Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với Viva Pulse

Trong chủ đề này

Gửi hoặc lên lịch xung

Trả lời xung

Xem báo cáo xung

Gửi lại yêu cầu xung

Xem nhà cung cấp phản hồi

Chia sẻ kết quả xung

Xem chuỗi đã lên lịch

Chỉnh sửa hoặc hủy chuỗi

Gửi hoặc lên lịch xung

Gửi xung là một cách dễ dàng để thu thập phản hồi có giá trị. Hãy làm theo các bước sau để tạo và phân phối khảo sát xung của bạn:

1. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Home tab" (Tab Trang đầu), rồi nhấn Enter.

2. Đi tới nút Gửi xung và nhấn Enter để khởi tạo xung. Danh sách các mẫu sẽ mở ra.

3. Chọn từ danh sách hoặc chọn Tạo của riêng bạn , rồi nhấn Enter. Nếu bạn tự tạo, hãy làm theo các bước dưới đây:

   1. Dẫn hướng cho đến khi bạn nghe thấy "edit pulse name" (chỉnh sửa tên xung), rồi nhập tên pulse của bạn vào hộp.

   2. Chọn nút Thêm câu hỏi đầu tiên của bạn. Hành động này sẽ mở ra một hộp thoại.

   3. Sử dụng phím Mũitên lên hoặc xuống để dẫn hướng qua các tùy chọn trong hộp thoại, chẳng hạn như Xếp loại,Nhiều Lựa chọn hoặc Mở Văn bản. Làm theo các bước sau dựa trên tùy chọn bạn chọn:

      1. Đánh giá:

         • Sử dụng phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "question text, edit" (chỉnh sửa văn bản câu hỏi), rồi nhập câu hỏi của bạn vào hộp. Chọn Xong.

      2. Đa Lựa chọn:

         1. Dẫn hướng đến hộp văn bản Câu hỏi và nhập câu hỏi của bạn. Sau đó, đi tới Tùy chọn và thêm tùy chọn câu trả lời trong các hộp được cung cấp.

            • Nếu cần, hãy sử dụng tùy chọn Thêm để thêm tùy chọn khác hoặc sử dụng nút Xóa để loại bỏ tùy chọn.

            • Để thêm 'Khác' làm tùy chọn, hãy chọn tùy chọn Thêm "Khác".

         2. Chọn nút Xong để xác nhận câu hỏi của bạn.

      3. Mở Văn bản:

      • Dẫn hướng đến văn bản Câu hỏi và nhập câu hỏi của bạn vào hộp. Sau đó, chọn Xong.

4. Sau khi bạn đã soạn thảo câu hỏi của mình, hãy chọn Tiếp theo.

5. Để thêm người nhận, dẫn hướng đến hộp Yêu cầu phản hồi từ và thêm số lượng người nhận tối thiểu (cả nhóm hoặc cá nhân) cho xung.

6. Sau khi bạn đã thêm người nhận, nhấn Tab để đi đến Gửi tiếp và chọn ngày mà bạn muốn gửi xung.

7. Nếu xung của bạn chỉ cần được trả lời một lần hoặc lặp lại, dẫn hướng đến Đặt thả xuống Đặt lặp lại và chọn Không lặp lại hoặc Lặp lại.

8. Để đặt ngày đóng, dẫn hướng đến hộp Đóng trong và sử dụng phím Mũi tên lên hoặc xuống để chọn từ 1 đến 27 ngày.

   Lưu ý: Bạn có thể thêm ghi chú cá nhân dưới dạng một mục tùy chọn.

9. Để gửi xung của bạn, dẫn hướng đến nút Gửi xung , rồi nhấn Enter. 

Trả lời xung 

Bạn có thể xem tất cả các khảo sát xung đang chờ xử lý trong phần Sắp hết hạn. Điều này cho phép bạn phản hồi cho họ trước ngày hết hạn của chúng. Làm theo các bước sau để truy cập vào các khảo sát đang chờ xử lý:  

Xem báo cáo xung

Sau khi hoàn thành khảo sát xung do bạn gửi, một báo cáo dữ liệu xung được tạo trong phần Xung của tôi để phân tích việc tham gia và mở rộng thời hạn của khảo sát nếu cần. Để xem báo cáo, hãy làm theo các bước sau:

1. Dùng phím Tab để dẫn hướng đến tab Xung đã gửi , rồi đến các thẻ xung. Nhấn Enter để chọn thẻ. Để dẫn hướng qua các tùy chọn trong thẻ xung:

   • Nhấn Tab một lần để đi đến biểu tượng Tùy chọn khác. Nhấn Enter để mở danh sách thả xuống.

   • Sử dụng phím Mũi tên xuống hoặc lên để dẫn hướng đến các tùy chọn thả xuống, chẳng hạn như Kéo dài thời hạn cho yêu cầu này, Thêm người khác hoặc chia sẻ liên kết khảo sát và Hủy yêu cầu này. Nhấn Enter để chọn.

   • Nhấn Esc để thoát danh sách thả xuống và nhấn lại Esc để di chuyển tiêu điểm trên thẻ xung.

