Αντιμετώπιση προβλημάτων του Outlook για κινητές συσκευές

Διαγραφή συνδέσεων συγχρονισμού από το τηλέφωνο

Εάν χάσατε το τηλέφωνό σας ή προσπαθείτε να επαναφέρετε τις συνδέσεις συγχρονισμού, μπορείτε να το καταργήσετε από τον λογαριασμό σας. Αυτή η λειτουργία δεν κάνει διαγραφή των δεδομένων της συσκευής σας.

Μάθετε πώς μπορείτε να διαγράψετε ή να καταργήσετε συνδέσεις συγχρονισμού χρησιμοποιώντας το Outlook στο web: Επιδιόρθωση προβλημάτων συγχρονισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κατάργηση μιας συσκευής από το γραμματοκιβώτιο του Outlook στο web.

Δεν μπορώ να εγκαταστήσω την εφαρμογή Outlook

Για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Outlook για κινητές συσκευές, χρειάζεστε:

• Μια κινητή συσκευή που πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις για την εφαρμογή.

• Αρκετό χώρο αποθήκευσης στη συσκευή σας για το μέγεθος της εφαρμογής.

• Σύνδεση Wi-Fi ή δεδομένων που θα σας επιτρέψει να κάνετε λήψη των εφαρμογών.

Η εφαρμογή Outlook παρουσιάζει σφάλμα όταν ανοίγει

Εάν το Outlook παρουσιάζει σφάλμα όταν το ανοίγετε, καθαρίστε το cache του προγράμματος περιήγησης στη συσκευή σας. Κατόπιν καταργήστε την εφαρμογή και εγκαταστήστε την ξανά.

Δεν μπορώ να βρω μια δυνατότητα που χρειάζομαι στο Outlook

Εάν έχετε μια δυνατότητα που θέλετε να ζητήσετε, στείλτε μάς τα σχόλιά σας για να μάς βοηθήσετε να δώσουμε προτεραιότητα σε νέες δυνατότητες σε μελλοντικές ενημερώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Πώς μπορώ να παρέχω σχόλια σχετικά με το Microsoft Office.

Ο λογαριασμός Outlook.com ή ο Εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός του Microsoft 365 δεν συγχρονίζεται πλέον

Εάν ο λογαριασμός σας στο Outlook.com ή στο Εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός του Microsoft 365 συγχρονιζόταν με την κινητή συσκευή σας, αλλά δεν συγχρονίζεται πλέον, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων συγχρονισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.com. Μπορείτε να μάθετε πώς μπορείτε να καταργήσετε τη σύνδεση συγχρονισμού και, στη συνέχεια, θα πρέπει να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση διακομιστή του Outlook.com για τυχόν διακοπή της λειτουργίας του εδώ. Εάν λειτουργεί το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας στον υπολογιστή και δεν υπάρχει κάποια διακοπή λειτουργίας, τότε μπορεί να έχει πρόβλημα η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε.

Δεν μπορεί να γίνει συγχρονισμός του ημερολογίου και των επαφών μετά την αρχική ρύθμιση

Εάν ρυθμίσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας ως λογαριασμό POP ή IMAP, δεν θα γίνεται συγχρονισμός των ημερολογίων και των επαφών σας. Θα πρέπει να τα προσθέσετε ως λογαριασμό Exchange ActiveSync. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει τα κατάλληλα δικαιώματα για πρόσβαση στο ημερολόγιο και τις επαφές.

Ανατρέξτε στο θέμα Δεν είναι δυνατός ο συγχρονισμός ημερολογίων και επαφών με το τηλέφωνο ή το tablet μου εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα συγχρονισμού κατά τη ρύθμιση του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για πρώτη φορά

Εάν ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λειτουργεί κανονικά σε υπολογιστή, τότε μπορεί να έχει πρόβλημα η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε, οπότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της εταιρείας της εφαρμογής. Για παράδειγμα, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την προσθήκη ενός λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook.com στην εφαρμογή αλληλογραφίας του iOS, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple. Για εύκολη διαχείριση του ημερολογίου και του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σας προτείνουμε να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Outlook για κινητές συσκευές.