Maksutapaongelmien vianmääritys
Applies To
Microsoft account Microsoft StoreTärkeää:
-
Jotkin pankit ja rahoituslaitokset ovat toteuttaneet uusia turvatoimia petosten torjumiseksi. Sinun on ehkä tarkistettava, kuka olet, ennen kuin tapahtuma suoritetaan. Jos haluat varmistaa, että maksusi sujuvat, pidä pankkisi, luottokorttisi ja Microsoft-tilisi yhteystiedot ajan tasalla.
-
Saatat myös nähdä joitakin tietojenkalastelusähköposteja muista kuin maksuongelmista. Jos et ole varma, älä koskaan napsauta sähköpostiviestin linkkejä, vaan siirry suoraan pankkisi sivustoon. Voit käyttää Microsoft-tiliäsi https://account.microsoft.com/profile/.
Jos sinulla on ongelmia Microsoft-tilisi maksutapojen muuttamisessa, seuraavassa on vastauksia yleisiin ongelmiin, joita saattaa ilmetä maksutavan muuttamisen yhteydessä.
Haluan lisätä uuden maksutavan Microsoft-tilaukselle
-
Jos haluat lisätä uuden maksun Microsoft-tilaukseen, sinun on lisättävä se Palvelut & tilaukset -sivulle. Lisätietoja on ohjeaiheessa Microsoft-tilauksen maksutavan ja vaihtoehtojen muuttaminen.
Saan viestin, jossa minua kehotetaan ottamaan yhteyttä tukeen, kun yritän poistaa maksutavan
-
Microsoft-tilauksen erääntynyt maksu saattaa olla erääntynyt. Lue tietoja myöhässä olevan Microsoft-tilauksen maksamisesta.
En voi lisätä PayPal-tiliäni
-
Voit käyttää vain sellaisia PayPal-tilejä, joiden maksulähteeksi on liitetty luottokortti tai vahvistettu pankkitili. Jos haluat käyttää PayPalia Microsoft-tilisi kanssa, varmista, että PayPal-tilisi käyttää hyväksyttyä rahoituslähdettä.
PayPalilla ei voi maksaa
-
Jos et pysty suorittamaan maksua PayPal-tililläsi, varmista, että linkitetyllä luottokortillasi on riittävästi varoja tai että se ei ole vanhentunut.
Kolmannen osapuolen Microsoft 365 -tilauksen maksutavan muuttaminen
-
Jos ostit Microsoft 365 -tilauksen kolmannen osapuolen jälleenmyyjältä, katso kohta Kolmannen osapuolen kautta ostetun Microsoft 365 -tilauksen hallinta.
Huomautus: Libanonin kuluttajien Microsoft Store suljettiin 28. lokakuuta 2021. Asiakastuki on kuitenkin edelleen käytettävissä Microsoft-tuen kautta, ja Microsoft-tuotteet ovat saatavilla alueella olevien kumppaneidemme kautta.
Kaipaatko lisäohjeita?
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
