Ponovno otvaranje Microsoftova računa
Ako zatvorite Microsoftov račun, ponudit će vam se 30-dnevno ili 60-dnevno razdoblje mirovanja tijekom kojeg se možete predomisliti i ponovno otvoriti račun. Nakon tog će se vremena vaš Microsoftov račun trajno izbrisati.
Ponovno otvaranje ili vraćanje zatvorenog računa
-
Idite na account.microsoft.com i prijavite se.
-
Od vas će se zatražiti da unesete primljeni sigurnosni kod. Nakon unosa koda vaš će se račun ponovno otvoriti. Bit će vam dostupne sve pretplate, profili i sadržaj koji su bili na računu prije zatvaranja, uključujući i nagradne bodove, profile igrača za Xbox, Gamescore i kupljene sadržaje.
Napomene:
-
Bit će vam dostupno sve preostalo vrijeme pretplate, ali nećete moći vratiti vrijeme koje je prošlo dok je vaš račun bio na čekanju za zatvaranje.
-
Ako ste odmah otkazali pretplatu ili vam je isteklo vrijeme pretplate, morat ćete ponovno kupiti pretplatu.
-
Ako ste otkazali neku drugu povezanu pretplatu ili servis prije zatvaranja Microsoftova računa, možda ćete ih morati ponovno dodati. Dodatne informacije potražite na web-mjestima na kojima ste izvorno kupili te pretplate ili servise.
Ako ne možete ponovno otvoriti zatvoreni račun
Možda se nećete moći prijaviti na račun jer je zatvoren ili izbrisan.
-
Ako ste zatvorili Microsoftov račun, ponuđeno vam je razdoblje mirovanja od 30 dana ili 60 dana tijekom kojeg se možete predomisliti i ponovno otvoriti račun. Ako je to razdoblje prošlo, više ne možete ponovno otvoriti račun.
-
Ako se na račun niste prijavili više od dvije godine, možda je izbrisan, pa više ne možete ponovno otvoriti račun.
-
Ako se ne možete prijaviti jer je vaše korisničko ime prestalo funkcionirati, pročitajte članak Nismo uspjeli pronaći račun s tim korisničkim imenom.
Moj je račun automatski izbrisan
Ako se na račun niste prijavili više od dvije godine, možda je izbrisan, pa više ne možete ponovno otvoriti račun.
Vidi također
Zatvaranje Microsoftova računa
Kako se prijaviti na Microsoftov račun?
Kako provjeriti je li vaša adresa e-pošte Microsoftov račun
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Ne možete se prijaviti?
Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.Alat za pomoć pri prijavi
Obratite se službi za podršku
Ako vam je potrebna tehnička podrška, idite na stranicu Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Važno: Da biste zaštitili svoj račun i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dopušteno slati veze za vraćanje izvorne lozinke ni pristupanje i mijenjanje podataka o računu.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
