Добавление или регистрация устройства в учетную запись Майкрософт помогает увидеть состояние гарантии, получить поддержку или запросить службу. Вы также можете найти или заблокировать его, если он потерян.

Добавление устройства в учетную запись Майкрософт

Чтобы добавить консоль Xbox, геймпад или другой аксессуар в учетную запись, выполните следующие действия: 

  1. Перейдите к account.microsoft.com/devices, войдите в систему и выберите Зарегистрировать устройство, чтобы продолжить.

  2. Введите серийный номер устройства, чтобы зарегистрировать его в вашей учетной записи.

Если у вас несколько консолей, измените имя xbox по умолчанию, чтобы быстро определить его в учетной записи Майкрософт.

  1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде и перейдите в раздел Профиль & системе (со значком учетной записи).

  2. Перейдите в раздел Параметры > Система > Сведения о консоли > Имя.

  3. Введите новое имя и выберите Ввод.

  4. Перезапустите Xbox.

Не удается добавить устройство

Если вы не можете добавить устройство, это может быть по следующим причинам:

  • В настоящее время не удается добавить macOS или мобильные устройства.

  • Он уже добавлен в другую учетную запись.

  • Если компьютер управляется или принадлежит вашей компании или организации, вы не можете зарегистрировать его в личная учетная запись.

Удаление или отмена связи с устройством

Следует удалить связь с устройствами, которые вы больше не используете, так как вы можете скачать приложения и содержимое Microsoft Store только на 10 устройствах, подключенных к вашей учетной записи. Если вы не можете загрузить контент из Microsoft Store, возможно, вы достигли предела своего устройства. 

Чтобы отключить связь с устройством для освобождения загрузок, выполните приведенные далее действия.

  1. Войдите с помощью учетной записи Майкрософт на account.microsoft.com/devices/content

  2. Найдите устройство, которое требуется удалить, и выберите Отменить связь.

  3. Просмотрите сведения об устройстве и выберите Удалить связь.

Чтобы удалить компьютер, так как вы больше не являетесь владельцем или не используете его, выполните следующие действия:

  1. Войдите с помощью учетной записи Майкрософт на account.microsoft.com/devices

  2. Найдите устройство, которое нужно удалить, и выберите Удалить устройство.

  3. Установите флажок, чтобы подтвердить удаление, и нажмите кнопку Удалить.

Чтобы удалить связь с мобильным устройством, так как вы больше не являетесь владельцем или не используете его, выполните следующие действия:

  1. Войдите с помощью учетной записи Майкрософт на account.microsoft.com/devices/android-ios

  2. Найдите устройство, которое необходимо удалить, а затем выберите Удалить связь.

Примечания: 

См. также

Как получить обслуживание или ремонт для Surface

Восстановление, возврат, возврат или обмен устройства Майкрософт

Поиск и блокировка потерянного устройства с Windows

Дополнительные сведения

Не можете войти?

Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, большинство проблем можно определить с помощью нашего Вспомогательного приложения для входа.Вспомогательное приложение для входа

Обращение в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Важно: Чтобы защитить учетную запись и ее содержимое, нашим агентам поддержки не разрешается отправлять ссылки для сброса пароля или получать доступ к сведениям об учетной записи и изменять их.

Facebook LinkedIn Электронная почта
ПОДПИСКА НА RSS-КАНАЛЫ

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Преимущества подписки на Microsoft 365

Обучение работе с Microsoft 365

Microsoft Security

Центр специальных возможностей