Otvaranje šifriranih i zaštićenih poruka

Ako primite poruku e-pošte koja je šifrirana ili je primijenjena zaštita, možda ćete morati poduzeti nekoliko dodatnih koraka da biste je otvorili ili odgovorili na nju. Ako poruku otvorite u većini verzija programa Outlook, uključujući Outlook mobile i Outlook na webu, možda nećete morati učiniti ništa drugačije. Ako poruku otvarate na servisu Gmail, Yahoo ili nekom drugom klijentu za e-poštu, možda ćete primiti poruku s vezom za dodatne korake. Navedeni su dodatni koraci za provjeru valjanosti identiteta i provjeru jeste li vi željeni primatelj.

To je namjera šifriranja i zaštićenih pravilnika o porukama. Kada vam netko pošalje osjetljive podatke koji moraju biti zaštićeni, žele biti sigurni da ih je otvorio željeni primatelj.

Načini prepoznavanja šifriranih ili zaštićenih poruka e-pošte

Ova je poruka šifrirana

Ikona zaključavanja na dolaznoj pošti može predložiti da je e-pošta šifrirana.

Saznajte kako otvoriti šifrirane poruke e-pošte

Šifrirano i onemogućeno prosljeđivanje

Poruke zaštićene programom Outlook imaju natpis pri vrhu poruke koja vas obavještava o ograničenjima.

Outlook bi trebao otvoriti poruku kao i obično. U suprotnom slijedite upute za otvaranje šifrirane ili zaštićene pošte

Jednokratna prijava

Slijedite upute u poruci e-pošte koju ste primili ako koristite klijent za e-poštu kao što su Gmail ili Yahoo ili Outlook bezMicrosoft 365 pretplate.

Saznajte kako otvoriti zaštićene poruke e-pošte

Ovaj članak sadrži sljedeće teme:

Otvaranje šifriranih poruka e-pošte

Otvaranje zaštićenih poruka e-pošte

Otvaranje šifriranih poruka e-pošte

Poruka koja je šifrirana Šifriranje poruka za Microsoft Purview isporučuje se u vašu ulaznu poštu baš kao i svaka druga poruka e-pošte. Ako koristite Outlook, u oknu za čitanje pokraj zaglavlja poruke vidjet ćete upozorenje o ograničenim dozvolama stavke. Otvorite poruku u novom prozoru da biste poruku prikazali baš kao i bilo koju drugu.

Poruke na koje je primijenjen pravilnik samo za šifriranje mogu se čitati izravno u programima novi Outlook, Outlook na webu, Outlook za iOS i Android, Outlook za Windows verzije 2019 i novije i Microsoft 365. Ako koristite neki drugi servis za e-poštu, prikazat će vam se poruka s vezom. Ta će vas veza odvesti na Outlook na webu ako ste pretplatnik na Microsoft 365 ili će se od vas zatražiti jednokratna pristupna šifra za čitanje poruke u prozoru preglednika.

Prikaz šifrirane poruke i odgovaranje na njega

Ako se nalazite u Microsoft 365 ili ustanovi, možete čitati poruke šifrirane pomoću pravilnika samo za šifriranje ili ne-prosljeđivanja ili prilagođenih predložaka zaštite. Nećete moći odgovoriti ako je pošiljatelj na njega primijenio pravilnik Ne odgovaraj.

Odgovaranje na šifriranu poruku

Odaberite Odgovori ili Odgovori svima.
Na stranici koja će se prikazati upišite odgovor i odaberite Pošalji. Šifrirana kopija vaše poruke odgovora šalje se vama.

Povratak na vrh

Prikaz šifrirane poruke I odgovaranje na S/MIME u programu Outlook

Ikona zaključavanja na dolaznoj pošti predložit će da je e-pošta šifrirana. Ako je S/MIME šifriran, Outlook će provjeriti postoji li certifikat dostupan na vašem računalu. Ako je potrebno, možda ćete morati omogućiti pristup trgovini ključeva.

Ako postoji certifikat, poruka će se dešifrirati kada ga otvorite. Ako je certifikat pohranjen na pametnoj kartici, zatražit će se da je umetnete da biste mogli pročitati poruku. Uz to, pametna kartica može tražiti PIN za pristup certifikatu.

Napomena: Ako koristite Outlook na računalu, na webu ili Outlook Mobile, morat ćete otvoriti poruku u novom prozoru da biste je pročitali. Prikaz razgovora ne podržava prikaz šifriranih poruka.

