Slik fornyer du Microsoft 365-abonnementet
Du kan fornye Microsoft 365-abonnementet på to måter:
-
Skriv inn en ny produktnøkkel eller last ned kode for et nytt års abonnement.
-
Aktiver regelmessig fakturering for det eksisterende abonnementet.
Tips!: Dette viser deg også hvor mye fornyelse som vil koste.
Utvid delen nedenfor for å finne ut mer.
Du kan også fornye abonnementet ved å gå til en butikk (personlig eller på nettet) og kjøpe et Microsoft 365 abonnement. Du får en produktnøkkel på 25 tegn, som du kan bruke til å fornye på Microsoft365.com/setup.
Viktig!:
-
Hvis du skriver inn mer enn én produktnøkkel, kan du utvide tiden for abonnementet, ikke øke antall installasjoner eller mengden lagringsplass på nettet du får. Du kan forlenge varigheten til et Microsoft 365 abonnement i maksimalt fem år. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du snakke med en ekspert på Microsoft365.com/renew.
-
Kontroller alltid at du er logget på med riktig Microsoft-konto når du løser inn.
-
Hvis du har en fysisk boks eller et kort, kan du se etter produktnøkkelen på 25 tegn.
Hvis du ikke fikk en fysisk boks eller et kort, kan du se etter en kvittering som inneholder produktnøkkelen, i e-postmeldingen.Produktnøkkelen er en kombinasjon av bokstaver og tall i dette formatet:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Hvis du har en fysisk boks eller et kort, kan produktnøkkelen være skjult med sølvfolie, som du skraper av for å avsløre produktnøkkelen.
-
Gå til Microsoft365.com/setup, og logg på med Microsoft-kontoen som er knyttet til Microsoft 365-abonnementet, hvis du blir bedt om det.
Viktig!: Kontroller alltid at du er logget på med riktig Microsoft-konto når du løser inn.
-
Skriv inn produktnøkkelen på 25 tegn. Ved valg av land eller område anbefaler vi at du velger landet eller området der du bor eller får utført banktjenester.
-
Følg trinnene for å fullføre fornyelsesprosessen.
Abonnementet fornyes, og den nye utløpsdatoen vises. Hvis du vil vite hvordan du bekrefter at abonnementet er fornyet, kan du se Kontrollere fornyelsesstatusen nedenfor .
Hadde du problemer med å fornye? Hvis du har problemer med å kjøpe eller fornye, kan du kontakte salgsstøtte.
Når regelmessig fakturering er slått på, faktureres du for abonnementet på fornyelsesdatoen. Hvis du slår av regelmessig fakturering, utløper abonnementet på datoen som vises, og du vil ikke bli fakturert i fremtiden.
-
Gå til Tjenester og abonnementer-siden på instrumentbordet for Microsoft-kontoen.
Viktig!: Kontroller alltid at du er logget på med riktig Microsoft-konto når du fornyer.
-
Finn abonnementet, og velg deretter Administrer.
-
Gjør ett av følgende:
-
Hvis du ser koblingen Slå på regelmessig fakturering, velger du den for å slå på regelmessig fakturering.
-
Hvis du ser en Forny-kobling, velger du den for å fornye abonnementet. Dette vil også slå på regelmessig fakturering.
-
Hvis du kjøpte dette abonnementet gjennom en tredjeparts forhandler, for eksempel Apple eller Best Buy, ser du en Administrer fakturering-kobling. Velg koblingen for å administrere fornyelsen gjennom den forhandleren.
-
Hvis du ser Betalt med forhåndsbetalt kort ved siden av utløpsdatoen for abonnementet, betalte du for abonnementet med en forhåndsbetalt kode eller et token, slik at du ikke kan aktivere regelmessig fakturering. Du kan kjøpe et nytt i Microsoft Store når abonnementet utløper.
-
Hvis du ikke ser noen av koblingene nevnt over, men du ser en fornyelsesdato eller melding om kommende faktura, betyr dette at regelmessig fakturering allerede er slått på og at abonnementet fornyes på den viste datoen.
-
-
Følg instruksjonene for å konfigurere regelmessig fakturering for abonnementet.
Tips!: Hvis du trenger hjelp til å endre betalingsmåte, kan du lese Endre betalingsmåte og alternativer for Microsoft-abonnementet.
Kontrollere statusen for fornyelse av abonnementet
Når du har fornyet abonnementet, kan du bekrefte at abonnementet er fornyet.
-
Gå til siden for Microsoft-kontoenTjenester og abonnementer. Pass på å bruke den samme Microsoft-kontoen som du brukte til å fornye abonnementet.
Viktig!: Kontroller alltid at du er logget på med riktig Microsoft-konto.
-
Hvis regelmessig fakturering er slått på, ser du datoen da abonnementet fornyes.
-
Hvis regelmessig fakturering er deaktivert, ser du datoen da abonnementet utløper.
Tips!: Hvis du vil ha mer informasjon om regelmessig fakturering, kan du se Slå regelmessig fakturering på eller av.
Se også
Legge til en betalingsmetode i Microsoft-kontoen din
Endre betalingsmåte og alternativer for Microsoft-abonnementet
Aktivere eller deaktivere regelmessig fakturering for et Microsoft-abonnement
Avbryt et Microsoft 365-abonnement
Del Microsoft 365 Family-abonnementet
Avgiftsfakturaer, avgiftsberegninger og registreringsnumre for Microsoft Store
Trenger du mer hjelp?
Problemer med å fornye et Microsoft 365-abonnement
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, går du til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriver inn problemet ditt og velger Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.
Hvis du vil ha støtte før salg eller har problemer med kjøp, kan du kontakte salgsstøtte.
Administratorer for Microsoft 365 for bedrifter bør lese for å se Fornye Microsoft 365 for bedrifter.