Microsoft 365 Family -tilauksen jakamiseen liittyvät ongelmat
Seuraavassa on joitakin yleisiä ongelmia Microsoft 365 Family -tilauksen jakamisessa ja niiden mahdollisia ratkaisuja:
Microsoft 365:n jakamiskutsua ei vastaanotettu
Jos henkilö, jonka kutsuit jakamaan tilauksesi, ei saanut kutsua, ota huomioon seuraavat asiat:
-
Vahvista, että käytit henkilön ensisijaista sähköpostiosoitetta.
-
Pyydä häntä tarkistamaan roskapostikansionsa viesti, jonka aiheessa lukee "Microsoft 365".
Microsoft 365:n jakaminen ei ole käytettävissä
Voit jakaa tilauksesi vain, jos:
-
Sinulla on aktiivinen Microsoft 365 Family -tilaus. Jos et näe Jaa tilaus microsoft-tilin koontinäytön Palvelut ja tilaukset-sivulla, sinulla ei ole Microsoft 365 Family -tilausta. Näin vaihdat toiseen Microsoft 365 -tilaukseen.
-
Sinulla on vielä jakoja jäljellä. Tilauksesi voi jakaa enintään viiden muun kanssa.
Huomautus: Sinun ei tarvitse jakaa tilaustasi asentaaksesi Microsoft 365:n useisiin henkilökohtaisiin laitteisiin. Voit käyttää Microsoft 365 Personal -tilausta viidellä laitteella, mutta et voi jakaa Microsoft 365 Personal -tilausta 5 muun henkilön kanssa.
Jos perheryhmäsi toisella henkilöllä on myös Microsoft 365 Family- tai Personal-tilaus, sitä ei jaeta hänen kanssaan. Et voi jakaa heidän kanssaan, koska heillä on jo kaikki edut, joita yrität jakaa.
Microsoft 365 -tilaus ei ole enää saatavilla
Jos poistut perheryhmästä, kaikki, joiden kanssa olet jakanut tilauksen, menettävät käyttöoikeuksinsa.
Jos Microsoft 365 Family -tilauksesi vanhenee, sinun on ehkä poistettava se ja jaettava sitten uudelleen Perhe-ryhmälle.Microsoft 365 -tuoteavain on jo käytössä
Tuoteavaimia ei ole tarkoitettu käytettäväksi tilausten jakamiseen. Sen sijaan voit jakaa Microsoft 365 Family -tilauksesi ohjeiden mukaisesti sähköpostiviestin tai linkin jokaiselle henkilölle, jonka kanssa haluat jakaa tilauksen.
OneDrive-tallennustila ei päivity
Joskus jopa kutsun hyväksymisen jälkeen käyttäjät saattavat huomata, että heidän OneDrive-tallennustilansa pysyy rajoitettuna 5 Gigatavuun odotetun yhden Tt:n sijaan. Tällaisissa tapauksissa:
-
Varmista, että käyttäjä on hyväksynyt kutsulinkin.
-
Kun tallennustila on hyväksytty, hänen on ehkä odotettava 2 tuntia ennen tallennustilaesityksen muutoksia. Siirry kohtaan Tallennustilan hallinta, Päivitä sivu ja tarkista, onko lisätallennustila näkyvissä.
Kullakin tilillä on oma tallennuskiintiönsä. Jos haluat jakaa tiedostoja ja kansioita, lue artikkeli OneDrive-tiedostojen ja -kansioiden jakaminen
Lisätietoja
Microsoft 365 Family -tilauksen jakaminen
Lisätietoja Microsoft 365 Family -tilauksen jakamisesta
Microsoft-perheryhmän roolit, käyttöoikeudet ja tietojen jakaminen