2. Nhấn Enter để tạo báo cáo.

   Lưu ý: Báo cáo đã tạo hiển thị số người tham gia khảo sát, số người được mời và bạn có thể kéo dài thời hạn cho khảo sát.

Gửi lại xung

Hãy làm theo các bước sau để gửi lại xung để tăng phản hồi hoặc nhắc người dự hoàn thành xung:

1. Dùng phím Tab để dẫn hướng đến tab Xung đã gửi , rồi đến các thẻ xung. Nhấn Enter để chọn thẻ.

2. Để truy nhập biểu tượng Xem thêm tùy chọn, nhấn Tab một lần, rồi nhấn Enter.

3. Dùng phím Mũi tên xuống để chọn Gửi lại xung từ danh sách thả xuống, rồi nhấn Enter để tùy chỉnh xung.

4. Sau khi tùy chỉnh, hãy sử dụng phím Tab để chọn nút Tiếp theo, rồi nhấn Enter.

5. Nếu cần, hãy xem lại người nhận và ghi chú, rồi sử dụng phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Resend pulse" (Gửi lại xung), rồi nhấn Enter để gửi xung.

   Lưu ý: Tính năng này chỉ sẵn dùng cho các xung đã đóng hoặc bị hủy bỏ.

Xem nhà cung cấp phản hồi

Bảng điều khiển xung của tôi cho phép bạn xác định người dự đã cung cấp phản hồi về yêu cầu xung của bạn. Để xem các nhà cung cấp phản hồi, hãy làm theo các bước sau:

1. Sử dụng phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy Pulses được gửi.

2. Dẫn hướng qua các thẻ xung bằng phím Tab , rồi nhấn Enter để chọn thẻ.

3. Để truy nhập menu Xem thêm tùy chọn, nhấn Tab một lần, rồi nhấn Enter.

4. Dẫn hướng qua menu và chọn Xem nhà cung cấp phản hồi, rồi nhấn Enter để xem danh sách người dự.

   Lưu ý: Tính năng này chỉ sẵn dùng cho các xung đã đóng hoặc bị hủy bỏ.

Chia sẻ kết quả xung

Bạn có thể chia sẻ kết quả của khảo sát xung với người khác bằng cách làm theo các bước sau:

1. Sử dụng phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy Pulses được gửi.

2. Dẫn hướng qua các thẻ xung bằng phím Tab , rồi nhấn Enter để chọn thẻ.

3. Để truy nhập menu Xem thêm tùy chọn, nhấn Tab một lần, rồi nhấn Enter.

4. Dẫn hướng qua menu, chọn Chia sẻ kết quả, rồi nhấn Enter.

5. Dẫn hướng và chọn người nhận, sau đó nhấn phím Tab để chọn nút Chia sẻ và nhấn Enter để chia sẻ kết quả xung.

   Lưu ý: Tính năng này chỉ sẵn dùng cho các xung đóng.

Xem chuỗi đã lên lịch

Phần Xung của tôi cho phép bạn kiểm tra chi tiết của chuỗi xung đã lên lịch. Làm theo các bước sau:

1. Sử dụng phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy Pulses được gửi.

2. Nhấn phím Mũi tên phải một lần để chọn xung đã lên lịch, rồi nhấn Enter để truy nhập xung.

3. Nhấn Tab một lần, rồi dẫn hướng bằng phím Mũi tên xuống để chọn xung.

4. Sử dụng phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy "Actions" (Hành động), rồi nhấn Enter.

5. Nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy "View series" (Xem chuỗi). Nhấn Enter để xem thông tin Chuỗi .

   • Dùng Esc để di chuyển tiêu điểm trở lại ô Hành động.

Chỉnh sửa hoặc hủy chuỗi 

Bạn có thể sửa đổi hoặc hủy bỏ chuỗi xung đã lên lịch trong Xung của tôi. Làm theo các bước dưới đây để sửa đổi hoặc hủy chuỗi pulse:

1. Sử dụng phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy Pulses được gửi.

2. Để chọn xung đã lên lịch, nhấn phím Mũi tên phải một lần, rồi nhấn Enter để truy nhập xung.

3. Dẫn hướng bằng phím Mũi tên xuống để chọn xung.

4. Sử dụng phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy "actions" (hành động), rồi nhấn Enter.

5. Sử dụng phím Tab để chọn thêm tùy chọn, rồi nhấn Enter để truy nhập hộp thoại.

6. Để chỉnh sửa chuỗi, nhấn phím Mũi tên xuống một lần, rồi chọn Chỉnh sửa chuỗi từ hộp thoại.

7. Để hủy bỏ xung, nhấn phím Mũi tên xuống hai lần và chọn Hủy xung này từ hộp thoại.

Xem thêm 

Sử dụng bộ đọc màn hình để dẫn hướng Viva Pulse

Tạo xung để nhận phản hồi từ nhóm của bạn

Xem và chia sẻ kết quả phản hồi Pulse của bạn

Các tính năng trợ năng cho Viva Pulse

Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật

Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.

Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.