Použitie šablóny lokality SharePoint na technickej podpory IT

Najprv postupujte podľa pokynov na pridanie šablóny lokality na novú alebo existujúcu lokalitu SharePoint.

Preskúmajte vopred vyplnený obsah lokality, webové časti a stránky a rozhodnite sa, ktoré prispôsobenia lokalít budú potrebné na zosúladenie so značkou, hlasom a celkovým obchodným cieľom vašej organizácie. 

Vopred vyplnená lokalita, zoznam a obsah šablóny príspevku s novinkami:

• Domovská stránka – miesto prvého kontaktu, kde môžu návštevníci odosielať a zobrazovať stav žiadostí o podporu, kontrolovať upozornenia na výpadky a získať prístup k školeniam a ďalším zdrojom.

• Žiadosti - Sledujte priebeh odoslaných žiadostí o podporu. Prispôsobiť túto šablónu zoznamu úpravou textových polí zoznamu.

• Zariadenia – sledovanie priradených zariadení a položiek. Prispôsobiť túto šablónu zoznamu úpravou textových polí zoznamu.

• Najčastejšie otázky – Poskytnite návštevníkom zoznam odpovedí na najčastejšie otázky týkajúce sa tém, ako sú heslá, zabezpečenie, správa siete a zariadení.

• Dokumenty – jednoduchý prístup k zdieľaným dokumentom.

• Kôš – poskytuje prístup k naposledy odstránenému obsahu.

Po pridaní šablóny lokality technickej podpory IT je čas prispôsobiť si ju a vytvoriť vlastnú. 

Poskytnutie užitočných informácií návštevníkom – webové časti Text môžete použiť na poskytnutie sprievodného materiálu návštevníkom. Prezentovanie noviniek a oznamov – webová časť Hlavného banera slúži na zvýraznenie aktualizácií a dôležitých informácií. Upriamte pozornosť na zdroje – na zvýraznenie spoločných zdrojov použite webovú časť Volanie akcie. Poskytnutie prístupu k zdrojom a školeniam – webová časť Rýchle prepojenia vám poskytne jednoduchý prístup k zdrojom technickej podpory. Zobrazenie nadchádzajúcich udalostí a dôležitých dátumov – pomocou webovej časti Udalosti vytvorte zoznam dôležitých udalostí a dátumov. Predstavte zákazníkov tímu podpory – pomocou webovej časti Ľudia prezentujte kľúčové kontakty.

Prispôsobte vzhľad lokality, navigáciu lokality, webové časti a obsah tak, aby vyhovovali potrebám používateľov a organizácie. Pri prispôsobovaní sa uistite, že lokalita je v režime úprav výberom položky Upraviť v pravom hornom rohu lokality. Počas práce môžete zmeny uložiť ako koncept alebo znova publikovať , aby sa úpravy zobrazovali divákom.

1. Webová časť Text sa používa na poskytovanie pokynov návštevníkom

1. Začnite výberom webovej časti Text a výberom položky Upraviť vlastnosti ().

2. Upravte text priamo vo webovej časti. 

Ďalšie informácie o webovej časti Text.

2. Webová časť Hlavného banera slúži na zvýraznenie aktualizácií a dôležitých informácií

1. Začnite výberom webovej časti Hlavného banera a vyberte položku Upraviť vlastnosti ().

2. Vyberte možnosti rozloženia , ktoré najlepšie vyhovujú potrebám organizácie.

Pozrite si rôzne typy rozložení a možností pre webovú časť hlavného banera. 

3. Webová časť Volanie do akcie slúži na zvýraznenie spoločných zdrojov informácií

1. Vyberte webovú časť Zavolať do akcie a vyberte položku Upraviť vlastnosti ().

2. Pridajte obrázok pozadia výberom položky Zmeniť na table úprav, výberom zdroja obrázka a následným výberom položky Vložiť po výbere obrázka.

3. Aktualizujte označenie tlačidla a prepojenie na tlačidlo na cieľ navigácie.

4. Upravte zarovnanie označenia tlačidla a prepojenia.

Ďalšie informácie o používaní webovej časti Zavolať do akcie.

4. Webová časť Rýchle prepojenia slúži na poskytovanie jednoduchého prístupu k zdrojom technickej podpory

1. Prejdite na webovú časť Rýchle prepojenia, vyberte prepojenie a potom vyberte položku Upraviť vlastnosti ().

2. V prípade potreby upravte prepojenie, názov, ikonu a popis.

3. Ak chcete pridať prepojenie, vyberte položku + Pridať prepojenia.

Pozrite si rôzne typy rozložení a možností úprav webovej časti Rýchle prepojenia.

