Jeg har glemt kontoen jeg bruker med Microsoft 365

Alternativene for å hente kontoen og passordet du bruker til å logge på og installere Microsoft 365, eller administrere Microsoft 365-abonnementet, varierer avhengig av om produktet er en Microsoft 365 for hjemmebruk eller Microsoft 365 for bedriftsprodukt .

: Hvis du kjøpte Office via en bedriftsfordel, kan du se Microsoft 365 via Microsofts rabattprogram for arbeidsplasser. Microsoft 365

Microsoft 365 for privat bruk

Hvis Microsoft 365-produktet er et av følgende, har du et Microsoft 365-produkt for hjemmebruk. Dette kan være et abonnement, et engangskjøp av Microsoft 365 Office eller individuelt Microsoft 365-program. Disse produktene er vanligvis tilknyttet en personlig Microsoft-konto.

Microsoft 365 abonnementer: Følgende produkter omfatter de fullstendig installerte Microsoft 365-programmene.

Microsoft 365 Family Microsoft 365 Personal

Office 2021-, Office 2019- eller Office 2016-versjoner som er tilgjengelige som engangskjøp: De fullstendig installerte Office-programmene er inkludert i følgende produkter.

Office Home & Student Office Home & Business Office Professional

Frittstående Office 2021-, Office 2019- eller Office 2016-apper som er tilgjengelige som engangskjøp

Word Excel PowerPoint OneNote* Outlook Access Publisher Project Visio

: *Skrivebordsversjonen av OneNote er bare tilgjengelig i Microsoft 365-, Office 2021- og Office 2016-versjoner. I Office 2019 er OneNote for Windows 10 standardopplevelsen av OneNote. Se Vanlige spørsmål.

Microsoft 365 for business

Hvis Microsoft 365-produktet er et av følgende har du et Microsoft 365-produkt for bedrifter. Disse produktene er vanligvis knyttet til en jobb- eller skolekonto, og Microsoft 365-lisensen (hvis abonnementet har en) kom fra organisasjonen der du jobber eller går på skole.

Microsoft 365 Abonnementer: Følgende produkter omfatter de fullstendig installerte Microsoft 365-programmene.

Microsoft 365 Apps for business Microsoft 365 Business Standard

Office 365 A5

Microsoft 365 Apps for enterprise Office 365 Enterprise E3 Office 365 Enterprise E4 Office 365 Enterprise E5

Microsoft 365 Business Standard (ideelle organisasjoner) Office 365 Nonprofit E3 Office 365 Nonprofit E5

Office 365 USA Government Community G3 Office 365 USA Government Community G5

Project Online Professional Project Online Premium

Visio Online Plan 2

Microsoft 365 Abonnementer uten fullstendig installerte Office-programmer:

: Med disse Microsoft 365-abonnementene er det ingen skrivebordsprogrammer som må lastes ned og installeres, men i de fleste tilfeller har du fortsatt tilgang til å bruke nettbaserte versjoner av Office-programmer i nettleseren. Se Gratis Office på nettet

Microsoft 365 Business BasicOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Business Basic (ideelle organisasjoner)Office 365 Nonprofit E1Office 365 USA Government G1Project Online Essentials Visio Online-abonnement 1

Volumlisensversjoner av Office LTSC 2021, Office 2019, ller Office 2016

Office Professional Plus

Microsoft 365 for privat bruk Microsoft 365 for business

Kontoen du knyttet til Microsoft 365 for home produktet, er den samme e-posten du brukte da du kjøpte eller aktiverte Microsoft 365 første gang, eller det du bruker til å logge på og installere eller administrere Microsoft 365 fra kontoportal.

Velg mellom alternativene nedenfor for å få hjelp med brukernavn eller passord.

Trenger du fortsatt hjelp?

Kontakt brukerstøtte Hvis ingen av disse alternativene hjelper, og du fremdeles ikke husker din Microsoft-konto, kan du se Når du ikke kan logge på Microsoft-kontoen for flere ting du kan prøve.

