Не удается войти в учетную запись Майкрософт

Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, большинство проблем можно определить с помощью нашего вспомогательного средства входа.

Средство попросит вас ввести адрес электронной почты или номер мобильного телефона, с помощью которых вы пытаетесь войти, и проверка предоставленные сведения. Если мы обнаружим проблему с вашей учетной записью, мы сообщим вам, что необходимо сделать для ее решения. Если мы не обнаружим никаких проблем, мы покажем вам, как вы можете помочь себе.

Нажмите кнопку, чтобы начать:Вспомогатель входа

Управление учетной записью

Если вы знаете свой пароль и хотите изменить его, войдите в приложение Изменение пароля.
Если вам нужна помощь с паролем для работы, учебного заведения или entra, обратитесь к ИТ-администратору или перейдите в раздел Рабочий или учебный сброс пароля.

Потерян доступ к учетной записи

Если вам нужно сбросить пароль, так как вы забыли его, узнайте, как сбросить пароль.
Если вы знаете свой пароль, но он перестал работать, используйте вспомогательное средство входа.
Если вы забыли свой адрес электронной почты или имя пользователя, узнайте, как найти учетную запись Майкрософт.
Если у вас возникли проблемы с получением кодов проверки, ознакомьтесь с нашими инструкциями по устранению неполадок.

Восстановление учетной записи

Если вы знаете свое имя пользователя, но оно больше не распознано, прочитайте статью Мое имя пользователя перестало работать.
Если отображается сообщение об ошибке "Не удалось найти учетную запись с этим именем пользователя" или "Учетная запись не существует", используйте вспомогательное средство входа.
Если вы не вошли в свою учетную запись более двух лет, возможно, она была удалена, поэтому вы больше не сможете повторно открыть учетную запись. Дополнительные сведения.
Помощь с формой восстановления учетной записи Майкрософт