Il nome utente e la password hanno smesso di funzionare

Se non riesci ad accedere con una password corretta

Se il nome utente o la password hanno smesso di funzionare, potrebbe essere necessario recuperare l'account:

1. Seleziona Recupera il tuo account di seguito e digita l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o il nome Skype che usi per accedere.
   Recuperare l'account

   : 

   • Assicurarsi di provare ad accedere usando il dominio dell'indirizzo di posta elettronica corretto. Microsoft offre domini di paese diversi per gli account Hotmail, Outlook e Live, ad esempio .com e .co.uk

   • Verificare di aver digitato correttamente il nome dell'e-mail, ad esempio rachel o rachael

   • Se l'e-mail non è stata riconosciuta e hai un altro alias e-mail o numero di telefono nell'account, usa questa opzione.

2. Ti chiederemo dove vorrai ricevere il codice di sicurezza. Seleziona Avanti.

3. Digita le informazioni richieste e seleziona Invia codice.

4. Digita il codice di sicurezza in Verifica la tua identità e seleziona Avanti.

5. Digita la Nuova password. Confermala quindi digitandola di nuovo nel campo Immetti di nuovo la password.

Domande frequenti