Jobb- eller skolekontoen er e-postkontoen som organisasjonen tilordnet til deg. Hvis du også ble tilordnet en Microsoft 365-lisens, blir den knyttet til denne kontoen.

Hvis du trenger hjelp med brukernavnet eller passordet, eller for å administrere jobb- eller skolekontoen, velger du blant alternativene nedenfor:

Glemt brukernavnet

Kontakt administratoren Åpne en app for å se brukernavnet ditt

Administrere kontoen

Tilbakestille eller endre et passord, logge på Microsoft 365 eller bytte kontoen du er logget på med

Kontakt administratoren for å få brukernavnet og passordet ditt

Kontakt administratoren som kan hente brukernavnet og tilbakestille passordet for jobbkonto eller skolekonto.

Åpne Word-, Excel- eller PowerPoint-appen for å se brukernavnet ditt

Hvis du har Microsoft 365 eller Office 2016 eller nyere installert, kan du i de fleste tilfeller vise jobbkonto eller skolekonto som er knyttet til Office, ved å åpne et skrivebordsprogram som Word, Excel eller PowerPoint.

Åpne en app, for eksempel Word, Excel eller PowerPoint.
Velg Fil. Hvis du ikke åpnet et eksisterende dokument, må du kanskje opprette et nytt dokument for å se Fil-menyen.
Velg Konto fra navigasjonen til venstre.
Under Produktinformasjon er navnet på produktet og navnet på kontoen produktet er lisensiert til.

Administrere kontoen

Du husker brukernavnet ditt, men har glemt passordet og må tilbakestille det.

Hvis administratoren har gitt deg tillatelse til å tilbakestille passordet ditt, kan du gå til passwordreset.microsoftonline.com/. Kontakt administratoren hvis du ikke har tillatelse til å endre passordet.

Hvis administratoren din har gitt deg tillatelse til å tilbakestille passordet ditt, går du til, passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Kontakt din administrator hvis du ikke har tillatelse til å endre passordet ditt.

Du vet passordet, men ønsker å endre det

Du kan bare gjøre dette hvis administratoren har gitt deg tillatelse til å oppdatere passordet i Microsoft 365.

Gå til www.microsoft365.com/signin , og logg på med jobbkonto eller skolekonto brukernavn og eksisterende passord.

Gå til login.partner.microsoftonline.cn , og logg på med jobbkonto eller skolekonto brukernavn og eksisterende passord.

Gå til www.office.com/signin, og logg på med ditt jobbkonto eller skolekonto brukernavn og eksisterende passord.
Gå til Innstillinger > Endre passordet.

Du ser bare dette alternativet hvis administratoren har gitt deg tillatelse til å tilbakestille passordet. Kontakt administratoren hvis du ikke har tillatelse til å endre passordet.
Foreta endringene, og klikk på Lagre.

Logg inn på Microsoft 365

Påloggingsplasseringen for Microsoft 365 er www.microsoft365.com/signin.

Påloggingsstedet for Office 365 drevet av 21Vianet i Kina er , login.partner.microsoftonline.cn/.

Påloggingsstedet for Office 365 Germany er portal.office.de.

Hvis du logger deg på riktig sted, men fremdeles ikke kan huske brukernavnet og passordet, kan du kontakte administratoren.

Logge på med en personlig konto i stedet for en jobb- eller skolekonto

Hvis du prøver å logge på med din personlige Microsoft-konto, men du allerede er logget på med jobb- eller skolekontoen, må du logge av og deretter logge på med riktig Microsoft-konto (eller omvendt).

Et annet alternativ er å åpne en privat nettleserøkt i et nytt nettleservindu. (Søk i nettleserens hjelp hvis du ikke vet hvordan du gjør dette.) Når du åpner en privat nettleserøkt, lagres ikke nettleserdataene, for eksempel logg, midlertidige Internett-filer og informasjonskapsler, slik at du kan logge på med en annen konto.

Jeg har glemt kontoen jeg bruker med Microsoft 365

Microsoft 365 for privat bruk

Microsoft 365 for business

Glemt brukernavnet

Tilbakestille eller endre passordet

Kontoproblemer