Si está intentando iniciar sesión en Office con su cuenta Microsoft, es posible que vea un mensaje solicitándole permiso de sus padres o que verifique su edad.

Para obtener más información acerca de por qué ve este mensaje y cómo proceder, consulte Consentimiento parental y cuentas de menores de Microsoft.

Configurar un correo electrónico deMicrosoft 365, Exchange o Outlook en la aplicación Correo de iOS

Paso 1 Imagen de una línea gris En su iPhone o iPad, vaya a Ajustes > desplácese hacia abajo y pulse Cuentas y contraseñas > Añadir cuenta.

Nota: Si está usando iOS 10, vaya a Correo > Cuentas >Añadir cuenta.

Configuración del dispositivo > Cuentas y contraseñas

Pulse "Agregar cuenta".

Paso 2 Imagen de una línea gris Seleccione Exchange.

Elija Exchange

Imagen de una línea grisde Paso 3 Escriba su dirección de correo electrónico de Microsoft 365, Exchange o Outlook y una descripción de su cuenta. Pulse Siguiente.

Inicio de sesión en Exchange

Pulse Iniciar sesión.

Pulse Iniciar sesión si usa O365, o bien Configurar manualmente si dispone de la configuración del servidor de su organización.

Nota: Pulse Configurar manualmente si necesita especificar la configuración del servidor.

Paso 4 Imagen de una línea gris Escriba la contraseña asociada a su cuenta de correo electrónico. Pulse Iniciar sesión o Siguiente.

Escriba la contraseña de su cuenta profesional o educativa de O365.

Paso 5 Imagen de una línea gris Puede que la aplicación Correo solicite ciertos permisos. Pulse Aceptar.

Pulse Permitir si se le solicita para conceder el permiso.

Paso 6 Imagen de una línea gris Elija los servicios que quiera sincronizar con el dispositivo iOS y pulse Guardar. Ya habrá acabado.

Configuración de sincronización de la cuenta

¿Tiene problemas? Podemos ayudarle.

Si aún necesita ayuda para configurar su cuenta de correo electrónico en un dispositivo iOS, cuéntenos su problema en detalle mediante el siguiente cuadro de comentarios para que podamos solucionarlo en el futuro.

Para obtener la mejor experiencia, le recomendamos la aplicación móvil de Outlook para iOS. Para obtener sugerencias de solución de problemas, consulte Preguntas más frecuentes para la solución de problemas de configuración del correo electrónico en dispositivos móviles.

También puede ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico:

  • Si tiene problemas al agregar su cuenta de correo electrónico a la aplicación Mail de iOS, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Apple.

  • Si tiene unaCuenta profesional o educativa de Microsoft 365 que usa cuentas Microsoft 365 para empresas o basadas en Exchange, póngase en contacto con su administrador de Microsoft 365 o con el soporte técnico.

  • Para todas las demás cuentas, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

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