Povratak na vrh

Prikaz šifrirane poruke i odgovaranje na njega na nekom drugom servisu za e-poštu, kao što su Gmail ili Yahoo

Ako Outlook koristite bez Microsoft 365, šifrirana poruka sadržavat će vezu u tijelu poruke.

Odaberite Čitanje poruke.
Odaberite način na koji se želite prijaviti da biste pročitali poruku. Ako je vaš davatelj usluge e-pošte Google, Yahoo ili Microsoft, možete odabrati Prijava pomoću Googlea, Yahooa ili Microsofta. U suprotnom odaberite prijava jednokratnom pristupnom šifrom.
Kada u poruci e-pošte primite pristupnu šifru, zabilježite lozinku, a zatim se vratite na web-stranicu na kojoj ste zatražili pristupnu šifru i unesite lozinku, a zatim odaberite Nastavi.

Savjet: Svaka pristupna šifra istječe nakon 15 minuta. Ako se to dogodi ili ako zbog bilo kojeg razloga ne možete otvoriti poruku, počnite ispočetka tako da ponovno otvorite privitak i slijedite korake.

Povratak na vrh

Provjera S/MIME potpisa digitalno potpisane poruke

Ikona vrpce na popisu poruka ili oknu za čitanje označava digitalno potpisanu poruku. Informacije o digitalnom potpisu prikazat će se pri vrhu poruke uz vezu koju možete kliknuti da biste vidjeli dodatne informacije o digitalnom potpisu.

Napomene:

Unovi Outlook, ako inače koristite prikaz razgovora, morat ćete otvoriti poruku u novom prozoru da biste je pročitali.
Trenutno novi Outlook ne instalira automatski digitalne ID-ove ili certifikate, certifikat možete instalirati ručno ili zatražiti od administratora da konfigurira pravilnike za automatsku instalaciju certifikata.

Povratak na vrh

Otvaranje zaštićenih poruka e-pošte

Šifrirane poruke možete čitati na stolnom ili mobilnom telefonu.

Zaštićene poruke pošiljatelju omogućuju postavljanje određenih dozvola za poruku, kao što su Ne prosljeđuj ili Ne ispisuj. Ako primite zaštićenu poruku e-pošte poslanu na račun tvrtke ili obrazovne ustanove koji koristiteMicrosoft 365 bilo kojoj platformi programa Outlook, poruka bi se trebala otvoriti kao i svaka druga poruka. Pri vrhu poruke prikazat će se natpis koji vas obavještava o ograničenjima poruke.

Ako koristite drugi račun e-pošte ili program za e-poštu, možda ćete primiti obavijest da ste primili zaštićenu poruku i da morate poduzeti dodatne radnje.

Čitanje zaštićene poruke u programu Outlook
Čitanje zaštićene poruke pomoću servisa Gmail
Čitanje zaštićene poruke pomoću jednokratnog koda

Čitanje zaštićene poruke u programu Outlook

Ako koristite račun tvrtke ili obrazovne ustanove s programomMicrosoft 365 u bilo kojoj računalnoj ili internetskoj verziji programa Outlook (novi ili klasični Outlook, Outlook za Mac, Outlook na webu ili Outlook.com) ne biste trebali učiniti ništa posebno da biste pročitali poruku.

Povratak na vrh

Čitanje zaštićene poruke pomoću servisa Gmail

Radna površina/preglednik:

Otvorite poruku.
Odaberite Čitanje poruke.
Odaberite Prijava pomoću Googlea.
Bit ćete preusmjereni na stranicu za prijavu na Gmail. Kada se prijavite, odaberite Dopusti.
Zaštićena poruka prikazat će se na novoj kartici preglednika. Zaštićenu poruku nećete moći vidjeti u prozoru servisa Gmail.

Povratak na vrh

Čitanje zaštićene poruke pomoću jednokratnog koda

Neki klijenti i servisi za e-poštu ne mogu automatski otvarati zaštićene poruke. Ako imate račun e-pošte sa servisom Yahoo ili drugim davateljem internetskih usluga, morat ćete nabaviti jednokratni kod da biste pročitali poruku.

Radna površina/preglednik:

Otvorite poruku.
Odaberite Čitanje poruke.
Bit ćete preusmjereni na stranicu na kojoj se možete prijaviti i primiti jednokratni kod.
U poruci e-pošte potražite jednokratni kod. Unesite kod u prozor preglednika, a zatim odaberite Nastavi da biste pročitali poruku.

Povratak na vrh