Melhorar as ofertas de serviço incorporando aconselhamento especializado
Uma oferta pode parecer boa num e-mail, mas sem a entrada dos recursos certos, pode não ser bem-sucedida. Tem de partilhar ideias e materiais de forma segura para obter feedback de pessoas dentro e fora da sua organização e, em seguida, incorporar essa entrada para criar as melhores ofertas de serviços possíveis.
Detalhes
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Solicitar feedback – partilhe as suas ideias iniciais com os intervenientes na sua organização num grupo interno de Viva Engage. Publique detalhes sobre as suas ideias promocionais, incluindo a distribuição de multimédia e mensagens, para obter informações e feedback em tempo real.
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Procure fora do seu inquilino – se quiser feedback de pessoas fora da sua organização, incluindo clientes instalados, crie um grupo de Viva Engage externos. Pode realizar inquéritos para testar vários detalhes da promoção.
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Obter consenso – depois de finalizar uma oferta, utilize o grupo Viva Engage interno para obter a aprovação dos intervenientes. Viva Engage está integrado no SharePoint, pelo que todos os materiais promocionais que carregar também podem ser distribuídos e acedidos em praticamente qualquer dispositivo.
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