骤以准备你的 Gmail 帐户。
3. 再次执行步骤 2：将你的 Gmail 帐户添加到 Outlook，开始步骤 3，“文件”>“添加帐户”。
问题 2：如果未在 Outlook 中看到 Gmail 邮件，且收到带有“你的 IMAP 服务器提醒你以下...”字样的错误消息，则转到你的 Gmail 帐户并检查允许较低安全设置是否已设置为“打开”，然后再次执行以上步骤以将你的 Gmail 帐户添加到 Outlook。
问题 3：你收到错误消息“无法完成此操作，因为服务提供商不支持。”你正在尝试将 Gmail 邮件导入到 Outlook.com 或 Hotmail.com 帐户吗？尝试导入到 Exchange ActiveSync (EAS) 帐户将产生此错误。 EAS 服务提供商 (Outlook.com / Hotmail) 不支持导入（或移动），仅支持复制到文件夹中。有关说明，请参阅将所有电子邮件帐户添加到 Outlook.com。