Засоби зв’язку в разі критичних подій

Відомості

Керуйте розмовами та діліться ресурсами, щоб розробляти кризові комунікації та вирішувати важливі проблеми в Microsoft Teams. Запросіть внутрішніх і зовнішніх зацікавлених сторін і скористайтеся чатом і аудіо- або відеовикликами, щоб обговорити проблеми та спланувати відповідь. Збережіть документи та інші ресурси, наприклад відео, на вкладку Файли, щоб усі користувачі знали про останні оновлення. Працюйте спільно з іншими користувачами в реальному часі та використовуйте @mentions, щоб отримувати вхідні дані та схвалення від потрібних людей.

Створивши план для спілкування, поділіться ним із усією компанією, використовуючи Viva Engage. Працівники можуть ставити запитання в реальному часі, а керівництво може надавати контекст і відповідати на запитання про плани, що рухаються вперед. Engage також можна використовувати для обміну ресурсами, аналітичними даними та останніми подіями між користувачами. Виховуйте поточні розмови, щоб надавати відгуки та області, на які ви можете зосередитися, щоб покращувати майбутні комунікації. Ви також можете використовувати Engage в кризових ситуаціях, коли події швидко розвиваються, і людям потрібні самовирішення проблем.

виділення;

• Очолюють розмови для плану реагування на кризу для спілкування.

• Зберігайте документи та ресурси на оновлених процедурах і політиках.

• Обмінюйтеся кризовими комунікаціями з усією компанією.