Hyvityksen saaminen Microsoft Storen sovelluksista ja peleistä ei onnistu
Applies To
Microsoft StoreVoit saada hyvityksen Xbox One -peleistä ja Microsoft Store -sovelluksista vain, jos:
-
Olet käyttänyt peliä yhteensä alle kaksi tuntia kaikilla laiteillasi.
-
Tietosuoja-asetukseksi on määritetty Täysi. Jos niiden asetuksena on Perus, emme pysty laskemaan pelikäyttöäsi, mikä voi johtaa hyvityksen epäämiseen. Valitse Käynnistä > Asetukset > Tietosuoja > diagnostiikka & palaute.
-
Peli on julkaistu yli 24 tuntia sitten.
-
Peli tai sovellus ei kuulunut pakettiin.
-
Olet kirjautunut sisään oikealla tilillä.
Katso myös
Lisätietoja hyvityskäytännöstä on kohdassa Microsoft Storen myyntiehdot.
: Australiassa nämä hyvitystiedot eivät vaikuta australian kuluttajalain mukaisiin oikeussuojakeinoihin. Lue lisää Australian kuluttajalainsäädännön mukaisista oikeuksistasi.
Kaipaatko lisäohjeita?
Ota yhteyttä tukeen
Hanki nopeaa, automaattista tukea 24/7 Xbox-tuesta.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.