5. Webová časť Udalosti sa používa na vytvorenie zoznamu dôležitých udalostí a dátumov

1. Vyberte webovú časť Udalosti a potom položku Upraviť vlastnosti ().

2. Vyberte zdroj, rozsah dátumov a rozloženie pre udalosti, ktoré sa majú zobraziť.

3. Zadajte maximálny počet položiek, ktoré by mali byť uvedené v tejto webovej časti. 

Ďalšie informácie o používaní webovej časti Udalosti.

6. Používanie webovej časti Ľudia na prezentáciu kľúčových kontaktov

1. Začnite odstránením obrázka webovej časti Ľudia.

2. Nájdite panel s nástrojmi () na pravej strane. Vyberte položku Zobraziť všetky webové časti a potom v zozname webových častí vyberte alebo presuňte myšou položku Ľudia

3. Vyberte položku Upraviť vlastnosti ().

4. Upravte rozloženie a zadajte meno osoby alebo skupiny.

Ďalšie informácie o webovej časti Ľudia.

Prispôsobenie nasledujúcich stránok a zoznamov na lokalite

• Žiadosti - Sledujte priebeh odoslaných žiadostí o podporu. Prispôsobte tento zoznam úpravou šablóny zoznamu. 

• Zariadenia – sledovanie priradených zariadení a položiek. Prispôsobte tento zoznam úpravou šablóny zoznamu. 

• Najčastejšie otázky – Prispôsobenie tejto stránky úpravou webových častí Texta Rýchle prepojenia.

Prispôsobenie vzhľadu a navigácie lokality

Pred zdieľaním lokality s inými používateľmi zabezpečte, aby používatelia mohli lokalitu nájsť, jednoducho prechádzať prepojeniami a stránkami a rýchlo pristupovať k obsahu lokality.

• Upravte knižnice dokumentov aktualizáciou názvov priečinkov a nahrávaním prostriedkov.

• Upravte a prispôsobte navigáciu na lokalite.

• Zmeňte vzhľad lokality prispôsobením motívu, loga, rozloženia hlavičiek a vzhľadu lokality.

• Pridajte alebo odstráňte stránky na tejto lokalite alebo na navigáciu na lokalite , aby sa prispôsobili existujúcemu obsahu.

• Vyberte priradenie tejto lokality k centrálnej lokalite v rámci vašej organizácie alebo pridajte túto lokalitu do existujúcej navigácie centrálnej lokality v prípade potreby.

Zdieľajte svoju lokalitu s ostatnými po prispôsobení lokality, kontrole presnosti a publikovaní konečného konceptu. 

1. Zdieľajte svoju lokalitu s ostatnými po tom, ako ste lokalitu prispôsobili, skontrolovali a publikovali konečný koncept. 

2. Vyberte položku Nastavenia a potom položku Povolenia lokality.

3. Vyberte položku Pozvať ľudí,  vyberte položku Pridať členov do skupiny a potom položku Pridať, ak chcete udeliť úplný prístup k obsahu tímovej lokality, zdieľaným zdrojom, ako je napríklad tímový outlookový kalendár a práva na úpravy lokality.

4. Potom vyberte položku Pozvať ľudí, potom len zdieľať lokalitu a potom položku Uložiť na zdieľanie lokality, ale nie zdieľané zdroje ani práva na úpravu lokality.

5. Vyberte položku Zdieľať.

Prečítajte si ďalšie informácie o spravovaní nastavení tímovej lokality, informácií o lokalite a povoleniach.

 

Po vytvorení a spustení lokality je ďalšou dôležitou fázou udržiavanie obsahu lokality. Uistite sa, že máte plán na udržiavanie aktuálnosti obsahu a webových častí. 

Najvhodnejšie postupy údržby lokality:

• Plán údržby lokality – vytvorte plán na kontrolu obsahu lokality tak často, ako je to potrebné, aby bol obsah stále presný a relevantný.

• Pravidelné uverejňovanie noviniek – distribúcia najnovších oznámení, informácií a stavu v rámci celej organizácie.  Zistite, ako pridať príspevok s novinkami na tímovú lokalitu alebo komunikačnú lokalitu, a ukázať ostatným používateľom, ktorí budú uverejňovať oznámenia o tom, ako môžu používať sharepointové novinky.

• Kontrola prepojení a webových častí – aktualizujte prepojenia a webové časti, aby ste mali istotu, že využívate plnú hodnotu lokality.

• Zlepšenie interakcie pomocou analýzy – zobrazenie používania lokality pomocou vstavanej zostavy údajov o používanína získanie informácií o obľúbenom obsahu, návštevách lokality a ďalších funkciách.

• Pravidelne kontrolujte nastavenia lokality – po vytvorení lokality v SharePointe môžete vykonávať zmeny v nastaveniach, informáciách o lokalite a povoleniach pre danú lokalitu.