Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε σε ένα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει ρυθμιστεί στην εφαρμογή Outlook για κινητές συσκευές, αναπτύξτε μια ενότητα παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.
Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft, τα περισσότερα ζητήματα μπορούν να προσδιοριστούν από το εργαλείο βοήθειας εισόδου.
Το εργαλείο θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό κινητού τηλεφώνου με τον οποίο προσπαθείτε να εισέλθετε και ελέγξτε τις λεπτομέρειες που παρέχετε. Αν εντοπίσουμε κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας, θα σας πούμε τι πρέπει να κάνετε για να επιλύσετε το πρόβλημα. Εάν δεν εντοπίσουμε κάποιο πρόβλημα, θα σας καθοδηγήσουμε στον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να βοηθήσετε τον εαυτό σας.
: Εάν έχετε αρχίσει να βλέπετε επαναλαμβανόμενες προτροπές για κωδικό πρόσβασης, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή τα πρότυπα ασφαλείας στην εφαρμογή έχουν ενημερωθεί. Για να συνδεθείτε, κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης.
Εάν ο διαχειριστής IT έχει επιτρέψει την επαναφορά κωδικού πρόσβασης από τον χρήστη, μπορείτε να δοκιμάσετε την προηγούμενη σύνδεση.
Για βοήθεια σχετικά με προβλήματα εισόδου για όλους τους άλλους λογαριασμούς, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή την υπηρεσία παροχής.
: Εάν έχετε αρχίσει να βλέπετε επαναλαμβανόμενες προτροπές για κωδικό πρόσβασης, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή τα πρότυπα ασφαλείας στην εφαρμογή έχουν ενημερωθεί. Για να συνδεθείτε, κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης.
Μάθετε περισσότερα
Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την προσθήκη ενός λογαριασμού σε μια εφαρμογή αλληλογραφίας ή εάν αντιμετωπίζετε άλλα προβλήματα υποστήριξης, κάντε μια επιλογή παρακάτω:
Προσθήκη λογαριασμού στην εφαρμογή Outlook
Προσθήκη λογαριασμού Outlook στο Gmail
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση της εφαρμογής Outlook για κινητές συσκευές ως τρόπο επαλήθευσης της εισόδου σας, διαβάστε το άρθρο Χρήση του Outlook για είσοδο.
