Retrouver un message électronique Outlook

Pour rappeler et remplacer un message dans Outlook classique

1. Dans le volet Dossiers à gauche de la fenêtre Outlook, choisissez le dossier Éléments envoyés .

2. Ouvrez le courrier à rappeler. Vous devez double-cliquer pour ouvrir le courrier. La sélection du courrier de façon à ce qu’il apparaisse dans le volet de lecture ne vous permettra pas de rappeler le courrier.

3. Si vous avez le ruban Classique, sous l’onglet Message , sélectionnez Actions > Rappeler ce message.

   
   
   Si vous disposez du ruban simplifié, sélectionnez l’onglet Message , puis sélectionnez Autres commandes (...). Pointez sur Actions et sélectionnez Rappeler ce message. 
   

   Remarques : 

   • Si vous ne voyez pas la commande Rappeler ce courrier, c’est probablement parce que vous ne disposez pas de compte Exchange ou que la fonctionnalité n’est pas disponible dans votre organisation.

   • Vous ne pouvez pas rappeler un message protégé par Azure Information Protection.

   • Vous ne pouvez pas rappeler un message dans Outlook sur le web.

4. Sélectionnez Supprimer les copies non lues de ce message ou Supprimer les copies non lues et remplacez par un nouveau message, puis sélectionnez OK.

   

5. Si vous envoyez un message de remplacement, composez le message, puis sélectionnez Envoyer.

Pour case activée sur le rappel dans Outlook classique

Après avoir envoyé une demande de rappel, généralement moins de 30 secondes plus tard, vous recevez une notification par e-mail avec l’objet « Message Retrouver Rapport pour le message [objet du message d’origine] ».  

Sélectionnez le lien Afficher le message Retrouver Rapport pour afficher le rapport dans votre navigateur. Si vous y êtes invité, connectez-vous avec vos informations d’identification de boîte aux lettres pour afficher le rapport.

Retrouver actions sont généralement rapides, quel que soit le nombre de destinataires impliqués. Toutefois, si la demande de rappel ne peut pas être exécutée immédiatement pour une raison quelconque (par exemple, la boîte aux lettres du destinataire est temporairement indisponible), nous continuerons à réessayer pendant 24 heures avant de marquer le rappel comme ayant échoué.

Les mises à jour d’état sont généralement assez rapides, mais peuvent parfois prendre jusqu’à cinq minutes pour un message contenant jusqu’à quelques centaines de destinataires. Pour un grand nombre de destinataires (des dizaines de milliers), le rappel lui-même est toujours rapide, mais la récupération du rappel status pour tous les destinataires peut prendre jusqu’à trente minutes.

Retrouver un message dans Outlook sur le web

1. Sélectionnez Éléments envoyés dans le volet de gauche du dossier, puis double-cliquez sur le message envoyé pour l’ouvrir dans une fenêtre distincte.

2. Dans le ruban, sélectionnez Retrouver Message, puis sélectionnez OK dans la boîte de dialogue de confirmation.

3. Peu de temps après, vous recevrez un message Retrouver rapport dans votre boîte de réception. Sélectionnez le lien dans ce message pour voir si votre rappel a réussi, est en attente ou a échoué.

Puis-je rappeler un message dans Outlook.com ?

Supposons que vous venez d’envoyer un e-mail à quelqu’un par erreur dans Outlook.com. Comment vous en souvenez-vous ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas.

Le rappel de message n’est pas disponible pour les utilisateurs dont les adresses de messagerie se terminent par @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com. Il s’agit de services de messagerie web dans lesquels une fois que vous envoyez un e-mail, celui-ci est supprimé de votre serveur de messagerie et hors de votre contrôle.

Configurer l’envoi d’annulation dans Outlook.com

Bien que vous ne puissiez pas rappeler un message une fois qu’il a été envoyé, lorsque vous activez l’option annuler l’envoi, Outlook.com retarde l’envoi du message afin que vous puissiez l’annuler si vous changez d’avis.

Vous pouvez retarder l’envoi de votre message pendant 5 ou 10 secondes. Pour activer l’option annuler l’envoi :

1. En haut de la page, sélectionnez Paramètres > Courrier > Compose et répondre.

2. Sous Annuler l’envoi, choisissez la durée pendant laquelle Outlook.com attend pour envoyer vos messages.

3. Sélectionnez Enregistrer.

Annuler l’envoi dans Outlook.com

Une fois l’envoi d’annulation configuré, une invite Annuler l’envoi s’affiche en bas de la liste des messages chaque fois que vous envoyez un nouveau message. L’invite sera disponible pour la durée que vous définissez dans Compose et la réponse.

Vous avez encore besoin d’aide ?