Configurar el correo electrónico en una BlackBerry

Configurar un correo Exchange ActiveSync en dispositivos BlackBerry 10

Si está utilizando BlackBerry 10, configure su cuenta con Exchange ActiveSync. Exchange ActiveSync le permite sincronizar el correo electrónico, calendario, contactos, tareas y memos con su cuenta. En la mayoría de los casos, el dispositivo configura su cuenta en unos pocos y sencillos pasos.

1. En la pantalla de inicio de BlackBerry 10, seleccione Configuración.

2. En la página de Configuración del sistema, seleccione Cuentas. Si todavía no ha creado ninguna cuenta, seleccione Agregar cuenta.

3. En la página de Agregar cuenta, seleccione Correo electrónico, Calendario y Contactos.

4. Escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña y, después, seleccione Siguiente.

5. Escriba la contraseña y seleccione Siguiente. Se mostrará el mensaje Buscando información de la conexión. El dispositivo intenta configurar la cuenta de correo electrónico automáticamente.

   Si encuentra la información de conexión, especifique la información que desea sincronizar con su cuenta y seleccione Hecho. Podrá ver que su cuenta aparece en la lista de Cuentas. Vaya a BlackBerry Hub para obtener acceso a su cuenta de correo electrónico.

   Si no puede encontrar su información de conexión, verá un mensaje que le recomendará usar la configuración avanzada. Si este es el caso, consulte el procedimiento siguiente.

Siga los pasos siguientes para utilizar la configuración avanzada para configurar la conexión Exchange ActiveSync a su cuenta.

1. En la pantalla de inicio de BlackBerry 10, seleccione Configuración.

2. En la página de Configuración del sistema, seleccione Cuentas. Si todavía no ha creado ninguna cuenta, seleccione Agregar cuenta.

3. Para ir a configuración avanzada en la página de Agregar cuenta, seleccione Correo electrónico, Calendario y Contactos. A continuación, seleccione el icono de menú debajo de la caja Dirección de correo electrónico para acceder a las opciones de configuración avanzada.

4. En la página de Configuración avanzada, seleccione Microsoft Exchange ActiveSync.

5. Introduzca la configuración de la cuenta de la forma siguiente. Si acaba de intentar el procedimiento anterior, algunas de las configuraciones pueden estar ya cubiertas.

   • En Descripción, asigne un nombre a la cuenta.

   • Si está utilizando Microsoft 365, deje el campo Dominio en blanco. Si no está utilizando Microsoft 365 y su administrador le ha facilitado un valor de dominio, introdúzcalo en la caja Dominio.

   • En Dirección de correo, escriba su dirección de correo electrónico completa.

   • En Nombre de usuario, escriba su dirección de correo electrónico completa.

   • En Contraseña, escriba la contraseña.

   • En Dirección del servidor, si está utilizando Microsoft 365, escriba outlook.office365.com. Si no está utilizando Microsoft 365, escriba la dirección del servidor proporcionado por el administrador.

6. Seleccione Siguiente. Se mostrará el mensaje de Comprobación de lainformación de política y servicios compatibles.

7. En la siguiente página, especifique la información que desea sincronizar y, a continuación, seleccione Hecho. Se mostrará el mensaje de Guardando y verificando su configuración.

   Si la cuenta se ha configurado, verá que su cuenta aparece en la lista de Cuentas. Vaya a BlackBerry Hub para obtener acceso a su cuenta de correo electrónico.

   Si ve el mensaje que indica que no se puede autenticar su cuenta con el proveedor de servicios, haga clic en Aceptar, haga clic en Anterior y, a continuación, compruebe que la configuración es correcta.

Configurar el correo electrónico POP o IMAP en un dispositivo BlackBerry

1. En la pantalla de inicio del dispositivo BlackBerry®, seleccione Configuración de BlackBerry > Configurar correo electrónico de Internet > Agregar una cuenta de correo electrónico.

2. Escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña y, después, seleccione Siguiente.

3. Su dispositivo BlackBerry intentará configurar la cuenta de correo electrónico automáticamente. Si la configuración se realiza correctamente, vaya al paso siguiente. Si no se puede configurar la cuenta de correo automáticamente, haga lo siguiente:

   1. Seleccione Proporcionaré la configuración para agregar esta cuenta de correo electrónico.

   2. Desplácese hacia abajo y seleccione Siguiente.

   3. Seleccione el proveedor de servicio de Internet (POP/IMAP) y después seleccione Siguiente.

   4. Escriba la dirección de correo electrónico completa de su nombre de usuario.

   5. Desplácese hacia abajo y escriba el nombre del servidor de correo electrónico. Si va a conectarse a su correo electrónico de Microsoft 365, el nombre del servidor IMAP o POP es outlook.office365.com. Si no va a utilizar Microsoft 365, consulte Buscar la configuración del servidor POP o IMAP, más adelante en este mismo artículo.
      
       

      Nota: Si su plan es Office 365 operado por 21Vianet, desplácese hacia abajo y escriba el nombre del servidor de correo electrónico. Si quiere conectarse al correo electrónico de Microsoft 365, el nombre del servidor POP o IMAP es partner.outlook.cn. Si no va a usar Microsoft 365, vea Buscar la configuración del servidor POP e IMAP más adelante en este artículo.

   6. Seleccione Siguiente.

   7. Escriba el nombre del servidor saliente. Si quiere conectarse al correo electrónico de Microsoft 365, el nombre del servidor SMTP es smtp.office365.com. Si no va a usar Microsoft 365, vea Buscar la configuración del servidor POP e IMAP más adelante en este mismo artículo.
      
       

      Nota: Si su plan es Office 365 operado por 21Vianet, escriba el nombre del servidor saliente. Si quiere conectarse al correo electrónico de Microsoft 365, el nombre del servidor SMTP es partner.outlook.cn. Si no va a usar Microsoft 365, vea Buscar la configuración del servidor POP e IMAP más adelante en este mismo artículo.

4. Seleccione Aceptar para completar la configuración.

¿Qué más debo saber?

• Si en las configuraciones de POP, IMAP y SMTP ve No disponible, tal vez deba ponerse en contacto con la persona que administra la cuenta de correo electrónico para determinar el nombre del servidor de Exchange ActiveSync.

• Si su cuenta de correo electrónico es del tipo que necesita registro, tendrá que registrarse la primera vez que inicie sesión en Outlook en la Web. No podrá conectarse a la cuenta de correo electrónico desde un teléfono móvil si no registró la cuenta con Outlook en la Web. Después de iniciar sesión en la cuenta, cierre la sesión. Después, intente conectarse con el teléfono móvil.

• Si su cuenta usa una conexión POP o IMAP, solo podrá usar y sincronizar el correo electrónico con una conexión inalámbrica. Para obtener información sobre cómo sincronizar los contactos y el calendario entre su dispositivo BlackBerry y su cuenta con una conexión por cable, póngase en contacto con el soporte técnico de BlackBerry.