Virhe 0x80131500 Microsoft Storessa
Applies To
Microsoft StoreJos näyttöön tulee virhesanoma, jossa lukee "Yritä uudelleen" tai "Virhe 0x80131500", kun käytät Microsoft Store tai yrität avata sitä Windowsissa, kokeile seuraavia ratkaisuja.
Saat lisätietoja laajentamalla osan:
-
Paina Pitkään Windows-näppäintä ja avaa sitten Suorita-valintaikkuna painamalla R-näppäintä .
-
Kirjoita wsreset.exe ja valitse sitten OK.
: Näyttöön avautuu tyhjä komentokehoteikkuna, ja noin kymmenen sekunnin kuluttua ikkuna sulkeutuu ja Microsoft Store avautuu automaattisesti.
-
Varmista, että Windowsissa on uusimmat päivitykset.Tarkista päivitykset
: Jos Windows 10 versio on pienempi kuin 15063, sinun on päivitettävä Windows tai siirry www.microsoft.com/store. Jos haluat tarkistaa Windows-versiosi, etsi tästä käyttöjärjestelmän koontiversio -niminen kenttä.
-
Päivitä Microsoft Store -sovellus uusimpaan versioon.Tarkista päivitykset
-
Tarkista aika- ja sijaintiasetukset.Avaa asetukset
-
Windows 10 käyttäjät voivat suorittaa Kaupan sovelluksen vianmäärityksen.Avaa vianmääritykset
-
Valitse Lisää vianmääritystoimintoja.
-
Vieritä alaspäin ja valitse Windows-kaupan sovellukset.
-
Valitse Vianmäärityksen suorittaminen.
-
Avaa aloitusvalikko valitsemalla Windows-kuvake ja etsi Suorita.
-
Kirjoita inetcpl.cpl Suorita-valintaikkunaan ja paina OK.
-
Valitse Lisäasetukset-välilehti ja vieritä alareunaan.
-
Tarkista Käytä TLS-asetuksia :
-
Varmista, että Käytä TLS 1.0 :aa ja Käytä TLS 1.1 :tä eivät ole valittuina.
-
Varmista, että Käytä TLS 1.2 :aa ja Käytä TLS 1.3:a on valittuna.
: Asetuksissasi voi lukea "Käytä TLS 1.3:a (kokeellinen)". Varmista vain, että se on valittuna.
-
-
Tallenna asetukset painamalla OK.
Kaipaatko lisäohjeita?
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Jos kyseessä on myyntiä edeltävä tuki tai ostoon liittyvät ongelmat, ota yhteyttä myyntitukeen.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
