Als u USB-headsets, luidsprekers of andere randapparatuur gebruikt, kunt u algemene gespreksbeheertaken in Teams versnellen en vereenvoudigen met behulp van de fysieke knoppen op deze apparaten.

Opmerking: De functies voor gespreksbeheer die in dit artikel worden beschreven, worden ondersteund voor de geïnstalleerde versie van Teams op Windows en Mac.

In dit artikel

Basisinformatie

Meldingen

Toetsenblok en oproepstatus

Secundair belsignaal

Bekende problemen

Basisinformatie

U kunt de knoppen op gecertificeerde Teams-apparaten gebruiken om het volgende te doen:

  • Oproepen beantwoorden

  • Reageren op nudges van vergaderingen

  • Audiovolume aanpassen

  • Uzelf dempen en dempen opheffen

  • Het vergadervenster op de voorgrond plaatsen

  • Oproepen in de wachtstand plaatsen en vastgehouden oproepen activeren

  • Meerdere aanroepen aanroepen gebruiken

  • Oproepen en vergaderingen verlaten

Notities: 

Meldingen

Teams-apparaten bevatten een handige waarschuwingsknop die oplicht om het starten van vergaderingen, gemiste oproepen en voicemail te signaleren. Druk op de knop om snel toegang te krijgen tot de knop Deelnemen aan vergadering op het scherm of om gemiste oproepen en voicemail te controleren.

Opmerking: Sommige draadloze apparaten geven de waarschuwing weer op de USB-dongle in plaats van op de headset zelf.

Toetsenblok en oproepstatus

Toetsenblokken en oproepstatusweergaven worden nu ondersteund voor Polycom CX300 en Plantronics Calisto P540, en voor nieuwe bureautelefoonmodellen die binnenkort beschikbaar zijn.

Met deze update kunnen gebruikers die deel uitmaken van het TeamsOnly-upgradebeleid het toetsenblok gebruiken om te bellen en in-call DTMF-signalering (dual-tone multi-frequency) te gebruiken. Dit is het geluid dat telefoons maken om het nummer of de toets over te brengen die u aanraakt.

Op deze apparaten wordt ook informatie over de gespreksstatus weergegeven, zoals de duur en de nummerweergave.

Secundair belsignaal

Als u meerdere verbonden apparaten hebt, kunt u er een instellen als uw secundaire belsignaal. Dit apparaat gaat, samen met uw primaire apparaat, over wanneer u wordt gebeld.

Zoals altijd kunt u inkomende oproepen beantwoorden of deelnemen aan vergaderingen op elk verbonden apparaat, niet alleen op het apparaat dat overgaat.

Bekende problemen

Hoewel de meeste apparaten die skype voor Bedrijven-certificering of oudere Lync- of Office Communication-certificeringen hebben ontvangen, met Teams werken, werken sommige mogelijk niet zoals verwacht.

We werken samen met onze partners om problemen op te lossen op apparaten die actief worden verkocht, maar niet alle verouderde apparaten worden bijgewerkt. Voor optimale prestaties raden we aan om gecertificeerde Teams-modellen te gebruiken.

De volgende oudere apparaten hebben bekende problemen en worden niet aanbevolen voor gebruik met Teams.

Jabra

  • Pro 930

  • Pro 9470

Plantronics

  • APU 75

  • C220-M

  • Calisto 800 Serie

Polycom

  • CX100

Niet-gecertificeerde apparaatmodellen

Sommige apparaatleveranciers bieden zowel een model voor Microsoft-certificering (aangeduid als 'Gecertificeerd voor Microsoft Teams' of voor een eerder product zoals Skype voor Bedrijven) als een model met een vergelijkbare naam voor gebruik met andere communicatieclients. Gebruik voor de beste resultaten het model dat door Microsoft is gecertificeerd.

Software van apparaatleverancier en aanroepende apps van derden

Apparaatleveranciers kunnen software van derden aanbieden, zoals Poly Hub of Jabra Direct, om firmware en controle-instellingen op de apparaten bij te werken. Bovendien gebruiken sommige personen mogelijk andere apps van derden. Soms bevat deze software communicatiefuncties die de functionaliteit van apparaatknoppen in Teams verstoren.

Als er problemen worden gevonden bij het gebruik van een apparaat met Teams, sluit u software van derden als eerste stap voor probleemoplossing.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.