İadenizin veya para iadenizin durumunu alma

Microsoft Store'dan satın aldığınız bir ürün için para iadesi istediğinizde, durumunu çevrimiçi olarak izleyebilirsiniz.

Tüm abonelikler para iadesi için uygun değildir. Para iadesi için uygunsanız, aşağıdaki adımları izleyerek para iadesi durumunu görebilirsiniz.

Para iadesi için uygun değilseniz veya yinelenen ödemeyi iptal ettiyseniz, para iadesi girişi yapılmaz.

Para iadesi için uygunsanız, Microsoft hesabı Sipariş geçmişi sayfanızda para iadenizin durumunu de kontrol edebilirsiniz. Sipariş geçmişini açma
Ürünü bulun. Para iadesi durumunu içerir.
Parayı gönderdiğimizi ancak paranın ödeme sağlayıcınıza geçmediğini görürseniz birkaç gün bekleyin. Bankaya bağlı olarak, para iadesinin işleme alınması birkaç gün alabilir.

Not: Para iadesi görmüyorsanız bunun nedeni, aboneliğinizi para iadesi uygunluk süresi dışında iptal ettiğinizdir.

İade veya değişim durumunuzu Microsoft hesabı Sipariş geçmişi sayfanızdan de kontrol edebilirsiniz. Sipariş geçmişini açma
Ürünü bulun. İade veya para iadesi durumunu içerir.
Parayı gönderdiğimizi ancak paranın ödeme sağlayıcınıza geçmediğini görürseniz birkaç gün bekleyin. Bankaya bağlı olarak, para iadesinin işleme alınması birkaç gün alabilir.

Xbox sipariş geçmişi sayfanızda para iadenizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Sipariş geçmişini açma
Ürünü bulun. Para iadesi durumunu içerir.
Parayı gönderdiğimizi ancak paranın ödeme sağlayıcınıza geçmediğini görürseniz birkaç gün bekleyin. Bankaya bağlı olarak, para iadesinin işleme alınması birkaç gün alabilir.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Desteğe Başvurun

Satış öncesi destek veya satın almayla ilgili sorunlar için Satış desteğine başvurun.